פתרון הכרטיסים של CTicket פותח הזדמנויות להפוך את וייטנאם ליעד לספורט אלקטרוני.

פתרון זה משפר את חוויית מכירת הכרטיסים עבור אוהדי ספורט אלקטרוני בווייטנאם, ומתאים את עצמו להעדפת קהילת הגיימינג למהירות ודיוק.

אוהדי ספורט אלקטרוני וייטנאמים צריכים לקנות כרטיסים כמו גיימרים.

סיפורו של טיאן דאט – אוהד T1 שעוקב אחר הקבוצה מאז עידן "נשיאת הקבוצה" של פייקר – הוא דוגמה מצוינת. דאט החמיץ כרטיסים מספר פעמים מסיבות שונות: אינטרנט איטי, שגיאות בשער התשלום, עמידה בתור מאוחרת... "התחושה הזו הייתה אפילו יותר מתסכלת מאשר הפסד במשחק", התבדח דאט. אבל כאשר מפגש האוהדים של T1 יצא למכירה דרך CTicket, החוויה הייתה שונה לחלוטין: כניסה מהירה לתור, בחירת כרטיסים קלה, תשלום מיידי ואישור כרטיסים כמעט מיידי באמצעות דוא"ל. "הפעם הראשונה שלי שצפיתי בספורט אלקטרוני הייתה חלקה כמו עור חדש לגמרי", הוא שיתף.

CTicket מציעה חוויית מכירת כרטיסים המותאמת לצרכים של אוהדי ספורט אלקטרוני.

הסיפור של דאט אינו ייחודי. ספורט אלקטרוני משגשג, מושך אליו קהל רב, אך מודל הכרטיסים הישן פועל כמו קונצרט - רק מסווג כרטיסים לפי קרבה לבמה, תוך התעלמות מהמאפיינים הספציפיים של אירוע ספורט : משחקים מרובים, סיבובים מרובים, והצורך באזורי ישיבה ספציפיים לאוהדי כל קבוצה. מתוך הכרה בפער זה, CTicket החליטה לבנות מערכת כרטיסים ייעודית לספורט, ובמיוחד ספורט אלקטרוני, כדי לענות על הצרכים הדחופים של המארגנים והאוהדים.

מה מייחד את מודל כרטיסי טורנירי הספורט האלקטרוני של CTicket?

השינוי הבולט ביותר הוא מבנה הכרטיסים הרב-שכבתי. במקום סוג כרטיס יחיד לכל הטורניר, אוהדים יכולים לבחור כרטיסים למשחקים שהם מעוניינים בהם, כרטיסים יומיים לימים עם משחקים רבים ומרגשים, כרטיסי סיבוב לסיבובים בודדים, או כרטיסי טורניר אם הם רוצים לעקוב אחר הטורניר כולו. לראשונה, פלטפורמת כרטיסים מקומית מאפשרת לגיימרים "לבחור בדיוק מה הם רוצים לצפות בו", במקום לעבור מספר שלבים כדי לקנות משחקים בודדים בהתאם לצרכיהם.

CTicket גם משפרת משמעותית את אווירת העידוד עם אזור הקבוצות ואזור המעריצים שלה. כל מי שאי פעם עודד קבוצות ספורט אלקטרוני יבין כמה מתסכל זה יכול להיות להיות "מחוץ לאזור". חלוקת הקבוצות לאזורים יוצרת אווירה תוססת ואנרגטית יותר. עבור המארגנים, זה עוזר לנהל את הקהל מהמקור, לשפר את חוויית הלקוח ולהקל על האבטחה והתפעול.

ממשק הספורט האלקטרוני של CTicket מציג את לוח המשחקים, חלוקת הישיבה וחבילות כרטיסים גמישות, הכל על מסך אחד.

בבסיס, מערכת ניהול המושבים המרכזית מבטלת לחלוטין שגיאות של כפילויות מושבים. CTicket מטפלת בכך ביסודיות עם מקור מושבים מאוחד, המתעדכן בזמן אמת כדי למנוע לחלוטין הזמנות כפולות.

