בשנת 2003, כאשר נחקר ויושם פרויקט התקשורת הסלולרית, הוקמה מחלקת ההדרכה במחלקה הטכנית של החברה (כיום הקבוצה). אני, בדרגת סגן אלוף, ממחלקת ההדרכה הצבאית של בית הספר, חיל ההסברה והתקשורת, הועברתי לראש מחלקת ההדרכה, המחלקה הטכנית; בראשות רב-סרן נגוין דין צ'יאן (כיום רב-סרן, מזכיר המפלגה, סגן מנכ"ל הקבוצה). ממחלקת ההדרכה, דרך מרכז ההדרכה, ועד לאקדמיית וייטל , היא מסע של ידע. עד כה, לאקדמיה יש מתקן מרווח ומודרני וצוות מקצועי; עבודת ההדרכה של וייטל הופכת לשיטתית יותר ויותר, "איסוף הטוב ביותר, הפצת ידע", "הדרכה בזמן, לימוד עצמי לכל החיים".

ממחלקת ההדרכה של המחלקה הטכנית...

המחלקה הטכנית של וייטל כללה באותה תקופה 7 מחלקות: רשתות קבועות - אינטרנט - תמסורת - טכנולוגיית מידע - תקני איכות - פרויקטים ניידים - הדרכה. מחלקת ההדרכה, שמנתה 4 אנשי צוות, הייתה אחראית על ארגון, מתן הדרכות והעברת טכנולוגיית התקשורת של Aircom (בריטניה) ואריקסון (שוודיה) לווייטל. בשנת 2003, מחלקת הפרויקטים הניידים החלה לחקור ולפרוס רשתות סלולריות, ובשנת 2004 התקינה את תחנות ה-BTS הראשונות. מחלקת ההדרכה הגבירה את התיאום, ארגנה קורסי הדרכה וסיפקה 3-5 ימי הדרכה לצוות הטכני של התקנת תחנות. ב-15 באוקטובר 2004, וייטל השיקה רשת סלולרית ארצית, מספר המנויים גדל מהר מתמיד בווייטנאם; הביקוש למשאבי אנוש לייצור ולעסקים גדל, והיה דחוף להכשיר צוות טכני מיומן כדי לשרת את האסטרטגיה: "תשתית הרשת קודמת לכל, העסקים אחר כך".

בתגובה להתפתחותה וצמיחתה של החברה, במרץ 2005, אישר ראש הממשלה את פרויקט Viettel לתאגיד התקשורת הצבאי. פעילויות הכשרה אורגנו לא רק ברחוב M48 - נגוין הונג (המטה המקורי של Viettel) ובמחסן Lang Fort, אלא גם שכרו בניין בן 2 קומות של משרד פיקוד התקשורת (ליד מטה Viettel Telecom הנוכחי). המטרה הייתה להכשיר ולאמן אנשי צוות טכני רבים עבור סניפי Viettel בפרובינציות, ערים, מרכזים וחברות, במטרה לשרת את האסטרטגיה העסקית: "אזורים כפריים מקיפים אזורים עירוניים" ו"הציפת השטח".

באפריל 2005, מחלקת ההדרכה הוטל על ניהול שטח מחסן של 10,000 מ"ר באן חאן (Hoai Duc) ליד שער מפעל M1 (כיום Viettel Equipment Manufacturing Corporation - VMC) כמתקן הדרכה חדש. הקושי באותה תקופה היה שהתאגיד קידם את בניית תשתית הרשת, כבש נתח שוק, נאלץ לרכז משאבים וכספים בדברים רבים, כך שלא היה תקציב רב לבניית תשתית הדרכה. לאחר יותר מחודש של ניקיון כללי, יישור הקרקע, שיפוץ הבית וסידור המשרדים, נוצר מראה של אזור אימונים "בסגנון צבאי". המתקנים כללו כיתת לימוד תיאורטית אחת, כיתת תרגול אחת, חדר מעונות אחד, חדרי עזר וחצר להנפת ​​דגלים לכ-100 תלמידים. שיעורי הדרכה טכניים בני שבוע ושבועיים נפרסו באופן רציף יותר ויותר בכל שבוע וחודש.

