עסקי תיירות שואפים למצוא לקוחות בינלאומיים

על פי כללי שוק התיירות הבינלאומי, מספטמבר השנה ועד אפריל בשנה הבאה תהיה עונת התיירות השיא. כדי להתכונן לעונת השיא של השנה, עסקי התיירות עושים מאמצים לקדם את מוצריהם לשותפים.

מחפש שותפים בשוק הנסיעות למרחקים ארוכים

מר דונג שואן טראנג, מנהל חברת התיירות מאי וייט, אמר כי באמצע ספטמבר, החברה, יחד עם מספר יחידות תיירות המתמחות בקבלת פנים לאורחים בינלאומיים, תשתתף ביריד התיירות IPTM, שיתקיים בין ה-17 ל-19 בספטמבר.

"בתחילה, סוכנות ניהול התיירות הממלכתית הודיעה כי תארגן את הקבוצה, אך ביולי האחרון היא הודיעה כי לא תשתתף, כך שעסקים נאלצו להתגייס בכוחות עצמם, משום שמדובר במקור חשוב של לקוחות משותפים", שיתף מר דונג שואן טראנג.

מבקרים בינלאומיים מבקרים במקדש הספרות - קווק טו גיאם, האנוי . צילום: XC

על פי עסקי תיירות המקבלים בברכה מבקרים בינלאומיים משווקים מרוחקים, היעדר הביתן הכללי של תעשיית התיירות הווייטנאמית בשני ירידי התיירות המובילים בעולם לאחרונה, כמו WTM לונדון, בריטניה (נובמבר 2023) ו-ITB ברלין, גרמניה (מרץ 2024); מהווה בעיה משמעותית עבורם.

ביתן התיירות הלאומי יתמוך בחברות פרטיות ובעסקים כדי להפחית את הקשיים הפרוצדורליים והכלכליים הנדרשים כדי להשתתף בירידים גדולים. על פי נתוני עסקי התיירות הווייטנאמיים המשתתפים ביריד ITB ברלין 2024, ביריד ITB ברלין 2024, לרוב מדינות התיירות המפותחות בדרום מזרח אסיה יש ביתנים לאומיים כמו תאילנד, אינדונזיה, מלזיה, סינגפור, הפיליפינים, קמבודיה...

חלק מהמדינות שאין להן ביתנים לאומיים הן וייטנאם, מיאנמר, מזרח טימור... אי השתתפות בירידים בינלאומיים של תעשיית התיירות הווייטנאמית מקשה על עסקים לפנות ליחידות שולחות לקוחות גדולות משווקי תיירות בינלאומיים מרכזיים.

השנה לא היה דוכן משותף, ולכן עסקים וייטנאמים נאלצו ליצור קשר ולהתחבר זה עם זה כדי לארגן את ההשתתפות. יחידות רבות לא הצליחו למצוא שותפים להשתתפות, נאלצו לשלם עלויות גבוהות או לא יכלו להגיע ל-ITB ברלין. בנוסף, בשל היעדר קונספט (נושא) משותף בין הדוכנים, היה קשה לארגן תוכניות משותפות בקנה מידה גדול כדי למשוך מבקרים מאזורים אחרים ביריד.

מר הואנג נאן צ'ין, ראש מזכירות המועצה המייעצת לתיירות (TAB), אמר כי גם היעדרותם של WTM ו-ITB היא בזבוז. "בהקשר לכך שהממשלה יצרה מדיניות ויזה נוחה, אך תעשיית התיירות מתקדמת בצורה חלשה בשווקים ללא ויזה כמו בריטניה, גרמניה... זה באמת מצער", הדגיש מר הואנג נאן צ'ין.

מר וו דה בינה, יו"ר איגוד התיירות של וייטנאם, ציין כי התיירות הווייטנאמית החמיצה "הזדמנות פז" בכך שהיעדרה מירידי תיירות גדולים. ההיעדרות המתמשכת משני הירידים המובילים בעולם הותירה אותנו חסרי נשימה וייתכן ש"ויתרה" על שותפים מרכזיים למדינות אחרות. כמו בכל שנה, הדוכנים הרשמיים של תאילנד, הפיליפינים או מלזיה עדיין עושים עבודה טובה מאוד במשיכת מבקרים. "עבור עסקי תיירות, השתתפות בירידים חשובה מאוד משום שהיא קשורה ישירות למוצרים. לכן, אם סוכנות ניהול המדינה לא מארגנת, עסקים עדיין צריכים להתגייס, אך היעילות לא תהיה גבוהה משום שאין תמונות יעד ספציפיות", אמר מר וו דה בינה.