תכונות הספורט האלקטרוני של CTicket נועדו גם להתאים להרגלי דור ה-Z - רוב קהילת האוהדים. ממשק הזמנת הכרטיסים המינימליסטי, התשלום המהיר באמצעות ארנקים אלקטרוניים וקודי QR, מסייעים להפחית ביטולי כרטיסים בשעות העומס. התהליך כולו מותאם למזעור האינטראקציה עם האוהדים ועדיין לספק את כל האפשרויות הדרושות להם.

ביום האירוע, מערכת צ'ק-אין QR וניהול זרימת הקהל בזמן אמת מאפשרים צ'ק-אין מהיר, ומפחיתים עומס בשערים. מכיוון שהטורניר נמשך מספר ימים, CTicket גם שולח כרטיסים לכל משחק ומזכירה אוטומטית לאוהדים את לוח הזמנים, מה שמבטיח שלא יפספסו משחקים חשובים.

החוזקות הטכנולוגיות של CTicket מאפשרות לה להתמודד עם מספר רב של משתמשים בו זמנית. עם ניסיון בהגשת מופעים עם קהל של עד 40,000 איש, מערכת CTicket מוכנה "להתאים אוטומטית" את פורטל מכירת הכרטיסים במהירות. הדבר הודגם בבירור בקמפיין מפגשי המעריצים האחרון של T1, "ההבטחה התגשמה".

מעל 300,000 איש הצטרפו בו זמנית לחדר ההמתנה של CTicket.vn בזמן מכירת הכרטיסים. לכל אחד הוקצה במהירות מספר תור. כל תהליך בחירת כרטיס ותשלום ארך בממוצע דקה אחת בלבד. לאחר שלוש השעות הראשונות, קטגוריות כרטיסים רבות אזלו. הלחץ היה מספיק כדי לגרום לכל המלצרים "לרעוד", אך CTicket נותרה יציבה.

משוב מגיימרים על חווייתם ברכישת כרטיסים למפגש האוהדים של T1 דרך פיצ'ר הספורט האלקטרוני החדש ב-Ticket.

אוהדי T1 רבים הודו שהחוויה עלתה על הציפיות, במיוחד עבור אירוע בעל פופולריות עצומה כמו T1. מפגש האוהדים של T1 הדגים שני דברים: טכנולוגיית CTicket חזקה מספיק כדי להפעיל אירועי ספורט אלקטרוני בקנה מידה גדול, והאוהדים הווייטנאמים מוכנים לחלוטין לחוויית מכירת כרטיסים חדשה - גמישה, קלה לשימוש ונאמנה לאופן שבו הם נהנים מספורט אלקטרוני.

כרטיס ואבן דרך חדשה לספורט אלקטרוני בווייטנאם

הפיתוח החלוצי של CTicket למערכת כרטיסים סטנדרטית בינלאומית לטורנירי ספורט אלקטרוני מדגים באופן חלקי ששוק הספורט האלקטרוני גדול מספיק כדי ששותפים יוכלו להשקיע בטכנולוגיה המותאמת במיוחד לצרכיהם. כאשר הטכנולוגיה מתוכננת לענות על צרכי האוהדים והמארגנים, חוויית הצפייה הופכת למרתקת רגשית יותר, ואיכות תפעול הטורנירים משתפרת.

מצד שני, עם תכונה חדשה זו, CTicket לא רק משרתת טורנירי ספורט אלקטרוני אלא גם מוכנה לזירות ספורט מקצועיות כמו כדורגל, כדורסל, פיקלבול וספורט רבים אחרים עם טורנירים פורחים.

"השער" לכרטיסים לאירועי ספורט נפתח לרווחה עם פתרון הפצת כרטיסים אמין, ניתן להרחבה ומיומן בשוק. זהו צעד הכרחי לקראת שוק מקצועי, המעניק לווייטנאם יתרון נוסף במסעה להפוך ליעד חדש לאירועי ספורט בדרום מזרח אסיה.

מקור: https://znews.vn/giai-phap-ve-cticket-mo-co-hoi-dua-viet-nam-thanh-diem-den-esports-post1610760.html