כיצד חנויות ספרים מסורתיות יכולות לשרוד בעידן המסחר האלקטרוני?

ככל שהפצת ספרים מסורתית נמצאת תחת לחץ עקב פריצת הדרך של המסחר האלקטרוני, חנויות ספרים רבות מנסות לגבש אסטרטגיות הפצה צפופות ולהשקיע במתקנים באתר כדי לשמר את הקוראים.

מרחב חווייתי במודל חנות הספרים "4 ב-1" - ריד סטיישן - צילום: ריד סטיישן

על פי הדו"ח הכספי שפורסם לאחרונה לרבעון השני של 2025 של חברת ההפצה המשותפת של ספרי הו צ'י מין סיטי - פאהאסה, סך ההכנסות של פאהאסה בששת החודשים הראשונים של 2025 נרשמו ב-1,946 מיליארד וייטנאם דונג, עלייה של יותר מ-9% לעומת התקופה המקבילה אשתקד. בשוק הווייטנאמי, פאהאסה היא עדיין רשת חנויות הספרים הגדולה ביותר עם 130 חנויות ספרים ברחבי המדינה.

בשנים האחרונות, יחידות מסוימות כמו Phuong Nam Book ו-Alpha Books פתחו חללים יפים רבים עבור חנויות ספרים כדי ליצור חוויות חדשות רבות לקוראים. חלקן הפכו למקומות מוכרים עבור הקוראים. זה מוכיח שלמערכות חנויות ספרים מסורתיות עדיין יש מעמד מסוים בעידן הדיגיטלי אם יש להן אסטרטגיית פיתוח סבירה.

מבצעים עונתיים, ממוקדי חוויה

סגן המנכ"ל של פאהאסה פאם טי הואה, ששיתף את טואי טרה , אמר כי מבצעים עונתיים כמו חזרה לבית הספר, חג המולד, טט או אירועים מיוחדים כמו יום הולדת מערכת חנויות הספרים, שבוע הספר ביפן... כולם תרומה משמעותית להכנסות הכוללות של פאהאסה. "מבצעים אלה לא רק מעוררים צריכה אלא גם עוזרים ליחידה למשוך לקוחות חדשים וליצור רושם מותג ברור", אמרה גב' הואה.

עבור אירוע "חזרה לבית הספר" שיתקיים עד ה-5 בספטמבר, פאהאסה שיתפה פעולה עם מרכזי הקניות Aeon Mall בהו צ'י מין סיטי, האנוי והאי פונג כדי לארגן 7 ירידי ספרים של "חזרה לבית הספר". זהו אירוע שנתי שהותיר רושם עז על הורים ותלמידים.

בשיתוף עם "חזרה לבית הספר", פאהסה גם תיאם עם שותפים כדי לארגן את תוכנית הקידום הגדולה ביותר של השנה לרגל 49 שנה למערכת חנויות הספרים, עם מקור מתנות הוקרה ללקוחות בשווי כולל של יותר מ-5 מיליארד וונד.

"יש משפחות שמגיעות לפאהאסה שמסכימות להוציא הרבה כסף, עם חשבונות שיכולים להגיע עד עשרות מיליוני דונג. לכל חבר יש צרכים שונים. ואנחנו מנסים לספק את המגוון הרחב ביותר של מוצרים עבור קבוצות לקוחות אלו."

"בביקור וקניות במערכת חנויות הספרים, ילדים יוכלו להשתתף במגרשי משחקים רבים כגון ציור, צביעה על עטיפות מחברות, סדנאות קריאת ספרי ילדים... פעילויות אלו תורמות לטיפוח אהבת הספרים ומעוררות חשיבה יצירתית אצל ילדים", אמרה גב' הואה לטואי טרה.

גב' טאנה האנג (בת 42, רובע לין שואן, הו צ'י מין סיטי) סיפרה שהיא מרבה ללכת לחנויות ספרים עם בתה הקטנה כדי לקנות ספרי ילדים: "בגיל הגן, ילדים אוהבים ספרים עם צבעים ואיורים עזים, דבר שאולי לא מורגש בקנייה מקוונת. לפעמים אני רואה את הילדה שלי בוחרת באופן אישי ספרים שמעולם לא חשבתי עליהם. אני מקווה שחנויות ספרים יוכלו לשלב ארגון פעילויות אינטראקטיביות יותר עם ספרים לילדים."

