פיילוט לשימוש בעוזרים וירטואליים לתמיכה בעובדי מדינה במחוז הונג יין

העוזר הווירטואלי התומך בעובדי מדינה במחוז הונג יין הושק רשמית בפיילוט, במטרה להפוך תהליכים עסקיים לאוטומטיים, לקצר את זמן החיפוש ולשפר את היעילות הכוללת של עבודה אדמיניסטרטיבית.

השקה ופיילוט של אפליקציית עוזר וירטואלי לעובדי מדינה במחוז הונג יין - מערכת שפותחה על ידי Viettel AI. (צילום: QUYNH TRANG)

המוצר פותח על ידי מרכז שירותי הנתונים והבינה המלאכותית של Viettel AI, ומסמן את שיתוף הפעולה בין קבוצת התעשייה הצבאית-טלקום (Viettel) לבין הוועדה העממית של מחוז הונג יין לפיילוט לפריסת פתרונות בינה מלאכותית (AI) לתמיכה יעילה בפעולות המקצועיות ובעבודה היומיומית של עובדי מדינה.

העוזר הווירטואלי פועל 24/7, פותח ומופעל על טכנולוגיות הליבה המתקדמות ביותר כיום, כגון עיבוד שפה טבעית, מודלים של שפה גדולים וגרפים של ידע, מה שמבטיח למערכת את היכולת להבין לעומק את הוייטנאמית, לקדם ייעוץ ולאוטומטי זרימות עבודה.

לא רק שהוא עוזר לחפש מסמכים משפטיים ומסמכים פנימיים ברמה המרכזית והמקומית באופן סמנטי במקום רק לחפש מילות מפתח, העוזר הווירטואלי גם מציע אוטומטית טיוטות של הודעות רשמיות, הגשות ודוחות בהתאם לנהלים מנהליים; מאחסן ומנהל מחסני נתונים אישיים עבור פקידים לגשת אליהם בקלות ושימוש חוזר בעת הצורך.

כאשר הוא משולב עם מערכת ניהול משימות ולוח שנה, העוזר הווירטואלי מסנכרן גם לוחות זמנים של פגישות, תזכורות ומתאם פעילויות יומיומיות.

אחת התכונות הייחודיות של אפליקציה זו היא שהיא מאפשרת לכל עובד מדינה לבנות "מחברת בינה מלאכותית" משלו. בהתבסס על מקור המסמכים האישי של כל אדם, העוזר הווירטואלי יכול ללמוד ולהגיב באופן מיידי לתוכן מאגר המסמכים השמור מבלי לבזבז זמן על הדרכה או הסברים.

זו גם הסיבה לכך שניתן להתאים את המערכת באופן גמיש בהתאם למומחיות של כל קצין, או למאפיינים של כל תחום, תוך הבטחת אבטחת מידע הודות למנגנון הביזור ובקרה מבוססת תפקידים.

בשלב הראשון, העוזר הווירטואלי נוסה עבור עובדי מדינה במחלקת המדע והטכנולוגיה של הונג ין וכן במספר מחלקות וענפים אחרים, וצפוי לקצר 30-50% מהזמן הנדרש לביצוע עבודות אדמיניסטרטיביות, חיפוש וניסוח.

מר נגוין מאן קוי - מנהל Viettel AI, אמר: "האפליקציה המוצלחת של עוזרים וירטואליים לעובדי מדינה מסייעת למחוז הונג יין לקבל יתרון פורץ דרך במפת הדרכים לטרנספורמציה דיגיטלית. כאשר בינה מלאכותית משולבת עמוק בתהליכים אדמיניסטרטיביים, האפקטיביות לא תיעצר במחלקה אחת או במחוז אחד, אלא תתפשט ותהפוך לכוח מניע לטרנספורמציה דיגיטלית לאומית. זהו גם החזון ש-Viettel AI רודף אחריו בהתמדה."

זה לא רק פותר את בעיית היעילות המיידית, עוזר לשפר את הפרודוקטיביות בעבודה, אלא גם פותח דרך עבודה גמישה ומודרנית יותר בעידן הדיגיטלי.

שיתוף פעולה זה הוא צעד חלוצי באופטימיזציה ודיגיטציה של זרימות עבודה ויצירת בסיס עבור Viettel להמשיך ולשכפל פתרון זה ברחבי הארץ.

מר טואן

מקור: https://nhandan.vn/thi-diem-su-dung-tro-ly-ao-ho-tro-can-bo-cong-chuc-tinh-hung-yen-post919132.html