השחקן טרונג נאן מגיב כשהואשם ב"הפצצת סחורה", יתבע את בעל החנות אם לא יתנצל

על פי מידע ראשוני, בעל החנות האשים את טרונג נאן בהזמנה של שלושה סוגי עוגות בשווי 408,000 וונד. עם זאת, כאשר השולח סיפק את הסחורה, השחקן לא ענה לטלפון. המאפייה יצרה איתו קשר פעמים רבות אך לא קיבלה תגובה, ואז החליטה לפרסם את התקרית ברשתות החברתיות, והאשימה את טרונג נאן ב"הפצצת ההזמנה".

בתגובה, הכחיש השחקן את המידע שמסר בעל החנות. טרונג נאן אישר כי ביקש רק את המחיר ולא סגר את ההזמנה משום שחש שהמחיר אינו סביר. פעולת המאפייה של ביצוע הזמנה שרירותית ומסירת הסחורה הייתה פעולה חד צדדית, ללא הסכמת הלקוח. השחקן גם סיפק חילופי הודעת טקסט עם צוות החנות, שבהם עצר רק בשלב בקשת המחיר, לא הייתה הודעה המציגה את הסכמתו לבצע את ההזמנה.

לאחר שהסרטון השנוי במחלוקת הפך ויראלי ברשת, השחקן טרונג נאן המשיך להתבטא. הוא היה נסער משום שפוסטים של בעל המאפייה לא רק חשפו את פרטיו האישיים, אלא גם השתמשו בשפה מגונה, שפגעה בכבודו ובתדמיתו. השחקן אמר שתיעד את כל האירוע ויגיש תביעה אם לא יקבל התנצלות מהמאפייה.

בפוסט בדף האישי שלו, טרונג נאן הביע גישה קשה. הוא אמר שבעל החנות לא ידע מה לא בסדר ועדיין התנהג בצורה פרובוקטיבית בזמן שפתר את אי ההבנה. עם זאת, בסוף הפוסט, טרונג נאן גם התנצל בפני אמו של בעל החנות - שהופיעה בסרטון על כך שגרמה לה להעיד ולהיות מעורבת ברעש הלא רצוי.

המהומה חילקה במהירות את הגולשים ברשת לשתי דעות. חלקם סברו שטרונג נאן היה צריך לסרב מיד כשראה שהמחיר אינו מתאים כדי למנוע אי הבנות. עם זאת, רוב משתמשי הרשתות החברתיות סברו שהאשמה העיקרית היא של המאפייה על ביצוע הזמנות שרירותיות ומשלוחים ללא אישור הלקוח. בנוסף, ההתנהגות הלא מקצועית והשפה הלא הולמת מצד החנות השפיעו לרעה עוד יותר על תדמית העסק.

בצילום המסך המשותף של השיחה, טרונג נאן שאלה רק על סוגי העוגות והמחירים, מבלי לאשר את ההזמנה. עובדה זו מעלה חשד שהחנות טיפלה במצב בחיפזון על סמך רגשות, מה שהוביל לתוצאות מצערות.

טרונג נאן הוא פנים מוכרות לקהל הטלוויזיה, הידוע מתפקידו כקאנג בסרט "ורד על החזה השמאלי" . הוא הופיע בפרויקטים קולנועיים מפורסמים רבים כמו "נישואי סמטה צרה", "חרדל זיפו" ו"אתה", "קאנג דה בטן דון "...