מערכות מידע חיוניות: בסיס איתן לממשל מודרני

לאחר חודש של הפעלה של מודל ארגון ממשל מקומי דו-מפלסי, מערכת המידע החיונית (ITS) המשרתת את הממשל הממשלתי בכל הרמות הוכיחה את תפקידה החשוב בהבטחת קישוריות, סנכרון, שיפור יעילות ניהול המדינה, רפורמה מנהלית ומתן שירותים ציבוריים. זהו הבסיס ליישום מודל הממשל האלקטרוני, קידום טרנספורמציה דיגיטלית מקיפה ויצירת תנאים נוחים לארגונים וליחידים לגישה מהירה ושקופה לשירותים ציבוריים.

תרומה לשיפור האפקטיביות והיעילות של ממשל דו-שלבי

מתוך נחישות לחדש באופן מקיף בשיטות ניהול, החל מ-1 ביולי, מערכת ה-IT החיונית של מחוז נין בין , הכוללת: רשת העברת נתונים ייעודית, פלטפורמת שילוב ושיתוף נתונים, מערכת שיחות וידאו מקוונות, תוכנת ניהול מסמכים, דוא"ל רשמי, חתימה דיגיטלית, פורטל שירות ציבורי... הוכנסה לפעולה יציבה וסינכרונית מרמת המחוז ועד לרמת הקהילה.

ראוי לציין כי 100% מהקומונות והרובעים חוברו לאינטרנט במהירות גבוהה ולרשתות העברת נתונים ייעודיות; 129 מתוך 129 קומונות ורובעים צוידו במערכות שיחות וידאו מקוונות, המספקות יעילות לפגישות מהרמה המרכזית ועד לרמה המקומית. בשלב הראשוני של האיחוד, מערכת ניהול המסמכים הפיצה למעלה מ-200,000 מסמכים, דבר המאשר את היעילות והפעולה בקנה מידה גדול של המודל החדש.

מרכז שירותי המנהל הציבורי של מחוז נין בינה.

בנוסף, עבודת הנפקת קודי זיהוי אלקטרוניים, חתימות דיגיטליות ציבוריות ופריסת תוכנה משותפת הגיעה גם היא לשיעור של 100%, מה שיצר תנאים עבור קאדרים, עובדי מדינה ועובדי ציבור להשתמש במערכות באופן סינכרוני, ללא הפרעה בעיבוד העבודה.

היישום בקומונות וברובעים במחוז מראה כי פקידי שטח קיבלו הדרכה והכשרה מלאה, ניגשים למערכת במהירות ומפעילים אותה ביעילות. נהלים רבים נפתר מהר יותר, שיעור הרישומים המקוונים ותשלומים שאינם במזומן גדל; אנשים מעריכים את הנוחות והחיסכון בזמן.

עם זאת, בשלבים הראשוניים של הפעילות, עדיין קיימים קשיים. חלק מהפקידים ברמת הקומונות אינם בקיאים עדיין בטכנולוגיית המידע; המתקנים בחלק מהקומונות אינם מסונכרנים עדיין, מיקומי חדרי הישיבות ואזורי העבודה של עובדי המדינה אינם קבועים, דבר המשפיע על סידור הציוד והשימוש בו... בנוסף, תוכנת ניהול המסמכים ומערכת המידע של ההליכים המנהליים סובלות לעיתים משגיאות טכניות, פעולה לא יציבה, המשפיעה על התקדמות עיבוד העבודה. בפרט, חיבור הנתונים בין מערכת ניהול המסמכים למערכת ההליכים המנהליים עדיין אינו שלם, מה שמאלץ את הפקידים לעבד את אותה עבודה בשתי פלטפורמות שונות, מה שגורם לחפיפה ואי נוחות. בנוסף, החיבור של מערכות מסדי נתונים לאומיות כגון אוכלוסייה, רישומים משפטיים, קרקעות... עדיין אינו יציב, מה שמשפיע על תהליך עיבוד הרישומים האלקטרוניים. חלק מדפי המידע האלקטרוניים של קומונות ורובעים אינם מעודכנים במלואם ואינם מחוברים למערכת ניטור אבטחת הרשת, מה שמפחית את אמינות המידע ואת נגישותו עבור אנשים.

