PC Quang Tri מארגנת פעילויות מעשיות ומשמעותיות רבות כדי להראות הכרת תודה ללקוחות.

לקראת יום השנה ה-70 ליום המסורתי של תעשיית החשמל של וייטנאם ב-21 בדצמבר (1954-2024), קבוצת החשמל של וייטנאם השיקה את תוכנית חודש הערכת הלקוחות בשנת 2024 תחת הכותרת "ליווי לקוחות לשימוש בטוח, חסכוני ויעיל בחשמל".

סגן מנהל ויו"ר איגוד העובדים PC Quang Tri , טראן קוואנג דונג, העניק פרסים למשקי בית למופת מתוכנית הדמיית חיסכון בחשמל לשנת 2024 - צילום: LK

מטרת התוכנית היא להראות את הכרת התודה של תעשיית החשמל ללקוחות באמצעות פעילויות עסקיות, שירות לקוחות ופעילויות ביטוח לאומי. בכך, יצירת קשר, שמטרתו הישירה לתמוך ולסייע לאנשים, לעסקים ולקוחות להשתמש בחשמל בצורה בטוחה, חסכונית ויעילה. הבטחת עקרון הפרקטיות עבור אנשים, התאמתם לתנאים בפועל של כל יחידה והבאת השפעות חיוביות.

עם המסר "ליווי לקוחות לשימוש בטוח, חסכוני ויעיל בחשמל", חברת החשמל קוואנג טרי (PC קוואנג טרי) בנתה טור "חודש הערכת לקוחות 2024" בדף החדשות האלקטרוני של PC קוואנג טרי, תוך תקשורת בולטת על פעילויות הערכת לקוחות בדף החדשות, בדף המעריצים, בערוצי המדיה החברתית של PC קוואנג טרי, EVNCPC. לצד פעילויות הערכת לקוחות, היחידות מבצעות תקשורת במדיה כדי להפיץ תמונות יפות ומסרים משמעותיים של התוכנית.

בנוסף להמשך פריסה יזומה וסינכרונית של פתרונות רבים לניהול, תפעול, ייצור ועסקים, תוך השלמת ההצלחה של המטרה של הבטחת אספקת חשמל שתשרת את צרכי הפיתוח החברתי -כלכלי באזור, PC Quang Tri שיפרה ושיפור מתמיד את איכות השירות באמצעות מתן שירותים מקוונים, עסקאות אלקטרוניות, ופעילויות הכרת תודה רבות שבוצעו גם הן על ידי PC Quang Tri.

איגוד העובדים ואיגוד הנוער של קואנג טרי הנחה את ארגוני האיגודים המקצועיים ואיגודי הנוער ברמה העממית לתאם עם היחידות המקצועיות כדי ליישם ולארגן תעמולה בנוגע לפעילויות חודש הערכת הלקוחות 2024. ארגן את הענקת הפרסים ל-100 לקוחות שזכו בתוכנית האמולציה "משקי בית חוסכים חשמל בשנת 2024".

במיוחד בעקבות נושא חודש הכרת התודה, PC Quang Tri מתמקד בהבטחת אספקת חשמל בטוחה ויציבה לשירות הלקוחות. חיזוק הניהול הטכני, בדיקה ותחזוקה של רשת החשמל, מוכנות לטיפול בתקריות, פתרונות להבטחת איכות שירות הלקוחות. קיצור זמן הפתרון ומתן תמיכה מרבית ללקוחות בתחום שירותי החשמל.

עבודה ללא תשלום עבור התקנת חוטים לאחר המונה; תמיכה בבדיקה, תחזוקה, ייעוץ והנחיות לקידום חיסכון בחשמל עבור לקוחות עם תפוקה גבוהה במיוחד בתוכנית https://gssldien.cpc.vn.

בדיקה, תיקון ותחזוקה ללא תשלום של פרויקטים חשמליים של "להאיר את הכפר" שהושקעו ונבנו על ידי החברה וחברות חשמל אחרות באזור. ארגון צוות ועובדים לניטור ותפעול יעיל של תוכנית ה-CRM, פתרון מהיר ויסודי לכל בקשות הלקוחות לשירותי חשמל ולשאלות, הצעות ותלונות של לקוחות.

אחת הפעילויות ש-PC Quang Tri מתמקדת בהן באופן קבוע במהלך חודש הוקרה ללקוחות 2024 היא לבקר ולתת מתנות כהודאה ללקוחות ייצור תעשייתי ולצרכני חשמל גדולים ששיתפו פעולה באופן פעיל עם חברת החשמל כדי לחתום על התחייבות לחיסכון בחשמל, לבצע התאמות ולהזיז עומסים עבור לקוחות עם צריכת חשמל של מיליון קוט"ש לשנה ומעלה בשנת 2024.

במקביל, להמשיך לתאם עם לקוחות שלא השתתפו בשנת 2024 כדי לעודד לקוחות להשתתף באופן פעיל בשנת 2025. בנוסף, PC Quang Tri תמיד מארגנת ביקורים, נותנת מתנות ומביעה הכרת תודה לאמהות גיבורות וייטנאמיות; תומכת במשקי בית עניים, קשישים בודדים ללא תמיכה, יתומים בנסיבות קשות, משפחות שנפגעו מאסונות טבע במתקנים וביישובים ש-PC Quang Tri מממנת ומקבלת כמשפחות תאומות וכן משפחות מדיניות במחוז. זוהי פעילות משמעותית ומעשית שהפכה לפעילות שנתית של PC Quang Tri.

בפרט, בהתאם לנושא חודש הערכת הלקוחות 2024, PC Quang Tri מקדם בדיקה, תחזוקה, תיקון ושדרוג של תשתיות רשת החשמל כדי לשפר את איכות אספקת החשמל, לסייע ללקוחות להשתמש בחשמל בצורה חסכונית; לארגן משמרות מלאות וסדירות כדי להבטיח אספקת חשמל בטוחה ורציפה לאנשים במהלך ראש השנה הירחי 2025.

לאם חאן

מקור: https://baoquangtri.vn/pc-quang-tri-to-chuc-nhieu-hoat-dong-thiet-thuc-y-nghia-de-tri-an-khach-hang-190646.htm