Grab משתף מגמות בהזמנות מזון וקניות מכולת אונליין בדרום מזרח אסיה 2023

הדו"ח מצא כי צרכנים בדרום מזרח אסיה מזמינים בתדירות גבוהה יותר מבעבר, ופונים יותר ויותר ל-GrabFood לצרכים אחרים מלבד משלוחי מזון.

GrabFood הוא כיום שירות משלוחי המזון המקוון הנפוץ ביותר בווייטנאם.

בווייטנאם לבדה, 9 מתוך 10 (91%) מהמשתמשים שנסקרו אמרו שהם משתמשים באפליקציית Grab כדי לגלות מסעדות וחנויות חדשות שמעולם לא ניסו קודם לכן. אפליקציות משלוחי אוכל הן כיום הדרך הפופולרית ביותר עבור משתמשים בדרום מזרח אסיה לגלות מסעדות חדשות, ועוקפות בלוגי אוכל , המלצות ממשפחה וחברים ופלטפורמות מדיה חברתית.

הדו"ח, המשלב תוצאות סקר של משתמשי משלוחי מזון ומכולת מקוונת בדרום מזרח אסיה עם נתונים מפלטפורמת Grab, מראה גם כי מסעות הסעודה של הצרכנים משלבים יותר ויותר חוויות מקוונות ולא מקוונות. יותר מ-90% מהמשתמשים אמרו שהם קראו ביקורות מקוונות, יותר מ-60% מהמשתמשים רכשו שוברים ששולמו מראש באינטרנט, ויותר מ-70% הזמינו באינטרנט בזמן שישבו במסעדה.

מר מא טואן טרונג, המנהל המסחרי של Grab Vietnam, אמר: "פלטפורמות משלוחים כמו Grab ממלאות תפקיד חיוני יותר ויותר בחוויות הקולינריות היומיומיות של צרכנים וייטנאמים. אנו מבינים ש-Grab היא לא רק אפליקציה שמשתמשים סומכים עליה כשהם רוצים להזמין משלוחי אוכל. אנו גם עוזרים להם לגלות מסעדות או חנויות חדשות, באמצעות ביקורות באפליקציה כדי לתמוך בהם בקבלת הבחירה הנכונה, ושואפים כל הזמן להביא פתרונות חדשים למשתמשים שרוצים לסעוד במסעדות."

הדו"ח ציין גם כי הזמנה קבוצתית היא תכונה ב-GrabFood המאפשרת למספר אנשים לבצע הזמנה יחד ולחלוק את דמי המשלוח. בווייטנאם, מספר ההזמנות באמצעות תכונה זו במחצית הראשונה של 2023 היה גבוה פי 4 מאשר בתקופה המקבילה בשנת 2022. תכונה זו נמצאת בשימוש הנפוץ ביותר במהלך ארוחת הצהריים ועבור הזמנות המגיעות למשרדי תאגידים.

בנוסף, מודעות המשתמשים להגנת הסביבה עולה: 47% מהמשתמשים בווייטנאם אמרו שהם מוכנים לשלם יותר עבור מותגים ידידותיים לסביבה ו-93% מהמשתמשים נוטים לתמוך במותגים בעלי פעילויות בנות-קיימא.

ידוע שמדובר בסקר שבוצע על ידי קנטאר וגראב באוגוסט 2023, בהשתתפות 6,242 משתמשים בסינגפור, אינדונזיה, מלזיה, הפיליפינים, תאילנד ווייטנאם.

קישור למקור: https://thanhnien.vn/grab-chia-se-xu-huong-dat-mon-an-va-di-cho-online-tai-dong-nam-a-2023-185231226130737193.htm