SeABank משיקה רשמית אתר אינטרנט חדש - שיפור חוויית הלקוח

כחלק מסדרת פעילויות לציון 31 שנה להיווסדו (1994 - 2025), ב-24 במרץ 2025, השיק בנק המניות המסחרי של דרום מזרח אסיה (SeABank, HOSE: SSB) רשמית את אתר האינטרנט החדש שלו. זהו אבן דרך חשובה במסע של SeABank לפיתוח בר-קיימא וחדשנות מתמשכת, המאשרר את מחויבותו לשיפור איכות השירות וחוויית הלקוח.

SeABank חוגגת 31 שנים של פיתוח בר-קיימא, ומשיקה אתר אינטרנט חדש, שמטרתו לעבר עתיד דיגיטלי מקיף.

SeABank, שנוסד בשנת 1994, הוא אחד הבנקים המסחריים המובילים בווייטנאם עם כמעט 4 מיליון לקוחות, כמעט 5,500 עובדים ו-181 נקודות עסקה ברחבי המדינה. מטרתו של SeABank היא להפוך לבנק קמעונאי טיפוסי עם אסטרטגיה ממוקדת לקוח על ידי מתן מערכת של מוצרים ושירותים פיננסיים מגוונים ליחידים, עסקים קטנים וארגונים גדולים. SeABank נחשב לאחד מעמודי התווך של מערכת הבנקאות עם הון ציבורי של 28,450 מיליארד וונד, מדורג כ-Ba3 על ידי מודי'ס בקטגוריות חשובות רבות, והוא אחד הבנקים הראשונים ליישם את תקני ניהול הסיכונים הבינלאומיים של באזל III.

בנק המניות המסחרי של דרום מזרח אסיה (SeABank, HOSE: SSB) נבחר על ידי משרד התעשייה והמסחר כמותג לאומי וייטנאמי שלוש פעמים ברציפות, וזכה לכבוד כמותג וייטנאמי חזק במשך 16 שנים ברציפות.

בהקשר של דיגיטציה גוברת, SeABank מכירה בחשיבות של מתן פלטפורמה מקוונת חזקה כדי לענות על הצרכים הגוברים של הלקוחות. לא רק שזהו צעד חשוב במסע לאימוץ העידן הדיגיטלי, האתר החדש גם מדגים את רוח החלוציות של SeABank ביישום טכנולוגיה כדי לספק שירותים פיננסיים נוחים, מהירים ובטוחים.

בהתאם לאסטרטגיית הפיתוח "התכנסות דיגיטלית", SeABank מתמקדת בדיגיטציה של מוצרים ושירותים, כמו גם ביישום טכנולוגיה בפעילות פנימית והשקעה בבניית תשתית טכנולוגית מודרנית כדי לייעל תהליכים, להגביר את היעילות התפעולית ולהביא ללקוחות חוויה שונה של שירותי בנקאות דיגיטלית, במטרה להפוך לבנק הקמעונאי המועדף ביותר.

עם שיפורים משמעותיים רבים, האתר החדש מבטיח להביא שירותים יוצאי דופן, ממשק ידידותי וסדרה של תכונות חכמות, שיעזרו ללקוחות לגשת ולהשתמש בשירותי בנקאות בקלות וביעילות. זוהי מתנה משמעותית ש-SeABank מעניק ללקוחות במסע של 31 שנים של פיתוח בר-קיימא, לעבר עתיד דיגיטלי מקיף.

אתר האינטרנט החדש של SeABank נועד להבטיח חוויה אישית אופטימלית לכל פלח לקוחות.

SeABank השיקה רשמית את אתר האינטרנט החדש שלה במרץ 2025.

1. ממשק UI/UX מודרני, חוויה אישית אופטימלית

חוויית המשתמש היא תמיד בראש סדר העדיפויות של SeABank במסע הטרנספורמציה הדיגיטלית שלה. בעת עיצוב האתר החדש, SeABank השקיעה רבות בממשק UI/UX מודרני ואינטואיטיבי בסגנון יעיל, ידידותי למשתמש וקל לשימוש, המסייע ללקוחות לגשת במהירות למידע הדרוש. בנוסף, ממשק האתר החדש של SeABank מובטח גם לייעל את החוויה האישית עם כל זרם תוכן בנפרד, המתאים לכל קבוצת לקוחות יעד:

• לקוחות פרטיים (KHCN): ממשק פשוט, קל לניווט, התמקדות בשירותים פופולריים כגון ניהול חשבונות מקוונים, ניהול פיננסי אישי, חיסכון, משכנתאות והלוואות לא מובטחות , ועדכון ההצעות האחרונות, המסייע בייעול העסקאות היומיות.
• לקוחות עסקיים (KHDN): פריסה מקצועית וברורה, המספקת פתרונות פיננסיים ייעודיים, כולל ניהול תזרים מזומנים, תשלומים בינלאומיים או מימון מסחרי עם תמיכה גמישה.
• לקוחות מועדפים: חוויה פרימיום יותר עם פרטי מוצר בלעדיים, ייעוץ פיננסי מותאם אישית וניתוב עדיף המוצג באופן בולט ישירות מדף הבית.
• משקיעים: שלב דוחות פיננסיים, מידע על בעלי מניות ונתוני שוק בצורה מדויקת ומדעית , וסייע למשקיעים לחפש בקלות ולקבל החלטות חכמות.
• גיוס: מדור המוקדש למועמדים עם ממשק אטרקטיבי, המציג מידע מלא על סביבת העבודה והזדמנויות הקריירה ב-SeABank, תוך תמיכה במעקב והגשת מועמדות מהירים.

אתר האינטרנט החדש של SeABank נועד להבטיח חוויה אישית אופטימלית לכל פלח לקוחות.