ב-5 בדצמבר 2005, ארגנה מחלקת ההדרכה את "קורס ההכשרה הראשון למהנדסים לאחר גיוס" עבור יותר מ-70 בוגרים מאוניברסיטאות טכניות. המנכ"ל הואנג אן שואן חתם על ההחלטה לגייס כוח אדם באופן מיידי והודיע ​​על כך מיד בטקס הפתיחה. סגן המנכ"ל נגוין מאן הונג, שהשתתף בטקס הפתיחה, הסביר, הקצה משימות ועודד את הצוות, המורים והתלמידים להתגבר על הקשיים. תקופת ההכשרה היא 4 חודשים, כולל חודש אחד של צבא, פוליטיקה , ארגון עובדים ובטיחות עבודה כדי לתרגל משמעת ותרבות ארגונית; 3 חודשים של לימודים טכניים ואנגלית כדי לגשת למסמכים מחברות טלקומוניקציה זרות. תוכן ההכשרה מאוחד ב: סקירה כללית של תחנות Aircom ואריקסון, מרכזיית AXE, ניטור מערכת, הצהרת SIM, מערכת הודעות SMS, חיבור נדידה, בניית תחנות BTS, ארגון הצלת מידע וכו'.

במרכז ההדרכה יש דגם של "חנות העסקאות של Viettel" משנת 2011.

צוות ההוראה, ישירות ממועצת המנהלים של וייטל, קולונל דונג ואן טין - מזכיר המפלגה, סגן מנהל כללי להכשרה בהיסטוריה, פוליטיקה, שאיפות וייטל; קולונל נגוין מאן הונג, סגן מנהל כללי לתרבות, אסטרטגיה עסקית; קולונל טונג טאנה דאי, סגן מנהל כללי לפיתוח HTML. מורים צבאיים הם מחיל המידע והתקשורת; מורים טכניים נלקחים בעיקר על ידי קולונל, פרופסור חבר, ד"ר נגוין קווק בין (אקדמיה טכנית צבאית) - יועץ טכני של וייטל; השאר הם קצינים, מומחים מהמחלקה הטכנית של וייטל וקצינים של טלקומוניקציה סלולרית, תקשורת למרחקים ארוכים, תמסורת, מדידת תכנון, וחברות הבנייה של וייטל להכשרה מעשית. קפטן וו ואן האי, מסניף תאי נגוין של וייטל, הוקצה לנהל ולארגן את השיעורים.

ב-20 במרץ 2006 נערך טקס סיום הלימודים, והצוות העיקרי נשלח לחזית סניפי וייטל בפרובינציות ובערים. חברים רבים התפתחו היטב ובהמשך חזרו להמשיך ללמוד קורסים מתקדמים ושיעורי מקורות. דוגמאות אופייניות הן תלמידים לשעבר: הואנג טרונג טאן, דונג שואן מין, לה קווי דואנג... שכיום עובדים בתפקידי מפתח ב-Viettel Telecom, טזניה, האיטי, ובמועצת ההשקעות הקבוצתית (BBT).

... למרכז ההדרכה והאקדמיה של ויאטל

ב-27 במרץ 2006, החליט מייג'ור גנרל הואנג אן שואן, המנכ"ל של התאגיד (כיום הקבוצה), להקים את מרכז ההדרכה של וייטל. המרכז הוקם על בסיס תפקידיו ומשימותיו של מועצת ההדרכה של המחלקה הטכנית, יחד עם 6 אנשי צוות ראשוניים, דהיינו: הואנג מאן הואה (מנהל), פאם טי טו הואנג (הדרכה), טא דיו טוי (תכנון), נגוין טה אן (אבטחה), לה טראן דונג די (אחראי על הדרום), טראן ואן ווי (תלמיד קבוע של הקורס הראשון) וקולונל, פרופסור חבר, ד"ר נגוין קווק בין - יועץ טכני של וייטל, שהוקצו ללוות ולתמוך בעניינים מקצועיים והדרכה.

לאחר מכן, נוספו החברים נגוין טיין בו (מימון), נגוין ת'י וין (בישול), נגוין ת'י ט'וי (רפואה)... למרות שמספר החיילים היה קטן, אלה היו "הלבנים הראשונות", שארגנו שיעורי הכשרה מרכזיים. עם אסטרטגיית הפיתוח של וייטל: "לכל קומונה ורובע יש תחנת BTS, קו כבל סיב אופטי", עבודת ההכשרה נועדה ליצור משאב אנושי עשיר ומקיף. בעל עמדה פוליטית חזקה, יכולת טובה, חוסר פחד מקשיים, חדור תרבות של מסירות, ידיעה כיצד לעשות גם טכני וגם עסקי.

פעילויות חילופי תרבות וספורט במרכז ההדרכה של וייטל.

