פרודוקטיביות איכותית – 'מדד לחיוניות עסקית'

פריון עבודה נמוך ואיכות מוצר לא אחידה הם "צווארי בקבוק" עבור עסקים רבים. בעוד שכמה עסקים חלוצים המיישמים חדשנות כוללת וטרנספורמציה דיגיטלית השיגו תוצאות יוצאות דופן, רובם עדיין נאבקים במעגל הקסמים של פריון נמוך, עלויות גבוהות ותחרותיות חלשה.

לדברי ד"ר נגוין טונג לאם, מנהל המכון הלאומי לפריון של וייטנאם (הוועדה הלאומית לתקנים, מטרולוגיה ואיכות), פריון ואיכות (NSCL) הם גורמים מרכזיים הקובעים את היעילות התפעולית, אך עסקים רבים אינם מבינים את טבעם האמיתי.

תמונה איורית

יחידות רבות מתמקדות רק בהגדלת התפוקה תוך התעלמות מהערך המוסף בפועל, מה שמוביל לפריון גבוה בכמות אך ליעילות נמוכה. "ההבנה והיישום של פריון בכיוון של הגדלת ערך לא נקבעו במלואם. מקומות רבים רואים בפריון רק תפוקה ביחידת זמן, ושוכחים שהמטרה הסופית היא יעילות ויצירת ערך", אמר.

לדברי מר לאם, הסיבה העיקרית היא שעסקים, ובמיוחד קבוצות קטנות וזעירות, חסרים מידע, משאבי אנוש מיומנים וגישה לכלי חדשנות מודרניים. למרות שנפרסו תוכניות תמיכה מסוכנויות ניהול ממלכתיות, יחידות רבות רק "בדקו" ולא הצליחו לתחזק ולשכפל את המודל.

כדי להתגבר על האתגר של NSCL, ארגונים יכולים ליישם את מודל שיפור הפריון הכולל (TPI). בניגוד לכלי שיפור בודדים כמו ISO, Kaizen, Lean או 5S, TPI היא מערכת שיפור סינכרונית מהרמה האסטרטגית ועד לפעולות ספציפיות, מהמנהיגים ועד לכל עובד. המודל מספק גישה מקיפה, שיטתית וגמישה, המשפיעה עמוקות על גורמים בסיסיים כמו אסטרטגיה, טכנולוגיה, אנשים, תהליכים וניהול כדי לשפר את הפריון בת קיימא.

במיוחד בתחומי ייצור תעשייתי הדורשים סטנדרטים גבוהים של איכות, חדשנות טכנולוגית מתמשכת ורמות שביעות רצון מחמירות יותר ויותר של לקוחות, TPI נחשב לפתרון יעיל. מודל זה מסייע לעסקים להגביר את היעילות התפעולית, לייעל את העלויות ולחזק את התחרותיות שלהם בארץ ובחו"ל.

מתוך הבנה של חשיבות ייעול הייצור ואופטימיזציה של הביצועים, חברת Tuong Lai Company Limited החלה מאז 2019 בפרויקט לשיפור הפרודוקטיביות והאיכות הכוללת. בעזרת כלי ניהול מודרניים כגון 5S, Kaizen, TPM, OEE, בקרה חזותית, ניתוח פסולת לפי 7 סוגים וניהול יעיל לפי KPI, החברה הקימה בתחילה פלטפורמת תפעול רזה, שקופה ואפקטיבית.

לאחר יותר משנה של יישום, החברה השיגה תוצאות מרשימות רבות: פריון העבודה גדל ב-20%, יעילות הציוד הכוללת (OEE) גדלה מ-79% ל-87%, שיעור השלמת הזמנות הייצור הגיע ל-98%, 100% מההזמנות סופקו בזמן. גם מדדי האיכות השתפרו משמעותית: תלונות לקוחות ירדו לפחות ממקרה אחד לחודש, שיעור הפגמים במוצר ירד ל-1%, ושגיאות פנימיות היו מפוזרות רק במקרים בודדים.

יחידה נוספת - חברת TOMECO אלקטרומכנית משותפת למניות, השתתפה גם היא בפרויקט שיפור איכות הפרודוקטיביות שיושם על ידי מכון הפרודוקטיביות של וייטנאם. לאחר 12 חודשים, ההכנסות גדלו ב-17%, ערך היצוא גדל ביותר מ-100%, פריון העבודה גדל ב-15%, ושיעור שביעות רצון הלקוחות היה מעל 90 נקודות. החברה ייעלה את העלויות, שיפרה את היעילות התפעולית ושדרגה את המפעל. נציג TOMECO שיתף: "הדבר החשוב הוא לא איזו טכנולוגיה, אלא תרבות השיפור המובנית בכל אדם ובכל תהליך".

פריון איכותי אינו רק מדד, אלא גם מדד לחיוניות של מיזם. ד"ר נגוין טונג לאם הדגיש שכדי ש-NSCL תהפוך לתרבות בת קיימא, יש צורך לשלב תמיכה ופיקוח. סוכנויות ניהול מספקות תמיכה טכנית וכספית ועוקבות מקרוב אחר תהליך השיפור. יש ליישם את תוכנית 1322 ותוכנית 36 לשיפור NSCL בצורה מעמיקה יותר, במיוחד עבור עסקים קטנים ובינוניים. מכיוון שבהקשר של תחרות עולמית, רק עסקים שמעזים להשתנות, להשקיע בחדשנות ובטרנספורמציה דיגיטלית יכולים לעמוד איתן.

מקור: https://daibieunhandan.vn/nang-suat-chat-luong-thuoc-do-suc-song-doanh-nghiep-10396351.html