בעבר, בתשובה לשאלות בפני האסיפה הלאומית, הודה שר התרבות, הספורט והתיירות נגוין ואן הונג כי תפעול וניהול קרן פיתוח התיירות אינם יציבים, "יש כסף אך אין אפשרות להוציא אותו". לכך הייתה השפעה משמעותית על ההשתתפות בתוכניות קידום תיירות ובירידים בינלאומיים גדולים.

לשוק התיירות הבינלאומי עדיין יש הרבה מקום פנוי.

מר לאי ואן קוואן, מנהל Focus Tours Co., Ltd., אמר: "בשנת 2023, מחירי הטיסות היוו בעיה גדולה עבור עסקים בעת עיצוב מוצרי תיירות, עקב מחירים גבוהים. עם זאת, החל מאמצע 2024 בערך, מחירי הטיסות בקווים בינלאומיים מסוימים ירדו, מה שמקל על משיכת לקוחות. קבוצות תיירים מסוימות בוחרות לטוס בלילה, כאשר המחירים ירדו בחצי בהשוואה לבעבר. זוהי הזדמנות למשוך לקוחות בינלאומיים."

הבעיה הגדולה ביותר כעת היא יצירת מוצרי תיירות אטרקטיביים וקידומם. על פי נתוני המינהל הלאומי לתיירות של וייטנאם, כאשר מספר המבקרים הבינלאומיים בווייטנאם ביולי 2024 הגיע ל-1.15 מיליון, המספר הכולל של מבקרים בינלאומיים בשבעת החודשים הראשונים של 2024 הגיע לכמעט 10 מיליון, עלייה של 51% לעומת התקופה המקבילה ב-2023 ועלייה של 1.9% לעומת התקופה המקבילה ב-2019 - התקופה שלפני מגפת הקורונה.

עם זאת, ניתוח של כל שוק לקוחות מראה כי השוק הקרוב ביותר (אסיה) צמח בצורה המשמעותית ביותר, עם עלייה של 57%. הכוח המניע העיקרי מגיע משווקים גדולים בצפון מזרח אסיה כמו סין, קוריאה, יפן וטייוואן (סין). גם שווקי דרום מזרח אסיה השיגו צמיחה טובה.

מעתה ועד סוף 2024, מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם ימשיך ליישם תוכניות להכנסת תיירות וייטנאמית לחו"ל כמו סין, הודו, אוסטרליה וניו זילנד, ולארגן תוכנית לקידום תיירות וקולנוע וייטנאמי בארה"ב.

לדברי יו"ר איגוד התיירות של וייטנאם, וו דה בינה, יעד תעשיית התיירות בשנת 2024 הוא לקבל בברכה 17-18 מיליון מבקרים בינלאומיים. עם זאת, מספר זה נמוך מפוטנציאל התיירות של וייטנאם. למעשה, עסקים באיגוד קבעו יעד של מעל 20 מיליון מבקרים השנה. הבסיס למספר המבקרים של 20 מיליון הוא מדיניות הוויזות, שעברה חידושים רבים, אם כי לא נרחבת כמו בכמה מדינות באזור.

"נכון לעכשיו, וייטנאם פוטרת ויזות דו-צדדיות ל-15 מדינות עם שהייה של 45 ימים, מגדילה את משך הוויזות האלקטרוניות ל-90 יום וחוקרת כיצד להרחיב את רשימת הפטורים מוויזות חד-צדדיות, מנסה פיילוט להנפקת ויזות ארוכות טווח, כניסות מרובות... לשם כך, בנוסף לתקשורת נרחבת בעיתונות, תעשיית התיירות צריכה בקרוב לגבש אסטרטגיית קידום באמצעות ירידי תיירות בינלאומיים גדולים, משום שזהו ערוץ מכירות חשוב B2B", הציע מר וו דה בינה.

מָקוֹר