יצירתיות - המפתח לשימור לקוחות: מנכ"ל דו קוואנג הופ והשוני של אירוע SMS

בתעשיית האירועים התחרותית והמשתנה ללא הרף, הבנת צרכי הלקוחות ויצירת שינוי הן לא רק גורם חשוב אלא גם אמנות. תחת הנהגתו של המנכ"ל דו קוואנג הופ, SmS Event בולטת בזכות היצירתיות יוצאת הדופן שלה וההבנה המעמיקה שלה של רצונות הלקוחות. עם הפילוסופיה של "יצירתיות היא המפתח לשימור לקוחות", SmS Event לא רק מארגנת אירועים, אלא גם יוצרת חוויות עמוקות, ייחודיות ואישיות עבור כל שותף.

SmS Event לא רק מארגנת אירועים, אלא גם יוצרת חוויות מעמיקות, ייחודיות ואישיות עבור כל שותף.

התאמה אישית של אירועים - הטרנד שעושה את ההבדל

התאמה אישית של אירועים כבר אינה מושג חדש, אך אופן ביצועם הוא המפתח לשינוי. כיום, לקוחות לא רק מצפים למראה מרהיב, אלא גם רוצים חוויות המותאמות למטרותיהם ולתרבות הארגונית שלהם. זה חשוב במיוחד בארגון אירועים בינלאומיים, שבהם התרבות, השפה וההרגלים של המשתתפים ממלאים תפקיד חשוב.

SmS Event הפכה את ההתאמה האישית לאסטרטגיה מרכזית בכל אחד מהפרויקטים שלה. החל מאירועי קידום מכירות, השקות מוצרים, סמינרים ייעודיים, תוכניות גיבוש צוות, טיולים , ועד תוכניות הכשרה, הכשרה חווייתית... כל פרט מותאם למסר שהלקוח רוצה להעביר, תוך יצירת רגעים בלתי נשכחים עבור המשתתפים.

פילוסופיה יצירתית ממוקדת לקוח

המנכ"ל דו קוואנג הופ שיתף: "יצירתיות אינה קשורה רק לרעיונות, אלא חשוב מכך, היא חייבת לנבוע מהצרכים האמיתיים של הלקוחות." זוהי הפילוסופיה העקבית שצוות SmS Event תמיד דבק בה.

לכל לקוח צרכים שונים, החל ממטרות עסקיות, מסרים ועד תקציב וזמן. בעזרת יצירתיות וניתוח, SmS Event הביאה אירועים שלא רק עונים אלא גם עולים על ציפיות הלקוחות. במיוחד בפרויקטים עם שותפים בינלאומיים, החברה מתמקדת בתרבות, שפה ומסר, כל אירוע "מותאם" בקפידה כדי להביא חותם ייחודי.

יצירת נקודות מגע רגשיות - המפתח להצלחה

הצלחתו של אירוע טמונה לא רק בארגון אלא גם ביכולת ליצור קשרים רגשיים חזקים עם המשתתפים. ב-SmS Event, האלמנט הרגשי תמיד נמצא במקום הראשון. "כל אירוע צריך להעביר את המסר שהמותג רוצה לשלוח ללקוחות. לשם כך, מארגן האירוע חייב ליצור נשמה עבור ה"ילד" שלו, להפוך את המסר לסיפורים מושכים, לגעת ברגשות המשתתפים, להשאיר רושם עמוק ומתמשך", הדגיש המנכ"ל דו קוואנג הופ.

רגשות חיוביים באירועים עוזרים לבנות קשרים ארוכי טווח בין מותגים ללקוחות. SmS Event תמיד שואפת ליצור רגעים מרשימים בכל אירוע באמצעות סיפור סיפורים מיומן, בשילוב עם אפקטים קוליים ותאורה מרשימים וחוויות אינטראקטיביות.

תהליך עבודה מקצועי וקפדני

כדי לממש את הפילוסופיה של "לקוח ממוקד", בנה המנכ"ל דו קוואנג הופ תהליך עבודה עבור צוות SmS Event, החל מהאינטראקציה ועד לתכנון וביצוע האירוע. כל שלב מנוטר בקפידה על מנת להבטיח שכל פרט יהיה מושלם.

הבנת הצרכים: SmS Event תמיד מקדישה זמן להבנת מטרות הלקוח, המסר והתקציב שלו.

קונספטואליזציה ועיצוב: כל אירוע מותאם אישית לצרכים הספציפיים על מנת להבטיח ייחודיות והעברה מדויקת.

יישום והערכה: SmS Event עוקבת מקרוב אחר תהליך הארגון ומעריכה לאחר האירוע כדי לצבור ניסיון ולשפר אותו לפרויקטים עתידיים.

מקור: https://baoquocte.vn/su-sang-tao-chia-khoa-giu-chan-khach-hang-ceo-do-quang-hop-va-su-khac-biet-cua-sms-event-288526.html