קבוצת טיים - מסע אנושי מחברת נסיעות לתאגיד רב-תעשייתי

קבוצת Tiim, שהחלה בשנת 2012 תחת השם DTW World Travel Company Limited עם הון צנוע של 1.7 מיליארד דונג וייטנאמי, הייתה אז רק חברת נסיעות קטנה, שהתמקדה בשירותי תיירות, ויזות, השכרת רכב וכרטיסי טיסה.

אבל בתוך שנים ספורות בלבד, קבוצת Tiim צמחה במהירות, הגדילה את הון המניות שלה ל-6 מיליארד דונג וייטנאמי בשנת 2015 והחלה את המסע שלה לבניית מערכת אקולוגית של שירותים מגוונת.

אבני דרך חשובות במסע הפיתוח

בכל שנה שחולפת, קבוצת טיים מציינת אבני דרך חשובות:

2016: החברה שינתה את שמה לחברת התיירות Tiim Travel Company Limited, הצעד הראשון המסמן שלב חדש עם חזון ומשימה שונים.

2018: עם קבלת רישיון הנסיעות הבינלאומי הנכנס הראשון, החברה פתחה הזדמנויות לקבל בברכה אורחים בינלאומיים, ובכך אישרה את יכולת השירות שלה ואת התפתחותה בשוק התיירות.

2019: לידתה של TiimRailways מרחיבה את קבוצת Tiim למגזר התחבורה והסחר ברכבות, ומשפרת את פעילותה בענף שירותי התחבורה.

עם כניסתה לשנת 2020, קבוצת Tiim קיבלה רישיון מקיף לנסיעות בינלאומיות עבור נסיעות נכנסות ויוצאות, ובכך נכנסה רשמית לשוק הבינלאומי. במקביל לכך, החברה שינתה את שמה ל-Tiim Group Company Limited, והחלו מודל תפעולי קבוצתי רב-תעשייתי. זהו אבן דרך המאשר את פריצת הדרך בגודל ובחזון, המסייעת לקבוצת Tiim להתרחב לא רק בשירותים אלא גם בתחומים שונים, ומציעה ללקוחות חוויות עשירות יותר ויותר.

עם חדשנות ופיתוח מתמשכים, בשנת 2023, קבוצת Tiim השיגה הישגים כגון הגדלת הון המניות שלה ל-10 מיליארד דונג וייטנאמי, מתן רישיון עסק להובלת רכב עם TiimLimo וקבלת רישיון עסק לשירותי ייעוץ ללימודים בחו"ל דרך TiimEdu. דבר זה מראה על ההתרחבות המתמשכת של קבוצת Tiim לתחומים נוספים, לא רק כדי לשרת את ביקוש השוק אלא גם כדי לספק ערכים מעשיים לקהילה.

יצירת ערך חברתי: מערכת אקולוגית של קבוצת Tiim

קבוצת טיים אינה רק תאגיד עסקי; אלא גם מערכת אקולוגית מגוונת, העונה באופן מקיף על צרכי הלקוחות:

TiimTravel - מסע שמח - מביאים מסעות שמחים, ומבטיחים שכל צרכי הנסיעה של הלקוחות יינתנו מכל הלב.

TiimVisa - שיעור אישור גבוה - שירות ויזה עם שיעור אישור גבוה, התומך בלקוחות בהליכי הגירה נוחים.

TiimEvent - חוויה יוצאת דופן - יצירת אירועים מרשימים, מענה לצרכים של ארגון סמינרים ואירועים של עסקים.

TiimHotel.vn - חדרים טובים, מחירים זולים, טיולים נינוחים - פלטפורמת מסחר אלקטרוני המסייעת ללקוחות להזמין בקלות חדרים איכותיים במחירים נוחים ושירותי תמיכה 24/7.

TiimLimo - רכב יוקרה, עולה כמו רכב פרטי - שירות הסעות יוקרה במחירים נוחים, שהופך את נסיעות הלקוחות לנוחות ונוחות.

TiimEdu - ידע וייטנאמי, הצלחה עולמית - ייעוץ ללימודים בחו"ל, עוזר לדור הצעיר של וייטנאם להרחיב את הידע וההזדמנויות שלו ברחבי העולם.

