פעילויות תיירות ממלאות תפקיד חלוצי, והן משמשות ככוח מניע לקידום תיירות.

כגורם המחבר בין תיירים ליעדים, סוכנויות נסיעות ממלאות גם תפקיד חשוב בתכנון, תיאום, הבטחת איכות המוצר ויצירת מוטיבציה לקידום תיירות. כאשר מגמות הצריכה של תיירים משתנות באופן דרמטי, סוכנויות נסיעות צריכות למלא תפקיד חלוצי.

תיירים חווים את Pu Luong, Thanh Hoa . (צילום: QUANG THANG)

הגברת ערך היעדים

לפני שנים רבות, מערכת המערות בפונג נה-קה באנג לא עניינה במיוחד את התיירים, אך מאז שחברת אוקסליס השיקה סיורי משלחת סון דונג או סיורי טרקים בהאנג אן,... המקום הזה הפך ליעד נפיץ לתיירות הרפתקאות ותיירות מערות.

גם מו קאנג צ'אי זהה. המקום כולל שדות טרסות יפהפיים, אך בעבר שימש כמקום עצירה קטן. רק כאשר סוכנויות הנסיעות פרסו באופן נרחב סיורי ציד לעונת הזהב בשילוב עם לימוד על התרבות המקומית, מו קאנג צ'אי הפך באמת ל"מגנט" המושך תיירים. באופן דומה, אתר השרידים של כלא הואה לו ( האנוי ) חווה צמיחה פורצת דרך במספר המבקרים לאחר "שיתוף פעולה" עם סוכנויות נסיעות כדי ליצור סיורי לילה מיוחדים...

ראוי לציין, כי לא רק שסוכנויות הנסיעות בונות מוצרים בשילוב עם קידום מכירות וחיבור לשוק, הן גם ממלאות תפקיד מוביל במגמות צריכת התיירות. לדוגמה, הפעלת טיולים ירוקים, ללא פסולת פלסטיק, תוך כיבוד הזהות התרבותית המקומית, היא האופן שבו סוכנויות הנסיעות מעצבות את מגמת התיירות האחראית מבחינה סביבתית וחברתית.

על פי איגוד התיירות של וייטנאם, נכון לנובמבר 2025, בווייטנאם יש 4,775 סוכנויות נסיעות בינלאומיות ו-2,150 סוכנויות נסיעות מקומיות, עם כ-150,000 עובדים ישירים. יו"ר איגוד התיירות של וייטנאם, וו דה בינה, ציין כי למרות שהן מהוות רק כ-10% מהעובדים הישירים בתעשיית התיירות, עם הדינמיות וההכלה שלה, סוכנויות הנסיעות הן החלוצות שיוצרות מומנטום עבור התעשייה כולה.

זו גם הסיבה לכך שמומחים רבים מאמינים שכדי לפתח את התיירות הווייטנאמית במהירות ובת קיימא בעידן החדש, עלינו להתחיל בקידום התפקיד החלוצי של סוכנויות נסיעות בחדשנות.

שנה את החשיבה והמעשים שלך

תיירים מעדיפים יותר ויותר ללמוד, להזמין שירותים ולטייל בכוחות עצמם. לדברי סגן מנהל המינהל הלאומי לתיירות של וייטנאם, הא ואן סיאו, עסקי נסיעות חייבים לשנות את החשיבה העסקית שלהם, מודלי המוצר וגישת הלקוח, ולעבור ממתן סיורים מסורתיים למתן ערך, עיצוב חוויות מעמיקות, ומתן שירותים שתיירים לא יכולים לספק בעצמם או לא יכולים לעשות היטב. זהו המרחב עבור עסקי נסיעות ליצור יתרונות תחרותיים חדשים.

