מפעילי רשתות סלולריות ממקדים את מאמציהם בעידוד אנשים לאמת את פרטי המנוי שלהם.

החל מה-15 ביוני, כאשר משתמשים מחליפים מכשירים (מכניסים כרטיס SIM לטלפון חדש), חברות התקשורת ידרשו מאנשים לאמת מחדש את פרטי המנוי שלהם.

צוות Viettel מסייע ללקוחות באימות פרטי המנוי שלהם.

מפעילי רשתות סלולריות ממשיכים לייעץ ללקוחות לבדוק ולאמת בדחיפות את פרטי המנוי שלהם לפני שיוטלו רשמית עונשים על חסימת שיחות יוצאות, בהתאם לתקנות.

חוזר מס' 08/2026/TT-BKHCN של משרד המדע והטכנולוגיה מספק הנחיות לאימות מידע עבור מנויי סלולר יבשתיים, בתוקף החל מ-15 באפריל; עם זאת, סעיף 8 בנוגע לאימות מידע בעת החלפת ציוד קצה נכנס לתוקף החל מ-15 ביוני.

בהתאם לכך, אם המידע לא יאומת, שירות המנוי יושעה זמנית בכיוון אחד (שיחות יוצאות/הודעות טקסט); יושעה זמנית בשני הכיוונים; או שהחוזה יבוטל/המספר יבוטל אם המידע לא יעודכן בזמן.

עם התקרבות המועד האחרון לתקינה של פרטי המנויים, על פי חוזר 08, מפעילי רשתות גדולות כמו Viettel, VNPT ו- MobiFone ממקדים את מאמציהם בקמפיין מקיף לתמיכה באנשים באימות פרטי המנוי שלהם. בנוסף לשליחת הודעות התראות, מפעילים אלה משיקים סדרה של תוכניות קידום מכירות המציעות הנחות על עמלות, קצבאות נתונים ונקודות תגמול כדי לעודד אנשים לעדכן באופן יזום את הנתונים האישיים שלהם.

נציג מ-Viettel הודיע ​​ב-20 במאי כי כדי לקדם את מגמת הטיפול העצמי ולהפחית את העומס על נקודות העסקה, Viettel מציעה חבילת קידום מכירות בשווי של עד 50,000 דונג וייטנאמי ללקוחות שיאמתו בהצלחה את המידע שלהם באמצעות אפליקציית My Viettel.

המדיניות מיושמת בצורה גמישה, ומותאמת לכל קבוצת לקוחות. עבור לקוחות בתשלום מראש, ספק הרשת מעניק 25,000 דונג וייטנאמי לחשבון הנתונים שלהם ו-25,000 דונג וייטנאמי לחשבון השיחות/הודעות הטקסט שלהם באינטרנט. המתנות יתווספו אוטומטית למערכת 24 שעות לאחר אימות מוצלח, עם תקופת תוקף של 5 ימים.

עבור לקוחות בתשלום מראש, תחול הנחה מקסימלית של 50,000 דונג וייטנאמי על חיובים עבור שיחות והודעות באותה רשת (לא כולל חבילות קידום מכירות שהלקוח משתמש בהן כעת) בחודש של אימות מוצלח.

מתוך רצון שכל לקוח יהפוך ל"שגריר" טכנולוגי המסייע לקרובי משפחה וחברים להישאר מעודכנים במידע עדכני ולהגן על בעלות כרטיס ה-SIM שלהם, Viettel משיקה את תוכנית "Spread Verification" עם תגמול של 10,000 נקודות Viettel++ עבור כל הפניה מוצלחת. ניתן לממש נקודות Viettel++ עבור נתונים, אשראי לשיחות או שוברי קניות וסעודה. לדברי Viettel Telecom, יישום תוכניות קידום מכירות אלו בתקופה קריטית זו נועד ליצור מוטיבציה רבה יותר עבור אנשים להכיר את השימוש בפלטפורמות דיגיטליות כמו My Viettel.

ב-VNPT, כלי השירות העצמי באפליקציית MyVNPT נועדו להיות מינימליסטיים, ועוזרים ללקוחות להשיג שיעור שירות עצמי של כ-45% מכלל המנויים שאומתו בהצלחה מדי יום. "VNPT משקיעה את כל מאמציה בקמפיין להאצת התהליך במהירות האפשרית לפני מועד החסימה החד-סטרי ב-15 ביוני. התשתית שודרגה כדי להבטיח שתוכל לשרת עד מיליון מנויים ביום, ומספר נקודות התמיכה גדל ליותר מ-3,400 בימי שבת וראשון", שיתף נציג VNPT.

סיוע ללקוחות באימות פרטי מנויים.

"אם משתמשים נתקלים בקשיים בתפעול הטלפונים שלהם, הם יכולים להביא את תעודת הזהות הרשומה שלהם עם שבב לחנות VNPT VinaPhone הקרובה ביותר או לנקודות התמיכה הסלולריות, והצוות יספק סיוע חינם לחלוטין", אמר נציג VinaPhone.

נציג מ-MobiFone ציין כי החברה שלחה באופן יזום הודעות טקסט וביצעה שיחות טלפון לכל הלקוחות שעדיין לא אימתו את ה-VNeID שלהם. במקביל, הלקוחות התבקשו לבקר בחנויות כדי לקבל סיוע בהוכחת בעלות באמצעות היסטוריית השימוש בפועל שלהם.

רשויות ומפעילי רשתות מזהירים כי פושעי סייבר מנצלים את יישום חוזר 08 לביצוע הונאה. אסור בשום אופן למסור קודי OTP או סיסמאות, ואסור ללחוץ על קישורים חשודים כדי להוריד אפליקציות באמצעות SMS/Zalo. יש להשתמש אך ורק באפליקציה של מפעיל הרשת, VNeID, או לרכוש מחנויות רשמיות.

מקור: https://baotintuc.vn/dien-tu-vien-thong/nha-mang-don-luc-thuc-day-nguoi-dan-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-20260520151521356.htm