ליווי מטופלים, התגברות על אתגרים, הפצת אהבה

ב-22 בנובמבר, קיים משרד הבריאות כנס לסקירת 9 שנים של יישום חוזר מס' 43/2015/TT-BYT המסדיר את המשימות וצורות ארגון העבודה הסוציאלית בבתי חולים, ולבקשת הערות על טיוטת החוזר המתוקן באזור הצפון.

עבודה סוציאלית בבתי חולים: ליווי מטופלים, התגברות על אתגרים, הפצת אהבה

ב-22 בנובמבר, קיים משרד הבריאות כנס לסקירת 9 שנים של יישום חוזר מס' 43/2015/TT-BYT המסדיר את המשימות וצורות ארגון העבודה הסוציאלית בבתי חולים, ולבקשת הערות על טיוטת החוזר המתוקן באזור הצפון.

בכנס, נציגי המכון המרכזי להמטולוגיה ועירוי דם סיפקו מידע על ההישגים שהשיגה העבודה הסוציאלית בבית החולים בתקופה האחרונה.

סגן שר הבריאות טראן ואן תואן דיבר באירוע.

בהתאם לכך, המכון תיעד כי למעלה מ-60% מהחולים שטופלו היו בקבוצה עם מחלות דם קשות (כגון לוקמיה), יותר מ-20% היו בקבוצה עם מחלות דם גנטיות, כאשר במשפחות רבות יש אנשים רבים עם אותה מחלה.

רוב החולים כאן חיים בתנאים קשים: 70% מגיעים מאזורים כפריים, הרריים, מרוחקים, מבודדים או איים; כמעט 30% הם ממשקי בית עניים, עם הכנסה של פחות מ-1,500,000 דונג וייט לחודש. בנוסף לקשיים כלכליים , הם סובלים גם מלחץ נפשי כאשר הם מתמודדים עם מחלה וטיפולים ארוכי טווח, רב-מחזוריים או לכל החיים.

בנוסף למשימות הבדיקה והטיפול הרפואיות שלו, המכון אחראי גם על גיוס, קבלה, הכנה ואספקה ​​של דם ומוצרי דם ליותר מ-170 בתי חולים ב-25 מחוזות וערים באזור הצפון.

פעילויות מחקר מדעי, הכשרה והעברת טכנולוגיה מיושמות באופן קבוע, המסייעות לקדם את פיתוח המערכת הלאומית להמטולוגיה ועירויי דם. המכון משתף פעולה באופן פעיל גם בינלאומי, ניגש להתקדמות הרפואית העולמית וזוכה לתמיכה רבה מחברים בינלאומיים, מה שמביא תועלת מעשית לחולים.

באירוע, סגן שר הבריאות טראן ואן תואן הדגיש כי שיפור איכות מתקני הבדיקות והטיפול הרפואיים הוא תמיד משימה מרכזית של מגזר הבריאות על מנת לעמוד ברצון הציבור. מאז פרסום חוזר 43, העבודה הסוציאלית בבתי חולים השיגה תוצאות חיוביות רבות.

זוהי משימה בעלת משמעות הומניטרית עמוקה, תמיכה בחולים ובמשפחותיהם להתגבר על קשיים, תוך שיפור יעילות פעילות בית החולים.

במהלך 9 השנים האחרונות, בתי חולים מרכזיים ורוב בתי החולים הכלליים המחוזיים והעירוניים הקימו מחלקות או צוותים לעבודה סוציאלית, תוך שהם ממקסים בהדרגה את הצוות שלהם. מודלים חדשים רבים ושיטות יעילות תמכו במאות אלפי חולים במצוקה.

עם זאת, ליישום החוזר עדיין יש כמה מגבלות כגון: מודל הארגון אינו אחיד; יחידות רבות חסרות מחלקות ייעודיות עקב מחסור במשאבי אנוש ובמשאבים; עובדים סוציאליים מעטים, רובם במשרה חלקית וחסרים הכשרה מקצועית. למרות שקודמו פעילויות סוציאליזציה, מקור המימון אינו יציב.

