VietinBank הוא מיזם טרנספורמציה דיגיטלית מצוין בשנת 2025

איגוד התקשורת הדיגיטלית של וייטנאם (VDCA) העניק לבנק המסחרי המשותף של וייטנאם לתעשייה ומסחר ( VietinBank ) את תואר "מיזם הטרנספורמציה הדיגיטלית המצטיין" לשנת 2025.

פרס הטרנספורמציה הדיגיטלית מתקיים מדי שנה מאז 2018, בחסות משרד המידע והתקשורת , כיום משרד המדע והטכנולוגיה. לאחר 8 עונות, בשנת 2025, קיבלה הוועדה המארגנת יותר מ-400 מועמדויות. באמצעות תהליך הערכה רציני ואובייקטיבי, 48 סוכנויות, עסקים, יחידות שירות ציבורי ואנשים פרטיים מצטיינים זכו לכבוד בטקס הענקת הפרסים השנה.

הפרס הוא הכרה ראויה במסע המתמשך של VietinBank למימוש מסע הטרנספורמציה הדיגיטלית המקיף, תוך אופטימיזציה של מודל הארגון, ותרומה למטרה של פיתוח הכלכלה הדיגיטלית הלאומית.

VietinBank מזהה טרנספורמציה דיגיטלית כמשימה מרכזית של המערכת כולה, מנוף אסטרטגי לשיפור התחרותיות, אופטימיזציה של הפעילות, שיפור חוויית הלקוח ויצירת ערך בר-קיימא. במהלך השנתיים האחרונות, VietinBank בנתה ויישמה מסע טרנספורמציה דיגיטלית מקיף. X01 מיועצת על ידי שותפים מובילים בעולם, תוך התמקדות בארבעה עמודי תווך אסטרטגיים: דיגיטציה - נתונים - טכנולוגיה - אנשים וארגון.

עד הרבעון השלישי של 2025, הבנק יישם כמעט 100 יוזמות טרנספורמציה דיגיטלית, 99% מעסקאות התשלום בוצעו באמצעות ערוצים דיגיטליים, דבר המדגים התקדמות מתמדת לקראת מודל בנקאות דיגיטלית מקיף. מוצרים דיגיטליים מצטיינים כגון VietinBank iPay, eFAST, eKYC, Business Loan Journey for Science and Technology, הלוואות צרכניות מקוונות, תשלום וערבויות מקוונות, digiGOLD... הביאו חוויה חלקה, מהירה ובטוחה, ועזרו ללקוחות להיות פרואקטיביים בכל העסקאות.

במסע זה, VietinBank מקדמת מודרניזציה של תשתיות טכנולוגיות, החל מקצה החזית ועד לקצה האחורי, כגון שדרוג תשתיות ואבטחה, בניית פלטפורמת נתונים מרכזית, פריסת ארכיטקטורה פתוחה ומערכות אינטגרציה גמישות, ופיתוח יישומים דיגיטליים מודרניים לשיפור חוויית הלקוח והיעילות התפעולית.

VietinBank זיהתה גם את יישום הבינה המלאכותית (AI) ככוח מניע פורץ דרך שיעזור ל-VietinBank לעצב מודל תפעולי חכם, יצירתי ויעיל. יותר מ-50 יוזמות של יישומים בתחום הבינה המלאכותית ולמידת מכונה הושמו לפעולה, המכסות את כל תחומי הפעילות, החל ממודלים לחיזוי ביקוש, המלצות מותאמות אישית על מוצרים, גילוי הונאות והתרעה מוקדמת על סיכונים.

בפרט, בינה מלאכותית מיושמת באופן משמעותי גם באופן פנימי באמצעות העוזר הווירטואלי VietinBank Genie, מקצרת את זמן חיפוש המסמכים ב-95% ומפחיתה את זמן הכנת פרוטוקולי ישיבות ב-70%, מה שתורם לאופטימיזציה של הפרודוקטיביות. יחד עם זאת, VietinBank הוא הבנק המסחרי הראשון בבעלות המדינה שהקים בלוק נתונים ובינה מלאכותית עם שלושה מוקדים עיקריים: ניהול נתונים מקיף, בניית פלטפורמת ניתוח בזמן אמת ויישום בינה מלאכותית כדי להפוך נתונים גולמיים לערכים עסקיים ספציפיים.

VietinBank מאמין שטכנולוגיה יכולה לממש את כוחה באמת רק כאשר היא מובלת על ידי אנשים. לכן, הבנק מקדיש תשומת לב מיוחדת לבניית צוות של "קצינים דיגיטליים" - אנשים שמבינים, מאמינים ומיישמים באופן יזום את הטכנולוגיה בעבודתם היומיומית.

הפרס "מיזם יוצא דופן בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית" ב-VDA 2025 הוא לא רק הישג, אלא גם אישור למחויבות ארוכת הטווח של VietinBank.

עד כה, VietinBank ארגנה יותר מ-90 קורסי הכשרה בנושא מיומנויות חדשות בעידן הדיגיטלי כגון ניתוח נתונים מתקדם, Agile, DecSecOps, חשיבה עיצובית וחדשנות..., יחד עם יותר מ-2.6 מיליון קורסים מקוונים בנושא טרנספורמציה דיגיטלית; 100% מהמנהלים בדרג הביניים ו-99.3% מהצוות סיימו הכשרה בתחום הבינה המלאכותית.

במקביל, הוקם משרד הטרנספורמציה כדי לשמש כנקודת מוקד לתיאום ומעקב אחר כל יוזמות הטרנספורמציה הדיגיטלית, להבטיח עקביות בין היעדים ליישום המעשי, להפיץ את תרבות החדשנות ברחבי המערכת, במטרה להגיע למטרה של "טרנספורמציה היא לא רק טכנולוגיה, אלא חשיבה ותרבות".

לצד זאת, פועלת פעולת המפעל הדיגיטלי בשיטת האג'ייל, המסייעת לקיצור מחזור פיתוח המוצר. כל אלה יצרו בסיס איתן עבור VietinBank להמשיך ולשמור על מעמדו כבנק מסחרי מוביל, תוך כדי שהוא ממלא תפקיד בליווי התפתחות המדינה בעידן הדיגיטלי.

פרס "מיזם הטרנספורמציה הדיגיטלית המצטיין" ב-VDA 2025 הוא לא רק הישג, אלא גם אישור למחויבות ארוכת הטווח של VietinBank: טרנספורמציה דיגיטלית סינכרונית ונרחבת, עם חזון ארוך טווח ונחישות גבוהה, המביאה לשינויים מרכזיים ויסודיים ברחבי הארגון, במטרה ליצור תחרותיות חדשה עבור VietinBank בעידן הדיגיטלי; המשך ליווי אסטרטגיית הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית, תוך חיבור טרנספורמציה דיגיטלית עם טרנספורמציה ירוקה (ESG) כדי ליצור מודל בנקאי חכם, מודרני ובר קיימא.

מקור: https://www.vietnamplus.vn/vietinbank-la-doanh-nghiep-chuyen-doi-so-xuat-sac-2025-post1070007.vnp