עסקים יכולים לפתח חבילות מודולריות גמישות, המאפשרות ללקוחות לבחור כל רכיב בהתאם לצרכיהם, החל מלינה, תחבורה, חוויות מקומיות, מדריכי טיולים... ועד למתן שירותים נחוצים בפעילויות תיירות ספציפיות כגון טרקים, תיירות קולינרית, תיירות כפרית...

ד"ר נגוין אן טואן, מנהל המכון לכלכלת תיירות, ציין כי העלייה במספר פלטפורמות התיירות המקוונות, התיישנות מודל מכירת הטיולים המסורתי והצורך בחוויות תיירות בנות-קיימא ואחראיות, מציבים אתגרים פנימיים וחושפים את הפער בין יכולת העסק לצורכי הלקוחות.

אלו הן המגבלות בקיבולת הדיגיטלית, כאשר רוב עסקי התיירות עוצרים רק בדיגיטציה של מידע אך עדיין לא הגיעו לטרנספורמציה דיגיטלית אסטרטגית; המחסומים בהון ובמשאבי אנוש להשקעה במערכות ניהול נתוני לקוחות נחוצות; הקושי בקיבולת אספקה ​​ירוקה המובילה לחוסר היכולת לפרוס מוצרים מתקדמים. עלינו למצוא דרכים להתגבר על צווארי בקבוק אלה אם ברצוננו להסתגל להתנהגות צרכנים חדשה.

עסקי תיירות צריכים למקם מחדש את תפקידיהם, להפוך ליועצים בעלי ערך בעידן הדיגיטלי והבר-קיימא; להשקיע במערכות ניהול נתוני לקוחות ובפלטפורמות דיגיטליות כדי להחזיר לעצמם את היוזמה בפנייה לתיירים; ובמיוחד להתמחות במוצרים על ידי התמקדות בפיתוח מוצרים חווייתיים בלעדיים וברי-קיימא ביותר, כגון סיורים קולינריים, סיורי הרפתקאות, סיורי מורשת מספרי סיפורים וכו'.

לאחרונה, יום הטיולים הראשון של וייטנאם 2025 נערך בקואנג נין, ואסף יותר מ-400 עסקי שירותי נסיעות ותיירות מקומיים, יחד עם כמעט 120 קונים בינלאומיים מסין, קוריאה, יפן, סינגפור, אינדונזיה, תאילנד, הודו...

מר פאם הא, יו"ר קבוצת לוקס, אישר כי הכיוון בר-קיימא, היוצר מוטיבציה חזקה לפיתוח התיירות וכן יתרון תחרותי לתיירות וייטנאמית, הוא להתמקד בתיירות תרבותית. כאשר תיירות כבר אינה רק עניין של לראות-לקחת-לעבור, אלא מסע של למידה-הבנה-חיבור-תחושה, תיירות וייטנאם אינה יכולה להתחרות במחיר אלא חייבת להתחרות בזהות תרבותית ובחוויות אמיתיות.

זהו כיוון המסייע להגדיל את ההוצאות, את משך השהייה, את רגשות התיירים ואת חיזוק הכוח הרך הלאומי, המחייב עסקי נסיעות לזהות את התרבות ככוח מניע קלט לפיתוח כלכלי של התיירות.

בינתיים, יו"ר איגוד התיירות הירוקה של וייטנאם, פונג קוואנג טאנג, הדגיש במיוחד את הצורך של עסקי נסיעות להיות חלוצים בשינוי החשיבה והפעולות שלהם לכיוון ירוק...

לאחרונה, יום הטיולים הראשון של וייטנאם 2025 נערך בקואנג נין, ואסף יותר מ-400 עסקי שירותי נסיעות ותיירות מקומיים, יחד עם כמעט 120 קונים בינלאומיים מסין, קוריאה, יפן, סינגפור, אינדונזיה, תאילנד, הודו...

טראנג אן

מקור: https://nhandan.vn/hoat-dong-lu-hanh-phat-huy-vai-tro-tien-phong-lam-dong-luc-thuc-day-du-lich-post927842.html