קידום מגמות תיירות שוויוניות מגדריות

נשים, המבינות את ההעדפות והצרכים של משפחות ואורחות, יכולות לסייע לעסקים לפתח מוצרים העונים על צרכי השוק ועל גיוון מגדרי. העצמה והצבת נשים במרכז - החל מיצירת חוויות בקהילה ועד לתפקידי מנהיגות אסטרטגיים - תורמות לעיצוב מודל תיירותי מתורבת, בטוח ושוויוני יותר. זהו גם ה"מפתח" לניצול מלוא הפוטנציאל של התיירות, תוך הבטחת שיתוף נרחב של התועלות הכלכליות, במיוחד עבור נשים בקהילות מוחלשות.

שוויון מגדרי - הקרן לתיירות בת קיימא

על פי המודל הכלכלי העולמי, תיירות היא ענף שירותים עם שיעור גבוה של נשים עובדות. במדינות רבות, נשים מהוות 50-55% מכוח העבודה בענף, במיוחד בתפקידים בחזית כמו קבלה, ניהול משק בית, שירות במסעדות, מכירת מזכרות, שירות לקוחות או שירותי ספא. הן אלו שיוצרות חוויות ישירות לתיירים מדי יום. עם זאת, קיים פרדוקס: למרות שישנן נשים רבות נוכחות בקו התפעולי, הן נוכחות הרבה פחות בתפקידי קבלת החלטות, ניהול, תכנון מוצר, כספים או אסטרטגיה. הפער המגדרי ב"תפקידי מנהיגות - שירות" משקף מבנה אינהרנטי של ענף התיירות העולמי: נשים תופסות יותר תפקידי שירות, בעוד שגברים מחזיקים בשיעור גבוה של תפקידי ניהול.

בווייטנאם, סקרים רבים של UN Women, ארגון העבודה הבינלאומי (ILO) והבנק העולמי ציינו כי נשים בתיירות וייטנאם מרוכזות בעבודות פשוטות בעלות הכנסה נמוכה, הדורשות מעט מיומנויות דיגיטליות או שפות זרות ולעתים קרובות חסרות הזדמנויות הכשרה מתקדמות. אפילו במודלים של תיירות קהילתית, כוח קבלת ההחלטות של נשים עדיין מוגבל מאוד. בצפון מערב, ברמות המרכזיות או בחוף הדרומי המרכזי, נשים תורמות רבות לפעילויות קהילתיות, כגון אריגת ברוקדה, בישול, אירוח ביתי, סיפור סיפורים תרבותי, מדריכי חוויות... אך הן לעיתים רחוקות מופיעות בשלבי הניהול ובניית האסטרטגיה. במוצרי תיירות תרבותית, אנו יכולים לראות מודלים תיירותיים רבים ומצליחים המבוססים על "ערכים רכים" שנוצרו על ידי נשים, כגון חללי קולינריה מסורתיים, מלאכות יד ילידיות, אמנויות הבמה, סיפורי תרבות משפחתיים, ידע ילידי על הטבע. מקומות אירוח ירוקים רבים במוק צ'או, סא פה, קאט קאט, הוי אן או ברמות המרכזיות מופעלים על ידי נשים מקומיות, בקפדנות, בהרמוניה עם הטבע ובאותנטיות - גורמים שתיירים בינלאומיים מעריכים מאוד.

ארגונים בינלאומיים מאשרים שכאשר נשים מעורבות בתהליך התכנון וקבלת ההחלטות, מוצרי תיירות לרוב אנושיים יותר, ייחודיים יותר וברי קיימא יותר. לנשים יש הבנה עמוקה של חיי הקהילה, כיצד לשמר תרבות, אורח חיים וערכים בלתי מוחשיים שתיירים של ימינו מחפשים במיוחד. הן גם מקשרות קהילתיות טובות, דואגות לחוויות מפורטות וגמישות יותר בהתנהלות עם תיירים. לכן, שיפור תפקידן של נשים, לא רק כנותני שירותים, אלא גם כיוצרות מוצרים ומקבלות החלטות, הוא "המפתח" להתפתחות התיירות של וייטנאם לכיוון מתורבת, איכותי ובר קיימא יותר.

בטיחות מגדרית - תנאי הכרחי לנשים להשתתפות בתיירות

אחד מעמודי התווך הפחות מוזכרים אך חיוניים לפיתוח בר-קיימא של תעשיית התיירות הוא בטיחות מגדרית. זהו לא רק מושג ההגנה על נשים מפני הסיכון להטרדה או אלימות, אלא גם התנאים לתיירות ולעובדות שיוכלו לנוע בביטחון, לחקור, לעבוד ולפתח את הקריירה שלהן בתעשיית השירותים - תיירות. במדינות רבות, נשים עדיין ניצבות בפני סיכון להטרדה במרחבים ציבוריים, בתי מלון, תחבורה, או בעת עבודה בתפקידים הדורשים עבודה במשמרות או עבודה בלילה. סיכונים אלה, אם לא יטופלו, יפחיתו משמעותית את רמת ההשתתפות של נשים בשוק העבודה בתיירות.

