קישורים מהירים וקלים, מפחיתים את עומס העבודה

הודות להתפתחות הטכנולוגיה, אפילו פעולת החיפוש מצטמצמת משמעותית כעת הודות לתכונת הווידג'ט - המאפשרת תצוגה ישירה של אפליקציות נפוצות ישירות על המסך הראשי של הטלפון. עבור אפליקציית PVConnect, לקוחות יכולים להגדיר "בנק דיגיטלי מיני" ישירות על המסך, עם קודי QR או שדות מידע "העברת כספים" ו"סריקת QR" - שהן עסקאות הנמצאות בשימוש תכוף מדי יום.

PVcomBank 1.jpg
לקוחות יכולים לגשת ל-PVConnect ישירות מהמסך הודות לתכונת הווידג'ט.

למרות שמדובר רק בפרט קטן במכשירים ניידים, PVcomBank משתמש ב-PVConnect כדי "לגעת" בחוויית המשתמשים בפועל.

"בעבר, נהגתי לקבץ אפליקציות רבות עם אותו נושא לתוך מדור אחד. למרות שזה הקטין את מסך הטלפון, זה היה קצת לא נוח בעת החיפוש. מכיוון שלאייפון יש את תכונת הווידג'ט, בנגיעה אחת בלבד, אני יכול להתחבר במהירות ל-PVConnect או לאפליקציות אחרות כמו מזג אוויר, לוח שנה...", אמר מר תאי, לקוח של PVcomBank.

העברת כספים הפכה לעסקה יומית ושגרתית, והמשתמשים רוצים להיות מסוגלים לעשות זאת בכל זמן ובכל מקום. מתוך הבנת הצורך הזה, PVcomBank סיפקה כלי להעברת כספים דרך ערוץ Zalo, המסייע ללקוחות להעביר כסף בקלות תוך כדי צ'אט. ממספר חשבון הבנק בחלון הצ'אט, משתמשים יכולים להעביר כסף דרך אפליקציית PVConnect בכמה צעדים פשוטים: הזן את הסכום וההודעה; אישור להשלמת העסקה. כל פרטי הלקוח מאובטחים על ידי PVcomBank ו-Zalo הודות למערכת הטכנולוגיה המודרנית ולשכבות האימות ב-PVConnect.

הצעות חכמות, חסכו זמן חיפוש

על מנת לייעל את כלי החיפוש עבור לקוחות בעת ביצוע העברות כספים, PVcomBank מאפשר כעת למשתמשים לחפש במהירות את פרטי חשבון המוטב על ידי הקלדת מילות מפתח הקשורות לשם הנמען, מספר חשבון התשלום (TKTT) או מספר הטלפון שלו. PVConnect יציע אוטומטית מספרי חשבון בנק מתאימים ללקוחות, כולל מספרי חשבון שנשמרו ברשימת המוטבים או הכסף שהועבר לאחרונה.

PVcomBank 2.jpg
PVConnect מייעל את מנוע החיפוש על ידי הצעת מספרי חשבון באופן יזום

גב' נגה (בה דין, האנוי ) שיתפה את דעתה על התועלת ה"חכמה" של PVConnect ואמרה: "במקום להזיז את סרגל הכלים כדי למצוא את שם הנמען, כעת אני רק צריכה להזין תו או שניים בהתאם לשם השמור ברשימת אנשי הקשר של המוטב או לפי מספר הטלפון כדי למצוא את המידע. PVConnect גם מציע אוטומטית בנקים ומספרי חשבון מתאימים לעסקאות, וזה מאוד נוח. התכונה של הצגת מספר החשבון שהועבר לאחרונה נוחה גם כאשר צריך להעביר מספר פעמים לאותו אדם."

קוד QR ייחודי לכל עסקה

ככל שהמסחר האלקטרוני גדל, תשלומים באמצעות קוד QR הופכים פופולריים יותר ויותר. באפליקציית PVConnect, לקוחות יכולים ליצור קודי QR מפורטים משלהם עבור כל עסקה עם סכומים ותוכן נפרדים, מה שעוזר לשולח לסרוק את הקוד כדי להשלים את התשלום במקום להזין ידנית את מספר החשבון והסכום, ובכך למנוע שגיאות.

בחנויות קמעונאיות רבות, תכונה זו סייעה להפחית את הזמן ואת פעולות התשלום עבור הקונים, בעוד שבעלי חנויות יכולים לנהל את הכספים בצורה יעילה יותר, להגביל טעויות כמו בעת שימוש במזומן ולהימנע מסיכון של הונאת עסקאות.

PVcomBank 3.jpg
התשלום נוח יותר הודות לקוד QR לכל עסקה

לדברי נציג של PVcomBank, שימוש בשיטות תשלום ללא מזומן לא רק עוזר למשתמשים להרגיש נוחים ובטוחים יותר, אלא גם עוזר להם לנהל את כספם טוב יותר ולנצל את היתרונות של מערכת התשלומים הדיגיטלית. הפיתוח בו זמנית של שיטות העברת כספים רבות בפרט, והמערכת הדיגיטלית המגוונת יותר ויותר עם יותר מ-200 שירותים ב-PVConnect באופן כללי, הוא אחת ממטרות PVcomBank להתאים אישית את חוויית הלקוח.

"כיום, טלפונים אינם רק להאזנה, שיחות, שליחת הודעות טקסט או גישה לרשתות חברתיות, אלא גם הפכו למכשיר רב-תכליתי עם תכונות ושירותים חכמים מלאים. במגזר הפיננסי, משתמשים תמיד רוצים להשתמש בפלטפורמה נוחה וגמישה שיכולה לענות באופן מלא על צרכי עסקאות אישיות. לכן, PVcomBank משדרגת, משכללת ומפתחת ללא הרף תכונות, שירותים ושירותים חדשים במערכת האקולוגית של PVConnect כדי לייעל את חוויית הלקוח, לעזור למשתמשים לנהל את הכספים האישיים בצורה בטוחה ויעילה, ובמקביל לבנות בנק נייד מודרני וידידותי עם פתרונות פיננסיים מקיפים", הדגיש נציג של PVcomBank.

כדי לעמוד בדרישות הגוברות לאבטחה ובטיחות בעסקאות מקוונות, לקוחות PVcomBank יכולים לעדכן מידע זיהוי ביומטרי באמצעות כרטיסי זיהוי אזרחיים משובצים בשבב ישירות באפליקציית PVConnect. זוהי גם דרישה חובה להבטחת בטיחותן של עסקאות מקוונות בהתאם להחלטה 2345 של בנק המדינה. במקביל, PVcomBank משלב גם אימות עסקאות באמצעות Smart OTP, מה שממזער את הסיכונים לעסקאות פיננסיות של לקוחות, במיוחד עסקאות בסכום גדול.

דין סון