החבר נגוין דוק היין, סגן מנהל מרכז שירותי המינהל הציבורי של קהילת ליין מין, אמר: "בהתחלה, כשקיבלנו את המשימה, היינו מודאגים מאוד מכיוון שהאזור היה גדול, האוכלוסייה הייתה גדולה, משאבי האנוש היו מוגבלים בעוד שהעבודה הייתה גדולה, טכניקות היישום היו עדיין חדשות... עם זאת, עם התמיכה המועדפת של המגזר התפקודי ומאמצי העובדים והציבור לגשת לעבודה, בתחילה כל 8 מערכות ה-IT פעלו בצורה חלקה, עמדו בדרישות ההכוונה, התפעול ושירות הציבור. בטווח הארוך, אנחנו עדיין צריכים להשקיע בציוד נוסף ולספק הכשרה ייעודית כדי שהעובדים יוכלו להיות פרואקטיביים יותר ולא יצטרכו להסתמך על כוחות תמיכה."

יש צורך בפתרונות סינכרוניים נוספים.

כדי להתגבר על המגבלות בהפעלת מערכות IT חיוניות, משרד המדע והטכנולוגיה הציע פתרונות סינכרוניים רבים, תוך התמקדות בשדרוג תשתיות IT ברמת הקהילה, השלמת ציוד עבודה ורשתות LAN/WAN עבור יחידות חסרות. חיזוק התיאום עם מפעלי טלקומוניקציה ו-IT כדי לתקן שגיאות תוכנה, לשפר את המערכת, להבטיח יציבות ואבטחה. המשך סקירה, הנפקת חתימות דיגיטליות נוספות, סטנדרטיזציה של תהליכים פנימיים, שילוב תוכנה לכיוון פלטפורמה אחת, צמצום פעולות, הגברת יעילות העבודה. יחד עם זאת, ארגון קורסי הכשרה בצורת "הדרכה" לפקידים ועובדי מדינה ברמת הקהילה כדי לשפר מיומנויות דיגיטליות, ולסייע להם להפעיל מערכות IT בצורה חלקה.

חבר טא קוואנג פואנג, סגן מנהל מחלקת המדע והטכנולוגיה, אמר: "במטרה להבטיח שהמערכת תפעל באופן רציף, בטוח ויעיל, וליצור בסיס איתן למודל הממשל הדיגיטלי של המחוז לאחר המיזוג, המחלקה תתאם בשיתוף פעולה הדוק עם מחלקות, סניפים ורשויות מקומיות כדי להשלים ולתקנן את התשתית הדיגיטלית, ובמקביל ימליץ שמשרדים מרכזיים וסניפים יסירו בהקדם צווארי בקבוק בחיבור הנתונים הארצי, ינחו את הטיפול במערכות מיותרות ויפרוסו פרויקטים של טכנולוגיית מידע למעבר בין שלב המיזוג...

הפעלת מערכת ה-IT חיונית כצעד אסטרטגי, התורם להגשמת המטרה של בניית ממשלה דיגיטלית במחוז נין בין. בעזרת נחישות ומעורבות סינכרונית של המערכת הפוליטית כולה, ותמיכה בזמן של משרדים מרכזיים וסניפים, המערכת תמשיך להתגבש, להשתפר ולשרת טוב יותר ויותר אנשים ועסקים, לקראת בניית ממשל מודרני, שקוף, מקצועי וידידותי לאנשים.

לפי רשת הטלוויזיה נין בין

מקור: https://mst.gov.vn/he-thong-thong-tin-thiet-yeu-nen-tang-vung-chac-cho-mo-hinh-chinh-quyen-hien-dai-197251012065500672.htm