אחריות חברתית - אסטרטגיה חשובה שתעזור לעסקים להתפתח בר-קיימא

אחריות חברתית תאגידית אינה רק חובה אתית, אלא גם אסטרטגיה חשובה לפיתוח בר-קיימא לטווח ארוך.

ד"ר נגוין סי דונג ונקודת המבט שלו על אחריות חברתית תאגידית. (צילום: NVCC)

לעזור לעסקים להגדיל את ערך המותג

וינגרופ תרמה 250 מיליארד וונד לתמיכה באנשים שנפגעו מאסונות טבע שנגרמו על ידי טייפון יאגי; קבוצת וייטל תרמה גם היא 100 מיליארד וונד. בנוסף, עסקים רבים תרמו באופן פעיל כספים לתמיכה באנשים. דחיפה לעסקים לעשות זאת היא אחריות חברתית (CSR).

אחריות חברתית תאגידית היא מחויבות לביצוע פעילויות לטובת החברה, הסביבה והקהילה, בנוסף למטרה העסקית של רווח. מטרה זו היא פיתוח בר-קיימא של העסק, שקיפות ואחריות כלפי בעלי העניין, כולל עובדים, לקוחות, בעלי מניות והקהילה.

על פי הנציבות האירופית, אחריות חברתית תאגידית (CSR) היא באחריותם של עסקים להשפעת פעילותם על החברה והסביבה. עסקים צריכים לשלב גורמים חברתיים וסביבתיים בפעילותם העסקית ולקיים אינטראקציה עם בעלי עניין על בסיס התנדבותי.

אחריות תאגידית בנויה על ארבעה עמודי תווך עיקריים: אחריות כלכלית , הבטחת פעילות רווחית, תרומה לפיתוח כלכלי בר-קיימא; אחריות משפטית, עמידה בחוקים הקיימים הקשורים לפעילות התאגידית; אחריות אתית, הבטחת עמידה בסטנדרטים אתיים, יחס הוגן לבעלי עניין; אחריות פילנתרופית, תרומה פעילה לפעילויות התנדבות, תמיכה בקהילה באמצעות צדקה, חינוך או תוכניות להגנת הסביבה.

לדוגמה, יוניליוור השיקה את "תוכנית יוניליוור לחיים בני קיימא" במטרה לעזור ליותר ממיליארד אנשים לשפר את בריאותם ורווחתם, להפחית בחצי את ההשפעה הסביבתית של החברה ולשפר את פרנסתם של מיליוני אנשים על ידי פיתוח עסקים בני קיימא.

בווייטנאם, Vinamilk ביצעה פעילויות רבות הקשורות לאחריות חברתית תאגידית, כגון "קרן החלב העולה של וייטנאם" המספקת חלב חינם לילדים בנסיבות קשות, תוך התחייבות ליישום תהליכי ייצור חלב ידידותיים לסביבה ולהבטחת סטנדרטים של בטיחות מזון.

אחריות חברתית חשובה מאוד לפיתוח בר-קיימא של עסקים, משום שהיא לא רק מועילה לחברה אלא גם יוצרת ערכים ארוכי טווח.

ראשית, כאשר עסק מיישם אחריות חברתית תאגידית (CSR), הוא ייצור רושם טוב ויבנה אמון מצד לקוחות, שותפים והקהילה. מוניטין זה עוזר לעסק להתבלט בעיני הצרכנים ויכול להוביל לעלייה במכירות וכן להרחבת נתח השוק.

שנית, עובדים, במיוחד בני דור המילניום ודור ה-Z, נותנים לעתים קרובות עדיפות לעבודה בחברות בעלות ערכים חברתיים וסביבתיים חיוביים. יישום תוכניות אחריות חברתית תאגידית (CSR) יכול לעזור לעסקים למשוך ולשמר עובדים מוכשרים, ולהגביר את מעורבותם ונאמנותם לארגון.