תעשיית התיירות שוויונית באמת רק כאשר נשים יכולות לנסוע ולעבוד ללא חשש מאיומים או פגיעה; נדרשת מערכת ברורה של תקנות בטיחות, נהלי טיפול באירועים, ניטור מצלמות והכשרת צוות לזיהוי ומניעת הטרדות. מודלים בינלאומיים רבים הוכחו כיעילים, כמו למשל ביפן יש קרונות רכבת השמורים לנשים בשעות העומס; דרום קוריאה פורסת מערכת תגובה מהירה לנסיעות לילה; אירופה ממליצה על מודל "אזורי תיירות בטוחים" עבור נשים המטיילות לבד.

בווייטנאם, נושא זה החל לקבל תשומת לב רבה יותר בשנים האחרונות. יחד עם השלמת המסגרת החוקית לבטיחות תיירותית, יישובים רבים הובילו את בניית יעדים ידידותיים לנשים וילדים. בדרך כלל, דא נאנג, הוי אן, סא פה וקואנג נין יישמו את מודל "תיירות בטוחה - ידידותית לנשים וילדים", תוך התמקדות בעמודי תווך חשובים. אלה הם שיפור קיבולת צוות השירות, בניית כללי התנהגות מתורבתים ביעדים, הגברת תאורת הציבור ומצלמות אבטחה, בניית רחובות בטוחים להולכי רגל ושיפור סטנדרטים של לינה בהתאם לקריטריונים ידידותיים למגדר. מאמצים אלה לא רק מסייעים ביצירת סביבה בטוחה יותר לנשים, אלא גם משפרים את איכות היעדים, ומגדילים את שביעות רצונם של תיירים בינלאומיים כאשר הצורך בבטיחות ושוויון הופך בהדרגה לקריטריונים העיקריים לבחירת מקום לטיול.

נשים נוכחות לעיתים קרובות בחוויות קהילתיות, וקובעות ישירות את חוויית המבקר. (מקור: עמותת הקוקוס בן טרה)

תיירות וייטנאם עוברת לכיוון "הכלה"

בעשור האחרון, "תיירות כוללנית" הפכה למגמה בינלאומית מרכזית, הנתמכת ומקודמת במיוחד על ידי ארגון התיירות העולמי (UNWTO). יש לציין כי התיירות חייבת ליצור מקורות פרנסה לקהילות מוחלשות, כולל נשים, עניים ומיעוטים אתניים. למרות שהושפעה ממגמות בינלאומיות, לתיירות הווייטנאמית עדיין יש מאפיינים משלה, במיוחד בשינוי מודלים של ממשל ובשיפור תפקידן של נשים בכלכלת התיירות המקומית.

למעשה, מודל "התיירות הכוללת" זוכה בהדרגה להכרה ראויה. ראיות לכך ניתנות על ידי פרויקטים התומכים במחייתן של נשים ממונג, דאו ואדה באמצעות פיתוח מקומות לינה ביתיים ומוצרים מקומיים. מחוזות רבים יישמו תוכניות הכשרה למיומנויות דיגיטליות לנשים העובדות בתיירות. ארגונים לא ממשלתיים תומכים בנשים להקים עסקים בשרשרת האספקה ​​של תיירות ירוקה. תוכניות אלו לא רק עוזרות לנשים להגדיל את הכנסתן אלא גם להרחיב את השתתפותן בתהליכי קבלת החלטות בקהילה.

הטכנולוגיה פותחת גם הזדמנויות חסרות תקדים לנשים בעסקי התיירות. נשים המנהלות מקומות אירוח ביתיים יכולות לנהל את ההזמנות, התשלומים ומשוב הלקוחות שלהן בעצמן ללא צורך במתווכים. פלטפורמות כמו Airbnb, Booking, Facebook ו-TikTok מאפשרות לנשים להציג ישירות את מוצריהן לשווקים בינלאומיים. כלי למידה מקוונים עוזרים להן לשלוט בשיווק, שירות לקוחות וניהול פיננסי. "ביזור" זה עוזר לנשים באזורים מרוחקים לגשת לשוק באופן שווה לעסקים גדולים - דבר שכמעט ולא יכלו לעשות בעבר.

בנוסף, המגמה של תיירות ירוקה ובת קיימא, הפחתת פליטות ושימור תרבות פותחת גם היא מרחבים חדשים בפני נשים. באזורים רבים בווייטנאם, נשים הן אלו ששומרות על מלאכת יד מסורתית, מייצרות תוצרת חקלאית נקייה לתיירות, משמרות את המטבח המקומי ומנהלות מודלים של תיירות קהילתית קטנה ובינונית. העצמת נשים יכולה לעזור להן להפיק תועלת רבה יותר ממגמות אלו ובמקביל להניע אותן לתרום יותר.

מעבר לסוגיה חברתית בלבד, שוויון מגדרי מביא יתרונות כלכליים מוחשיים. מחקר של UNWTO מראה כי עסקי תיירות עם נשים בהנהגה נוטים להיות בעלי איכות שירות עקבית יותר ושביעות רצון גבוהה יותר של המבקרים. עסקים עם גיוון מגדרי בדירקטוריונים שלהם נוטים יותר להגדיל את רווחיהם מאשר אלו עם הנהגה גברית או נשית בלבד.

מקור: https://baophapluat.vn/thuc-day-xu-huong-du-lich-binh-dang-gioi.html