2. הוספת תכונות חדשות רבות, נוחות יותר ללקוחות

מתוך הבנה של הדרישה הגוברת של לקוחות לגישה וניהול כספים באינטרנט, אתר האינטרנט החדש של SeABank השקיע רבות בשדרוג והוספת סדרה של תכונות חכמות ונוחות, המבטיחות לספק חוויות מעולות, לחסוך זמן ולמטב את יעילות השירות עבור הלקוחות:

• חיפוש חכם, תגובה מיידית: מנוע החיפוש מעוצב בצורה בולטת ממש בדף הבית ומשלב טכנולוגיה מתקדמת, המסייעת ללקוחות למצוא בקלות מידע מדויק על המוצרים והשירותים של SeABank שיתאים לצרכיהם האישיים.
• הצעות מוצרים מותאמות אישית: בעזרת תפריט מהיר הממוקם ממש בדף הבית, אתר האינטרנט החדש של SeABank יכול לנתח באופן אוטומטי את הרגלי הלקוחות, תחומי העניין, רמות ההכנסה והצרכים הספציפיים שלהם כדי להציע מוצרים ושירותים מתאימים. תכונה זו עוזרת ללקוחות לחוות במהירות פתרונות פיננסיים מבלי לבזבז זמן על פנייה לדלפק או התקשרות לקו החם לייעוץ.
• השוואת כרטיסים חכמים: תכונת "השוואת כרטיסים" מאפשרת ללקוחות להבין ולהשוות בקלות את התכונות הבולטות של מוצרי כרטיסים המונפקים ב-SeABank, ובכך לבחור את המוצר המתאים ביותר לצרכיהם האישיים.
• מחשבון פיננסי רב תכליתי: האתר החדש משלב סדרה של מחשבונים שימושיים, כולל ריביות הלוואות, ריביות פיקדונות והמרת מטבע חוץ עם שערי חליפין מעודכנים בזמן אמת; תמיכה בלקוחות בתכנון פיננסי, ובחירת מוצרים ותנאים מתאימים במהירות ובמהירות ישירות באתר האינטרנט ללא צורך בתמיכה ישירה מצוות הבנק.
• ייעוץ שירותים מיוחד: במדור "חדשות" באתר יש כעת מדור ייעוץ - שירות, המספק מידע שימושי ועונה על שאלות נפוצות של לקוחות בתחום הפיננסים - בנקאות, עוזר ללקוחות לגשת למידע בקלות ותורם לאופטימיזציה של קידום אתרים (SEO) עבור האתר.
• עדכון מידע על מניות בזמן אמת: במקטע "משקיעים", SeABank הוסיפה את תכונת מידע על מניות בזמן אמת כדי לעזור למשקיעים לעקוב בקלות אחר תנודות השוק ולקבל החלטות בזמן.

אתר האינטרנט החדש של SeABank שודרג ונוסף לו סדרה של תכונות חכמות ונוחות .

3. סנכרן את מערכת הדפים הנפרדים, קל יותר לשימוש

אחד השיפורים הבולטים באתר האינטרנט החדש של SeABank הוא הסנכרון של מערכת דפי המידע. בעבר, תוכניות מועדפות ליחידים ועסקים פורסמו באתרי אינטרנט נפרדים (Seaoffer ליחידים או SMEs לעסקים קטנים ובינוניים). דבר זה עלול להקשות על לקוחות לחפש ולאמת מידע.

כעת, עם האתר החדש, כל המידע הזה יאוחד ויוצג בבירור בקטעי "הצעות נבחרות" המוקדשים לכל פלח לקוחות. סנכרון זה מסייע לשפר את העקביות, הדיוק והאחידות במתן המידע, ותומך בלקוחות לחפש ולבחור את ההצעות של SeABank בקלות ובצורה חלקה, תוך חיזוק אמון הלקוחות במותג SeABank.

4. מהירות טעינת העמוד השתפרה משמעותית בהשוואה לאתר הישן

מהירות טעינת דפים היא אחד הגורמים החשובים ביותר המשפיעים על חוויית המשתמש וביצועי האתר. הודות להשקעה משמעותית בתשתית טכנולוגית, לאתר החדש של SeABank יש מהירות טעינת דפים משופרת משמעותית בהשוואה לגרסה הישנה.

מהירות טעינת הדפים של האתר החדש מובטחת להיות יציבה בכל המכשירים, בכל זמן ובכל מקום, ובכך מספקת את חוויית הגלישה החלקה ביותר ללקוחות. לקוחות יכולים לגשת בקלות לדפי מידע, לבצע עסקאות מקוונות או להתחבר לצוות הייעוץ במהירות תוך שניות ספורות.

מהירות טעינת האתר החדשה של SeABank מובטחת להיות יציבה בכל המכשירים, בכל זמן ובכל מקום.

השיפורים באתר החדש מדגימים את ההשקעה הרצינית של SeABank בשיפור איכות השירותים המקוונים, ומדגימים את מחויבותה לשרת לקוחות בסטנדרטים הגבוהים ביותר. זהו אבן דרך חשובה עבור SeABank באסטרטגיה שלה לבנות בנק מודרני, נוח וקרוב יותר לקהילה, תוך סיוע ל-SeABank להתקדם צעד קדימה במסע הטרנספורמציה הדיגיטלית המקיפה שלו ושיפור מעמדו בשוק.

לפרטים נוספים או תמיכה, אנא צרו קשר עם:

בנק מסחרי משותף למניות בדרום מזרח אסיה SeABank

אתר אינטרנט: www.seabank.com.vn  

קו חם: KHCN 1900 555 587 - KHDN 1900 599 952

מקור: https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/seabank-chinh-thuc-ra-mat-website-moi---nang-tam-trai-nghiem-khach-hang