שלישית, פעילויות רבות הקשורות ל-CSR, ובמיוחד פעילויות להגנת הסביבה כגון חיסכון באנרגיה, שימוש יעיל במשאבים או מיחזור, לא רק מפחיתות השפעות שליליות על הסביבה, אלא גם מסייעות לעסקים להפחית את עלויות הייצור ולשפר את היעילות התפעולית.

רביעית, עסקים צריכים לשמור על קשרים טובים עם בעלי עניין כגון לקוחות, שותפים, ספקים והממשלה. תוכניות הקשורות ל-CSR יוצרות הזדמנויות עבור עסקים לתקשר, לשתף פעולה ולבנות קשרים בני קיימא, תוך תמיכה בפיתוח ארוך טווח.

חמישית, במקרים מסוימים, המדינה וארגונים בינלאומיים דורשים יותר ויותר מעסקים למלא את חובותיהם על מנת להבטיח פיתוח בר-קיימא. יישום אחריות חברתית תאגידית (CSR) מסייע לעסקים לעמוד בתקנות משפטיות, למזער סיכונים משפטיים וסכסוכים עם סוכנויות ניהול.

שישית, אחריות חברתית תאגידית (CSR) מעודדת עסקים לשקול את ההשפעות הסביבתיות והחברתיות ארוכות הטווח של החלטות העסקיות שלהם. על ידי הגנה על הסביבה, תמיכה בקהילות ופיתוח משאבי אנוש, עסקים יוצרים בסיס איתן לפיתוח בר-קיימא, תוך הימנעות מסיכונים הקשורים למשברים סביבתיים או חברתיים שעלולים להשפיע על הישרדות העסק.

שביעית, לקוחות מגלים עניין גובר במוצרים ושירותים מעסקים בעלי אחריות חברתית. חברות המחויבות לאחריות חברתית תאגידית ימשכו את תשומת ליבם של לקוחות בעלי מודעות חברתית וסביבתית, ובכך יגדילו את נאמנות הלקוחות וייצרו ערך מותג לטווח ארוך.

אחריות חברתית תאגידית אינה רק חובה אתית, אלא גם אסטרטגיה חשובה המסייעת לעסקים להתפתח באופן בר-קיימא בטווח הארוך. ביצוע אחריות באחריות וביעילות יסייע לעסקים להגדיל את ערך המותג, למזער סיכונים ולהבטיח את יציבותם והתפתחותם בשוק תחרותי ותנודתי.

למרות שאחריות חברתית תאגידית עשתה התקדמות חיובית, עדיין ישנן סוגיות רבות הדורשות תשומת לב כדי להפוך אותה לכוח מניע אמיתי לפיתוח בר-קיימא. (תמונה: VGP)

כוח מניע לפיתוח בר-קיימא

אחריות תאגידית בווייטנאם מתמקדת ומתפתחת בהדרגה, אך עדיין ישנם אתגרים רבים שיש לפתור כדי להשיג יעילות וקיימות גבוהים.

יותר ויותר עסקים בווייטנאם, במיוחד תאגידים גדולים ומפעלי השקעות זרות ישירות, החלו להבין את חשיבותה של אחריות חברתית תאגידית (CSR). פעילויות CSR סובבות בעיקר סביב הגנת הסביבה, תמיכה קהילתית ותוכניות צדקה. תאגידים גדולים רבים כמו Vingroup, Vinamilk, FPT, Viettel, Unilever Vietnam... מיישמים באופן פעיל תוכניות CSR עם מטרות ארוכות טווח.

עסקים אלה לא רק מתמקדים ברווחים אלא גם מתחייבים לתרום לפיתוח בר-קיימא של החברה ולהגנת הסביבה. חלק מהעסקים בווייטנאם ביצעו פעילויות רבות כגון מתן מלגות, סיוע לילדים מעוטי יכולת, תמיכה בפיתוח בריאות וחינוך באזורים מרוחקים. עסקים מגלים עניין גובר ביוזמות להגנת הסביבה כגון חיסכון באנרגיה, מיחזור ופיתוח מוצרים ידידותיים לסביבה. זה חשוב במיוחד כאשר וייטנאם מתמודדת עם בעיות של שינויי אקלים וזיהום סביבתי.

