קידום יישום טכנולוגיית מידע בהליכים מנהליים

קהילות ורובעים בעיר קאן טו מתמקדים בקידום טרנספורמציה דיגיטלית, במטרה לבנות מנהל מודרני ויעיל, המשרת אנשים ועסקים היטב. זוהי אחת המשימות המרכזיות לשיפור האפקטיביות והיעילות של הניהול, ולקידום פיתוח חברתי-כלכלי מקומי לאחר המיזוג.

עובדי מדינה במרכז השירות למנהל הציבורי של וורד תוי אן דונג מיישמים באופן פעיל טכנולוגיית מידע כדי לפתור הליכים אדמיניסטרטיביים עבור אנשים ועסקים.

רובע תוי אן דונג הוקם על בסיס מיזוג של 3 רובעים: תוי אן דונג, טרה נוק וטרה אן. לדברי מר נגוין נגוק וין, סגן יו"ר הוועדה העממית של רובע תוי אן דונג, על מנת לקדם טרנספורמציה דיגיטלית, הרובע מנצל את הציוד שעדיין עומד בדרישות כדי לארגן עבודה. עבור ציוד שעדיין חסר או שאינו עומד בדרישות, הוועדה העממית של הרובע תתקן וישפץ. הרובע נותן עדיפות להבטחת מטה, מכונות, ציוד, קווי תמסורת ונכסים אחרים עבור מרכז השירות של המינהל הציבורי כדי לעמוד בדרישות של מתן שירותים ציבוריים מקוונים וטיפול בהליכים מנהליים (TTHC) עבור אנשים ועסקים.

במרכז השירות למנהל הציבורי של המחוז מועסקים 9 קצינים ועובדי מדינה. המרכז מתמקד בקידום יישום טכנולוגיית מידע בביצוע הליכים מנהליים. קציני ועובדי המרכז מצוידים במחשבים, סורקים, חיבור לאינטרנט, חתימות דיגיטליות וחשבונות אישיים, מה שמקל על קבלת מסמכים, דיגיטציה והחזרת תוצאות באופן מקוון לארגונים וליחידים. המחוז הקים צוות "חינוך דיגיטלי לעם" המונה 5 חברים. מדי יום, הצוות שולח 2 חברים למרכז השירות למנהל הציבורי של המחוז כדי לקבל, להדריך ולתמוך באנשים בביצוע הליכים מנהליים ובהגשת בקשות לשירות הציבורי באופן מקוון.

לדברי מר לה מין דוי, סגן מנהל מרכז שירותי המינהל הציבורי של המחוז, בין ה-1 ביולי לסוף יולי 2025, מרכז שירותי המינהל הציבורי של המחוז קיבל ועיבד 276 רשומות, כולל 262 רשומות מקוונות, 14 רשומות שהוגשו באופן אישי ובשירותי דואר.

רובע ת'וי לונג הוקם על בסיס מיזוג של כל האזור והאוכלוסייה של רובעי ת'וי לונג, לונג הונג וטאן הונג. הרובע מייצב במהירות את המנגנון המנהלי שלו; מיישם פתרונות רבים לקידום טרנספורמציה דיגיטלית.

מר דונג טרונג הייאו, סגן מנהל מרכז שירותי המינהל הציבורי של המחוז, אמר כי על מנת לבצע טרנספורמציה דיגיטלית בפעילויות המחוז, המחוז מקדם את יישום טכנולוגיית המידע; משתמש בתוכנות ניהול ותפעול, פותר נהלים במהירות ובשקיפות; פורס מודלים לתמיכה באנשים ובעסקים בביצוע שירותים ציבוריים מקוונים. המחוז מארגנת 10 פקידים ועובדי מדינה לעבודה במרכז שירותי המינהל הציבורי. לכל פקיד ועובד מדינה יש חתימה דיגיטלית, הוא מצויד במחשב, סורק, מדפסת ומחובר לאינטרנט. במרכז שירותי המינהל הציבורי של המחוז יש אינטרנט אלחוטי ללא סיסמה; 2 סטים של מחשבים, מדפסת אחת ומכונת צילום מסודרים כדי לתמוך באנשים בהגשת מסמכים באופן מקוון. המחוז מפרסם את רשימת ההליכים המנהליים באמצעות קודי QR עם 260 הליכים ב-12 שדות. מ-1 ביולי ועד סוף יולי 2025, המרכז קיבל 702 בקשות, מתוכן 351 התקבלו באופן מקוון ו-351 התקבלו באופן אישי; 433 בקשות טופלו ו-269 בקשות נמצאות בעיבוד.

לדברי מנהיג רובע ת'וי לונג, על מנת לקדם טרנספורמציה דיגיטלית, הרובע ילמד ויציע כיוונים לשיפוץ המטה, ישקיע בציוד כדי להבטיח אסתטיקה, מודרניות ושירות טוב יותר לתושבים. הרובע ממליץ שהעיר תצייד בקרוב מערכת מספור אוטומטית של תורים, קיוסק לחיפוש מידע וסורק קודי QR כדי להקל על מרכז השירות הציבורי של הרובע ועל האנשים בעת ביצוע הליכים אדמיניסטרטיביים...

בעזרת המאמצים הרבים והנחישות של הקומונות והרובעים, הטרנספורמציה הדיגיטלית לאחר מיזוג יחידות מנהליות ויישום מודל השלטון המקומי הדו-מפלסי מסייעת ליישובים לפעול ביציבות, ביעילות ובאפקטיביות, ויצרה נוחות מעשית לאנשים ולעסקים.

כתבה ותמונות: ANH DUNG

מקור: https://baocantho.com.vn/day-manh-ung-dung-cong-nghe-thong-tin-vao-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-a189129.html