תאגיד הדואר הווייטנאמי הודיע ​​זה עתה כי הוא בוחן את השימוש בשיחות מזוהות בהאנוי.

עם ניסיון זיהוי השיחות בהאנוי , בנוסף לשיחות ממרכזיית דואר וייטנאם, כעת כל השיחות מצוות דואר וייטנאם ודוורי דואר וייטנאם בבירה בעת פנייה ללקוחות מציגות את שם המתקשר כ-"VietNamPost".

כדי לזהות שיחות ללקוחות, דוורי דואר וייטנאם בהאנוי נדרשים לבצע שיחות דרך אפליקציית DingDong, בעוד שצוותי הדואר יבצעו שיחות דרך תוכנת PacknSend.

W-שם-השיחה-1-1-1.jpg
בהתבסס על הערכת תוצאות הבדיקה בהאנוי, דואר וייטנאם ישקול להרחיב את זיהוי השיחות לכל הרשת. (צילום: פ. לין)

בהערכה ראשונית של ניסוי זיהוי השיחות, אמר דואר וייטנאם כי היתרונות עבור משתמשי השירות הם אבטחה מוגברת וירידה במקרים של התחזות לדוורים, עובדים או מוקדי שירות של דואר וייטנאם המתקשרים להודיע ​​על מסירה במטרה להונות ולגזול את נכסי הלקוחות.

באשר לדואר וייטנאם, זיהוי שיחות בתמיכת תוכנות DingDong ו-PacknSend הוא פתרון יישום טכנולוגי המסייע לייעל את עלויות התקשורת בהשוואה למרכזיות ניידות קונבנציונליות.

בנוסף, שיחות יוצאות מאפליקציית הדוור או מתוכנת הדואר יקושרות לפריטי דואר ספציפיים, עם הקלטות ברורות, מה שייצור נוחות בניהול ההזמנות וטיפול בתלונות ובעיות של לקוחות בצורה מהירה, מהירה ושקיפה יותר.

דואר וייטנאם מתכנן לערוך ניסוי פיילוט ולהעריך את היעילות והמגבלות של פתרון זיהוי השיחות עבור דוורים וצוותי משלוחי דואר, ולאחר מכן לשקול להרחיב את הפריסה על פני כל הרשת.

בעבר, משרד המידע והתקשורת ומפעילי הרשת השתמשו במזהה - Brandname עבור מספרי טלפון המקיימים אינטראקציה עם אנשים. באופן ספציפי, החל מאמצע אוקטובר 2023, כל מספרי הטלפון המתקשרים לאנשים מיחידות תחת משרד המידע והתקשורת, כולל משרד המשרד, מחלקת התקשורת, מחלקת תדרי הרדיו, מחלקת העיתונות ומחלקת אבטחת המידע, יציגו את המזהה "BO TTTT".

שיחות מחברות תקשורת ללקוחות המשתמשים בשירות מציגות גם את מזהה העסק. לדוגמה, המזהה FPT SHOP של רשת FPT; LOCAL של רשת ASIM; VIETTELCSKH של רשת Viettel; או VNPT, VinaPhone של רשת VinaPhone.

התחזות לסוכנויות, ארגונים ועסקים כדי להונות משתמשים הייתה נפוצה למדי בתקופה האחרונה. אנשים רבים השתמשו במנויי טלפונים נייחים וניידים כאחד כדי להתחזות לפקידים ועובדים של סוכנויות תפקודיות, רשתות טלקומוניקציה ועסקים כדי להונות, לגנוב מידע ולגזול רכוש של אנשים.

פריסת זיהוי שיחות היא אחד הפתרונות למניעת התחזות והונאה על ידי משתמשים.

בזמן ההודעה על זיהוי שיחות לאנשים על ידי משרד המידע והתקשורת ומפעילי הרשת, המליצה משרד התקשורת גם: "כאשר אנשים מקבלים שיחות ממספרי טלפון מזויפים, עליהם לדווח למספרים המקבלים דיווחים על שיחות ספאם ושיחות עם סימני הונאה של משרד המידע והתקשורת, שהם 156, 5656, או לדווח לחברת התקשורת המנהלת את המנויים שלהם כדי לבקש טיפול."

מומחים סבורים גם כי יש להרחיב את זיהוי השיחות לסוכנויות, ארגונים ועסקים רבים, במיוחד אלו המספקים שירותים למספר רב של משתמשים. פתרון זה יסייע בהגבלת התחזות לסוכנויות, ארגונים ועסקים.

יש להרחיב את זיהוי השיחות לסוכנויות ועסקים רבים . ההערכה היא שזיהוי השיחות יסייע בהגבלת התחזות לסוכנויות וארגונים, אך מומחים מאמינים גם שכדי להיות יעיל, מספר היחידות שממותגות את מספרי הטלפון שלהן צריך להיות הרוב.