"כלכלת תשומת הלב": כאשר צפיות, לייקים ושיתופים הופכים למטבע החדש

בעידן הדיגיטלי, שבו המידע מוצף ומקוטע, תשומת הלב הפכה בשקט לצורת עסק חדשה - שבה צפיות ולייקים הופכים להזדמנויות והכנסה.

בחברה הדורשת תשומת לב, טלפונים הופכים לפריט הכרחי המסייע לאנשים להשתתף בזרם ההכרה ולהיות מוכרים - צילום: רויטרס

"עולם של עומס מידע יוביל לעוני קשב", הזהיר הפסיכולוג והכלכלן הרברט א. סימון בשנת 1971, על פי מגזין פורבס. כמעט חצי מאה לאחר מכן, תחזית זו מתגשמת בצורה הברורה ביותר ברשתות החברתיות.

מנגנון מחסור חדש

כלכלת תשומת הלב מעצבת מערכת חדשה שבה ערך האדם אינו מבוסס על כישרון או נכסים, אלא על היכולת למשוך ולשמור על תשומת לב. ככל שצפיות, לייקים ושיתופים הופכים יותר ויותר להזדמנויות, הכנסה ואפילו מעמד חברתי, אנו עדים ללידתו של "מטבע" חדש לגמרי.

בליבתה, כלכלת הקשב פועלת על מנגנון בסיסי של מחסור: זמנם ותשומת ליבם של אנשים מוגבלים, בעוד שמשאבי התוכן הם כמעט בלתי מוגבלים. זה הופך את הקשב ל"מטבע" שכל הפרטים והארגונים מתחרים עליו.

פלטפורמות מדיה חברתית פועלות כמתווכי תשומת לב, מתמרנות אלגוריתמים כדי לשמור על מעורבות המשתמשים למשך זמן רב ככל האפשר ומתגמלות אותם בתוכן הממכר ביותר.

אלו שמצליחים למשוך תשומת לב רבה יכולים להמיר אותה במהירות לתהילה, הזדמנויות קריירה ורווחים - החל מיוצרי תוכן בטיקטוק וביוטיוב ועד למותגים הממנפים שיווק ויראלי.

לפי דו"ח משנת 2024 של החוקרת מקסי הייטמאייר, מנגנון זה יוצר תחושה של דמוקרטיזציה של הזדמנויות: כל אחד יכול להתפרסם בן לילה.

אי-שוויון דיגיטלי

אך דווקא אלמנט זה, שנראה שוויוני, הוא זה שיש בו פוטנציאל להחריף את אי השוויון החברתי. "הצבירה" של תשומת לב - כלומר, תהילה, עוקבים ויוקרה - דורשת בסיס קיים מראש, קשרים חברתיים ומשאבים ראשוניים, בדומה לתהליך צבירת הון בכלכלת כסף.

ילדים של ידוענים מוצאים את עצמם לעתים קרובות באור הזרקורים בשלב מוקדם, מה שנותן להם יתרון במירוץ. בינתיים, הרוב המכריע של המשתמשים האחרים חייבים ליצור תוכן ללא הרף ולשמור על רמות מעורבות גבוהות כדי להימנע מלהיות "נטושים על ידי האלגוריתם" - סוג של עבודה דיגיטלית מתמשכת ומתישה שלעתים רחוקות נתפסת כעבודה.

דבר זה גורם לכלכלת הקשב, למרות הופעתה הדינמית והפתוחה, לנוטה ליצור ריבוד ברור: קבוצה קטנה של "עשירי קשב" מחזיקים בכוח והשפעה גדולים, בעוד שהרוב ממלאים את תפקיד הזנת המערכת בתשומת ליבם.

לא רק שכלכלת הקשב מעצבת מחדש את המבנה החברתי, היא גם משנה בשקט את האופן שבו אנו תופסים את עצמנו. במערכת זו, קשב אינו רק אמצעי להחלפה אלא גם מדד לערך עצמי. להיות מורגש פירושו להיות מוערך, בעוד שלא להיות מורגש פירושו להישכח ולא להיות מוערך.

מחקרים הראו כי השוואה חברתית מקוונת עלולה להוביל לחרדה, דיכאון ודימוי עצמי נמוך, במיוחד בקרב צעירים. כאשר תשומת הלב הופכת למטבע עניינים, השפעות אלו מתעצמות: משתמשים נאלצים לשמור כל הזמן על תדמית משכנעת כדי להישאר מעורבים, חוששים "להישאר מאחור" אם הם עושים טעויות, וסובלים מתחושת כישלון כאשר התוכן אינו עומד בציפיות.

יתר על כן, כלכלת תשומת הלב מעודדת התנהגות קיצונית כדי לזעזע ולמשוך צופים, ובכך יוצרת סביבה תחרותית מאוד שפוגעת בקלות באותנטיות בתקשורת חברתית. התנהגויות קהילתיות, שקשה "להפוך לוויראליות", לרוב אינן מוערכות כראוי, בעוד שתוכן שנוי במחלוקת או דרמטי נוטה יותר למשוך אינטראקציות.

פער הקשב ההולך וגדל מעלה את השאלה: האם זוהי צורה חדשה של אי שוויון דיגיטלי - שבה הזדמנות חברתית וכוח קשורות יותר ל"חם" מאשר ליכולת ממשית?

כלכלת הקשב הופכת לתשתית הבלתי נראית של החברה הדיגיטלית שלנו, ומעצבת את האופן שבו אנו מתקשרים, עובדים ותופסים את ערכנו. והשאלה היא, כמה אנחנו מוכנים לסחור תמורת עוד הצצה אחת?

גבולות מטושטשים

תוצאה חשובה נוספת של כלכלת הקשב היא הגבול המטשטש יותר ויותר בין עבודה לחיים פרטיים. בעוד שמודל העבודה המסורתי מפריד בין עבודה לזמן פנאי, כלכלת הקשב דורשת מהמשתמשים להיות "מחוברים 24/7" כדי להימנע מאיבוד מקומם בזרימה האלגוריתמית.

פלישה זו לא רק מאיימת על בריאות הנפש, אלא גם מעצבת מחדש הרגלי חיים, מערכות יחסים אישיות ואפילו את האופן שבו כל אדם בונה את זהותו.

HA DAO

מקור: https://tuoitre.vn/nen-kinh-te-chu-y-khi-luot-xem-like-share-tro-thanh-tien-te-moi-20250911222637234.htm