TiimRailways - בדרך שלך - גלו נסיעות ייחודיות עם שירותי רכבת.

TiimTech - שונה מליעד - גאים במוצרים טכנולוגיים מתקדמים, כגון מכונות אוטומטיות בלעדיות.

חזון ואוריינטציה ארוכי טווח: פיתוח בר-קיימא

עם חזון רב-תעשייתי ומיקוד ביישום טכנולוגי, קבוצת Tiim שואפת לפיתוח בר-קיימא, ייעול מנגנון הניהול ואופטימיזציה של היעילות. הקבוצה הציבה לעצמה משימה להביא חוויות בטיחות - יוקרה - איכות לא רק ללקוחות ולשותפים אלא גם לחברה כולה, באמצעות שירותים אמינים, איכותיים ונוחים.

ערכי הליבה שקבוצת טיים מחויבת אליהם כוללים:

T: טכנולוגיה – חלוצה ביישום טכנולוגיה לשיפור חוויית הלקוח ולשיפור ביצועי השירות.

א: יושרה – שקיפות וכנות בכל הפעילויות, מחויבות לעמידה בציפיות הלקוחות והשותפים.

א: אינדיבידואליות – לשים את צרכיו של כל לקוח במקום הראשון, וליצור חוויות ייחודיות ומשמעותיות.

M: שליטה – שיפור מתמיד של ידע ומיומנויות כדי להשיג מצוינות בכל תחומי הפעילות.

בניית אמינות ואמון באמצעות בסיס משפטי איתן

קבוצת Tiim תמיד מייחסת חשיבות לבסיס משפטי ברור, המסייע ללקוחות ולשותפים להרגיש בטוחים בעת שיתוף פעולה. בעזרת תהליכים סטנדרטיים, החברה לא רק עומדת בדרישות החוק אלא גם עולה עליהן, ומבטיחה סביבה עסקית שקופה ובטוחה. המוניטין של קבוצת Tiim אינו מבוסס רק על הישגיה אלא גם על האופן שבו החברה מיישמת ושומרת על הסטנדרטים הגבוהים ביותר בכל פעילויותיה.

צוות מקצועי ותהליך סטנדרטי

אחת מכוחותיה של קבוצת Tiim היא צוות העובדים המקצועי, המסור והמנוסה שלה. צוות זה תמיד מוכן לתמוך בלקוחות בסגנון עבודה מקצועי, נלהב ומסור. לא רק שהם בעלי ידע, צוות קבוצת Tiim גם מאומן להבין ולענות על הצרכים המגוונים של הלקוחות, תוך הבטחת עקביות ואיכות גבוהה בכל שירות.

המסע של יצירתיות והסברה מתמדת

שנת 2024 מסמנת צעד חדש קדימה עם השקת פלטפורמת המסחר האלקטרוני TiimHotel.vn והשגת פטנט בלעדי על עיצוב תעשייתי למכונות אוטומטיות ממשרד הקניין הרוחני - משרד המדע והטכנולוגיה. דבר זה מדגים את חזונה של קבוצת Tiim ביישום טכנולוגיה בכל התחומים ובשאיפה להביא פתרונות חדשניים לשירות הלקוחות.

קבוצת טיים - בחרו בפיתוח בר-קיימא, צרו ערך לחברה

במשך 12 שנות הקמה ופיתוח, קבוצת Tiim תמיד עמדה בציפיותיה ליצור ערך לחברה, תוך שאיפה מתמדת לשפר את איכות השירות. בבחירת קבוצת Tiim, לקוחות ושותפים לא רק בוחרים בשירות אלא גם באמון ובערך בר-קיימא. עם מחויבות חזקה להביא חוויות של בטיחות, מוניטין ואיכות, קבוצת Tiim הייתה, נותרה ותמשיך להיות בת לוויה אמינה בדרך לפיתוח משגשג.

מקור: https://baoquocte.vn/tiim-group-hanh-trinh-vi-nhan-sinh-tu-cong-ty-du-lich-den-tap-doan-da-nganh-292943.html