בסוף שנת 2006, פתח המרכז את "קורס הנדסה לאחר גיוס" השני עבור 57 סטודנטים. התוכנית הבסיסית הייתה זהה לקורס הראשון, עם כמה נושאים עסקיים נוספים. החלק הטכני נלמד בעיקר על ידי מומחים זרים, עם מתורגמנים. לאחר 4 חודשי הכשרה, מנהיגי התאגיד ערכו מבחנים בעל פה ישירות. עם דרישות גבוהות יותר, מתוך הבנה שהידע של הסטודנטים לא באמת עומד בדרישות למשימות החדשות הן בטכנולוגיה והן בעסקים, החליט מועצת המנהלים להאריך את זמן הלימודים העצמיים של הסטודנטים. הדרישה הייתה הבנה מעמיקה של הידע, בפרק אחד מספר טכני באנגלית, כדי ללמוד "לשורשים ולענפים", המכונה גם "קורס ללא מורים". לאחר חודש של מבחנים "נכשלים", הלימודים נמשכו... בסופו של דבר, נדרשו 10 חודשים בסך הכל לסיום הלימודים (כולל התמחות של חודש). המבחן הראה ש-100% מהסטודנטים סיימו את לימודיהם. במציאות, אנשי הצוות השלימו את משימותיהם היטב ורבים התפתחו היטב. דוגמאות אופייניות כוללות את טראן מין טיין (נשיא הכיתה), סגן המנהל הכללי לשעבר של טימור מזרח, לה טרונג ג'יאנג - סגן מנהל בלוק VHT, טרונג תו הואנג - מחלקת טכנולוגיית המידע/VTNet (BBT).

מאז 2007, המרכז המשיך לפתוח שיעורים בנושאים כמו עסקים, מכירות, שירות לקוחות ובטיחות עבודה. בשלוש השנים 2005 עד 2007, מחלקת ההדרכה והמרכז הכשירו ופיתחו כמעט 400 סטודנטים כדי לענות על צרכי הייצור והעסקים. "גרעינים" אלה ממשיכים להכשיר אלפי עובדים ביחידות הבסיסיות. במקביל, המרכז תיאם עם המחלקות והמשרדים של התאגיד כדי לבנות צוות של מרצים במשרה חלקית ומשתפי פעולה כדי לאסוף מסמכים וספרי לימוד ולהקצות מרצים ללמד שיעורים והרצאות בנושאים טכניים, עסקים, מכירות, פיננסים, ארגון עובדים, שירות לקוחות וכו'. זוהי דרך פרואקטיבית לעשות דברים שאנשי וייטל מכנים לעתים קרובות "עשה זאת בעצמך", "הסתגל במהירות", "שמן, טגן".

לפיכך, החל ממחלקת ההדרכה ועד להקמת מרכז ההדרכה, זהו אבן דרך חשובה מאוד עבור Viettel להכשרה ופיתוח יזומים של משאבי אנוש. פעילויות ההדרכה מופעלות החל מתכנון, פיתוח תוכניות, הכשרת מרצים, ארגון הדרכה, בדיקות והערכה. בנוסף להכשרת צוות טכני, קציני עסקאות ועובדים חדשים, המרכז פותח כיתות: ראש צוות טכני; מנהל חנות. בשנים שלאחר מכן, נפתחו כיתות לפי התואר "ראש מחלקה": מכירות, שירות לקוחות, ארגון עובדים, כספים, "מקור מנהלי מרכזי מחוז Viettel", "מקור מנהלי סניפי Viettel בפרובינציות ובערים". עם משימה וחזון חדשים, החל מינואר 2015, מרכז ההדרכה נקרא Viettel Academy. עד 2017, האקדמיה עברה למטה חדש מאן חאן להואה לאק, עם מראה חדש ומשאבים חדשים.

מסע של 20 שנה של ידע

מ"סטארט-אפ" ועד היום, מסע של 20 שנה, חלק מהחוויות עדיין שומרות על ערכן:

ראשית, מודעות לעבודת ההכשרה: "הכשרה היא משימה חשובה ומתמשכת". המפלגה שלנו תמיד קובעת: "פיתוח כלכלי הוא המרכז, בניית מפלגה היא המפתח, הכשרת קאדרים היא המפתח של המפתח". מנהיגותו של וייטל מלמדת ישירות, "האדם הגבוה ביותר" מכשיר את "האדם הנמוך ביותר" להעביר מיומנויות ו"להעביר את האש", מה שהופך את וייטל מעובד לבעלים.

