יש "להוקיר" את המשוב של אנשים ולטפל בו בזהירות על ידי הרשויות בכל הרמות.

[מודעה_1]

TPO - בבוקר ה-20 באוגוסט, סגן יו"ר ועדת העם של האנוי , הא מין האי, ניהל פגישה מקוונת כדי להאזין לדיווחים מיחידות ומחלקות על יישום אפליקציית iHanoi בעיר.

לדברי סגן ראש משרד הוועדה העממית של האנוי, צ'ו נגוק טראנג, עד כה, רוב היישובים עשו מאמצים ליצור חשבונות iHanoi עבור אנשים, מתוכם 5 יישובים השיגו מספר גבוה של חשבונות אנשים: מחוז צ'ונג מיי (57,584), מחוז בק טו ליאם (32,300), מחוז מיי דוק (31,461), מחוז הא דונג (29,506), מחוז הואנג מאי (26,258).

כדי ליצור קונצנזוס ולעודד השתתפות של אנשים, יישובים קידמו באופן יזום וסיפקו הוראות התקנה של מערכות מידע עממיות; קידמו ביעילות את תפקידם של צוותי טרנספורמציה דיגיטלית קהילתיים תחת המוטו "לכו לכל סמטה, דפקו על כל דלת, הדריכו כל אזרח" להתקין ולרשום חשבונות ב-iHanoi, לתאם עם מוסדות חינוך לפריסה למורים, תלמידים והורים.

סגן יו"ר ועדת העם של האנוי, הא מין האי, נואם בפגישה. צילום: PV.

בנוגע למצב הטיפול בתלונות והמלצות בנוגע לאי-הנוי, לדברי מר טראנג, קליטת התלונות ברמת העיר (משרד ועדת העם של העיר) גדלה בתחילת אוגוסט 2024, עם ממוצע של כ-40 תלונות שהתקבלו ותואמו להעברתן למחלקות, סניפים ומגזרים רלוונטיים ביום או החזרתן ליישוב הנכון לטיפול.

באמצעות ניטור וסטטיסטיקה, ניתן לראות כי בין הסוכנויות והרשויות המקומיות עם תוצאות טיפול טובות, המוערכות מאוד על ידי הציבור, נמנים המחוזות: האי בה טרונג, דונג דה, בה דין, טאנה שואן ומשרד התחבורה. בנוסף, ישנם כמה יישובים ורשויות מקומיות עם תוצאות טיפול שיש לשפר ולשפר באיכותן, כולל המחוזות: דונג אנה (איחור של 13/17); טאנה אואי (איחור של 7/11); ומשרד הבנייה (איחור של 4/7).

חוות הדעת המשקפות את המלצות האנשים לגבי רמת שביעות הרצון והקבלה ממערכת ההערכה עדיין מהוות שיעור יציב של כ-65.6%; רמת חוסר שביעות הרצון מהווה כ-34.4%...

בדברי הסיכום שלו, הדגיש סגן יו"ר ועדת העם של האנוי, הא מין האי, כי המטרה הסופית של יישום iHanoi היא לשרת את העם. מר האי, שלא רק מעריך לפי צורה או כמות, ציין כי יחידות המבצעות טרנספורמציה דיגיטלית אסור שיהיו פורמליות, אלא חייבות לזהות בבירור את חמשת המונחים של "ידיעה, הבנה, הסכמה, התנדבות והפצה".

לדברי מר חי, שורש הבעיה טמון בכך שהמשתתפים מקבלים מידע, חשים וחווים. לכן, כל השתקפות של האנשים חייבת להיות "מוערכת" וטובה על ידי הרשויות בכל הרמות, ובכך ליצור התפשטות וחדירה לכל אזרח.

"יש לקבוע זאת כמשימה קבועה, וכאשר יש בעיות דחופות, במיוחד אלו של האנשים, יש לטפל בהן באופן מיידי. או שחייב להיות מידע על כך הקשור למערכת ולהקצאה ליחידות, כך שאנשים יוכלו לנטר ולקבל הסכמה", ציין סגן יו"ר ועדת העם של העיר.