בנוסף, מספר מטופלים, קרובי משפחה או צוות רפואי לא הכירו במלואם בתפקידה של העבודה הסוציאלית, מה שמוביל לכישלון ביצירת תנאים מרביים לפעילות זו. יישום טכנולוגיית המידע בניהול ויישום של עבודה סוציאלית טומן בחובו גם מגבלות רבות, ואינו עומד בהקשר של טרנספורמציה דיגיטלית בכל תחומי החיים.

לנוכח הבעיות שהוזכרו לעיל, לדברי ד"ר הא אן דוק, מנהל המחלקה לבדיקות רפואיות וניהול טיפולים, משרד הבריאות מנסח חוזר בנושא הנחיות לעבודה סוציאלית בבתי חולים.

בהתאם לכך, העבודה הסוציאלית של בית החולים כוללת את התכנים הבאים: ייעוץ, מתן מידע, הצגת שירותי בדיקה וטיפול רפואיים של מתקני בדיקה וטיפול רפואיים למטופלים ותמיכה במענה לשאלות המטופלים במהלך תהליך הבדיקה והטיפול הרפואי;

מתן שירותי סיוע חירום למטופלים (במיוחד ילדים, נשים, אנשים עם מוגבלויות, אנשים עם הפרעות נפשיות, קשישים) שהם קורבנות של אלימות, התעללות, אסון או חשודים כקורבנות של אלימות, התעללות, התעללות ומקרים אחרים הדורשים סיוע חירום:

הערכת צרכי המטופלים; סינון וסיווג מטופלים לפי צרכי העבודה הסוציאלית. במידת הצורך, הפניית מטופלים לרשויות הרלוונטיות;

לתאם עם מחלקות, משרדים ויחידות כדי לענות על הצרכים הדחופים של המטופלים לטיפול רפואי, מי שתייה, מזון, ביגוד, פריטים חיוניים ותמיכה פסיכו-סוציאלית במסגרת מתקן הבדיקה והטיפול הרפואי.

לארגן ביקורי מטופלים להערכת צרכים; לסנן ולסווג מטופלים; להציע יצירת רישומי עבודה סוציאלית (במידת הצורך והמתאים);

תמיכה וייעוץ למטופלים בנוגע לזכויותיהם, האינטרסים המשפטיים והחובות שלהם, תוכניות ומדיניות חברתיות בנוגע לבדיקות וטיפולים רפואיים, ביטוח בריאות, סובסידיות סוציאליות ומדיניות אחרת הקשורה למטופלים;

לחבר מטופלים לגישה לשירותים ומשאבים מקומיים ומאנשים פרטיים, יחידות, סוכנויות וארגונים כדי לתמוך בפתרון בעיות פסיכו-סוציאליות ובשיפור יכולות המטופל (אם קיימת);

לתאם ולהדריך ארגונים ומתנדבים הזקוקים ליישום ותמיכה בעבודה סוציאלית במתקני בדיקה וטיפול רפואיים.

ליישם ולתאם עם מחלקות, משרדים ויחידות במתקני בדיקה וטיפול רפואיים ואנשים, סוכנויות וארגונים רלוונטיים אחרים כדי לבצע עבודת תקשורת של מתקני בדיקה וטיפול רפואיים כדי להעביר חינוך בריאותי למטופלים;

לפתח תוכן ומסמכים להצגה וקידום תדמית, שירותים ופעילויות של מתקני בדיקה וטיפול רפואיים למטופלים ולקהילה באמצעות ארגון פעילויות, תוכניות, אירועים, כנסים, סמינרים, ערוצי מידע פנימיים ובפלטפורמות דיגיטליות;

עדכון והפצת מדיניות וחוקים של המדינה הקשורים לבדיקות וטיפול רפואיים ושירותי עבודה סוציאלית למטופלים.

לגייס, לקבל ולתאם משאבים כספיים וחומריים בהתאם לתקנות הנוכחיות כדי לתמוך בחולים בנסיבות קשות, בחולים שאינם מסוגלים לשלם עבור בדיקות רפואיות ועלויות טיפול ובחולים במחלות קשות.

מקור: https://baodautu.vn/cong-tac-xa-hoi-benh-vien-dong-hanh-cung-nguoi-benh-vuot-thach-thuc-lan-toa-yeu-thuong-d230678.html