אקדמיית וייטל נבנתה המוקדמת והיפה ביותר בהשוואה לחברות ותאגידים רבים. כיום, הכשרה, מחקר ופיתוח (מו"פ) הם הכנפיים שעוזרות לווייטל לעוף גבוה יותר ורחוק יותר; מנהיגים ומפקדי סוכנויות ויחידות הם עדיין המאמנים והמעוררים היעילים ביותר עבור פקודים ועובדים.

שנית, מבחינת תוכן ההכשרה: תוכניות ההכשרה עוקבות אחר "פקודות שוק, הן ידע והן מיומנויות", תוך דגש על לימוד "שפה זרה" ו"לימוד עצמי, מחקר עצמי". בהתחלה, רק הכשרה טכנית, לאחר מכן הכשרה בעסקים, צבא, פוליטיקה, היסטוריה מסורתית, תרבות וייטנאם, ולאחר מכן מיומנויות מנהיגות, ניהול ותפעול. באמצעות ההכשרה, נבנה כוח ליבה, המופת באומץ לב, נחישות, התגברות על קשיים ותמיד יצירתיות. סטודנטים רבים בשנים הראשונות הפכו כעת לעובדי מפתח במספר סוכנויות וייטנאמיות.

בשנת 2020 ביקרו פקידים, מרצים וסטודנטים מאוניברסיטת סחר חוץ באקדמיית וייטל וקיימו סדנה בה.

שלישית, בנוגע לנושאי ההכשרה: "תקנון הדרגתי לפי תארים". בנוסף להכשרת עובדים, הכשרנו לפי תארים של ראשי מחלקות: ארגון עבודה, תכנון, כספים, מינהל ו"מקור מנהל" בכיתות של מחוזות, מחוזות וערים בווייטנאם. בתחילה, הסטודנטים היו וייטנאמים, ולאחר מכן התרחבו לעובדים זרים משווקים בינלאומיים. כיום, אקדמיית וייטנאם הכשירה מיומנויות ליבה לצוות ולעובדים; הכשרת צוות בכל הרמות, לפי דורות מתוכננים.

רביעית, על שיטות הכשרה: "גמיש, הן ריכוזי והן מקוון". בתחילה, ההכשרה הייתה ריכוזית, לאחר מכן אורגנה בשלושה אזורים; מאוחר יותר שולבה עם אינטרנט. מרכז ההכשרה ארגן מבחנים, פיקוח, מבחני רב-ברירה והערכות במערכת. כיום, לאקדמיית וייטל יש מערכת טכנולוגית, הרצאות דיגיטליות, כלי ניטור ובקרה, והערכה עצמית לכל אדם ולכל צוות.

חמישית, על שיתוף פעולה והכשרה: "שילוב עסקים, בתי ספר ומדענים". מההתחלה, וייטל שיתפה פעולה עם מומחים ומרצים זרים מהאקדמיה הטכנית הצבאית כדי לארגן הכשרות, לערוך תוכן ותוכניות. בהמשך, היא המשיכה לשתף פעולה עם מרצים ומומחים מקומיים וזרים. כיום, לאקדמיית וייטל יש רשת רחבה של שותפי הכשרה והיא פונה לתחומים בינלאומיים; "איסוף הטוב ביותר, הפצת ידע", "הכשרה בזמן, לימוד עצמי לכל החיים".

מההתחלה ועד היום, ממחלקת ההדרכה, מרכז ההדרכה ועד לאקדמיית וייטל, זהו מסע מתמשך. האקדמיה תרמה באופן פעיל להכשרה, טיפוח ופיתוח משאבי אנוש כדי לספק כוח אדם ל-CQDV, כך ש-Viettel תוכל להתפתח במהירות ובת קיימא. יש לקוות שבעתיד הקרוב תקום אקדמיית טכנולוגיה של וייטל ברמה הלאומית, האזורית והבינלאומית, שתתרום ביעילות למטרת הטרנספורמציה הדיגיטלית, הכלכלה הדיגיטלית, האינטגרציה הגלובלית, קידום המדע, הטכנולוגיה, החדשנות והטרנספורמציה הדיגיטלית של הקבוצה, הצבא והמדינה.

קולונל HOANG MANH HOA, לשעבר מנהל מרכז ההדרכה של ויטל

    מקור: https://www.qdnd.vn/quoc-phong-an-ninh/xay-dung-quan-doi/hoc-vien-viettel-nhung-nam-dau-khoi-nghiep-844151