חנות הספרים פואנג נאם בין פו ממוקמת בפארק מכוסה עצים ירוקים - צילום: H.LAM

מרחב חוויה

במהלך פגישה עם יחידות הוצאה לאור בנוגע לפעילות רחוב הספרים בששת החודשים הראשונים של השנה, הביע מנהל רחוב הספרים של הו צ'י מין סיטי, לה הואנג, את חששו מכך שרחוב הספרים יתקשה לשמור על זהותו המקורית אם פריצת הדרך של הערוץ המקוון לא תלווה באסטרטגיה לשמר את הקוראים במרחב הפיזי.

"אם ההרגל של 'ללכת לרחוב הספרים לקנות ולחוות' יוחלף בהדרגה ב'להזמין - לקבל ספרים', החלל הזה יהפוך בקלות לשורה של חנויות תצוגה שקטות, חסרות אינטראקציה אמיתית."

"עסקים צריכים לא רק לשקול את המעבר לשיטות מקוונות כמטרה למקסום רווחים, אלא גם לקדם באופן יזום את נקודות החוזק של המרחב הפיזי שלהם באתר באמצעות ארגון פעילויות, יצירת אינטראקציות והגברת הקשרים בין קוראים לדוכנים", אמר מר הואנג.

משפחה קנתה בחנות הספרים פאהאסה האי פונג עם חשבון של כמעט 30 מיליון דולר עבור שנת הלימודים החדשה של הילדים - צילום: NVCC

הערתו של מר הואנג מדויקת למדי כשצופים בפעילותן של כמה חנויות ספרים מסורתיות לאחרונה. בסוף השנה שעברה, פתחה חברת הספרים Phuong Nam Book את חנות הספרים Phuong Nam Binh Phu, המכונה "גן ספרים" עם חלל פתוח, שבו קוראים יכולים לקרוא ספרים תוך כדי הנאה מהנוף הירוק והקריר.

או דגם תחנת הקריאה "4 ב-1" שהוציאה אלפא בוקס להו צ'י מין סיטי. מקום זה מספק לקוראים שירותים כגון חנות ספרים, בית קפה, ספרייה ומרחב לשיתוף ידע ותרבות.

בנוסף לקניית ספרים ולחוויה של המקום, הקוראים יכולים גם להשתתף בחילופי סופרים ובסדנאות.

מקומות אלה מקדישים תשומת לב רבה ליצירת מרחב חווייתי לקוראים, כך שלא ירגישו משועממים כשהם מגיעים לכאן. כפי שאמרה הקוראת מין נגוק (בת 40, רובע דוק נואן, הו צ'י מין סיטי), מרחב ורגש הם שני הדברים שמשפיעים עליה ביותר כשהולכת לחנויות ספרים מסורתיות:

"חלל חנות הספרים מעוצב לעתים קרובות בצורה ססגונית ויפה, מה שגורם לילדים לאהוב אותו. הילד שלי יכול לבחור ספרים בעצמו, להרגיש את החומרים, התמונות... חנות הספרים גם מביאה קשר, שהוא זמן איכות ביני לבין הילד שלי."

כדי להקשות על החלפת חנויות ספרים

העיתונאי הו הוי סון, שעוקב אחר תעשיית ההוצאה לאור במשך שנים רבות, מאמין שבעידן זה, חנויות הספרים עדיין מחזיקות במעמד שאין לו תחליף. כי רק כאן יכולים הקוראים באמת לחיות את המרחב והרגשות של הספרים.

"בחלק מחנויות הספרים יש אפילו מקומות נפרדים לקוראים לשבת ולקרוא ספרים במקום. משמעות הדבר היא שאנשים מוכנים לקבל קוראים ש"קוראים באופן לא חוקי", בין אם הם קונים אותם ובין אם לא. זוהי גם תחושה מעניינת שקשה להשיג אם קונים ספרים דרך ערוצי מסחר אלקטרוני."

"כדי למשוך יותר קוראים, חנויות ספרים צריכות לעדכן באופן קבוע ספרים חדשים, לעקוב אחר טרנדים ולסדר ספרים לפי נושאים לבחירה קלה. לאחרונה ראיתי שחנויות ספרים בפאהאסה התקינו מכונות חיפוש חכמות לחיפוש ספרים במהירות ובקלות. אני חושב שזו גם דרך לצבור נקודות אצל הקוראים", אמר מר סון.

חזרה לנושא

אגם לאם

מקור: https://tuoitre.vn/nha-sach-truyen-thong-song-cach-nao-thoi-thuong-mai-dien-tu-len-ngoi-2025080610004926.htm