למרות שאחריות חברתית תאגידית עשתה התקדמות חיובית, עדיין ישנן סוגיות רבות שיש לטפל בהן כדי להפוך אותה לכוח מניע אמיתי לפיתוח בר-קיימא. בעוד שארגונים גדולים מודעים לחשיבותה של האחריות החברתית התאגידית, ארגונים קטנים ובינוניים (SME) עדיין מתמודדים עם קשיים ביישומה עקב מחסור במשאבים, מידע ותמיכה. ארגונים רבים רואים באחריות חברתית תאגידית פעילות צדקה בלבד, ואינם מבינים באופן מלא את היבט הקיימות שלה. בווייטנאם, אין מסגרת משפטית רשמית וספציפית המסדירה את האחריות החברתית התאגידית, ולכן היישום הוא וולונטרי, ללא פיקוח ובדיקה.

יש עסקים שעושים זאת רק כדי לענות על דרישות של לקוחות או שותפים זרים מבלי להתחייב לכך באמת מבחינה אתית. יש עסקים שעושים זאת כדרך לשפר את תדמיתם, אך הפעילויות אינן מביאות לתוצאות ממשיות. תוכניות צדקה או תמיכה קהילתיות הן לפעמים רק עניין פורמלי, שאינו עונות על הצרכים האמיתיים של המוטבים.

עסקים רבים טרם שילבו אחריות חברתית תאגידית (CSR) באסטרטגיות העסקיות ארוכות הטווח שלהם. עובדה זו הופכת את האחריות החברתית התאגידית לפעילות נפרדת, שאינה מסוגלת ליצור ערך בר-קיימא לעסק ולקהילה. למרות שעסקים התמקדו באחריות חברתית תאגידית עם הקהילה והסביבה, נושא ההגנה על זכויות העובדים לא יושם במלוא מובן המילה. עסקים רבים לא הקדישו תשומת לב לתנאי עבודה בטוחים, שכר מספק ורווחה חברתית לעובדים.

כדי שאחריות חברתית תאגידית (CSR) בווייטנאם תהפוך באמת לחלק בלתי נפרד מאסטרטגיות פיתוח עסקי, יש לבצע את השיפורים הבאים:

ראשית, יש להעלות את המודעות ל-CSR בקרב עסקים קטנים ובינוניים. הממשלה, ארגונים חברתיים ועסקים גדולים צריכים ליצור תנאים עבור עסקים קטנים ובינוניים כדי להבין טוב יותר את משמעות ה-CSR וכיצד ליישם אותה ביעילות.

בנוסף, יש לפתח מסגרת משפטית ותקנים לאחריות חברתית. על המדינה לקבוע מסגרת משפטית ספציפית לאחריות חברתית, לרבות תקנות בנוגע לתקנים סביבתיים, עבודה ופיתוח בר-קיימא, יחד עם מנגנונים לעידוד עסקים ליישם אותה.

במקביל, יש לקדם שקיפות וניטור. יש לשפר את הניטור וההערכה של יעילותן של תוכניות אחריות חברתית תאגידית (CSR). על חברות לדווח בפומבי על פעילויות אחריות חברתית תאגידית ולאפשר ניטור מצד בעלי עניין, כגון קהילות וארגוני חברה אזרחית.

לבסוף, הכשרה ובניית יכולות. עסקים צריכים לפתח משאבי אנוש ייעודיים ולספק הכשרה בניהול אחריות חברתית תאגידית (CSR) למנהלים, כדי לסייע להם לשלב אחריות חברתית תאגידית באסטרטגיות העסקיות שלהם.

למרות התקדמות משמעותית, אחריות חברתית תאגידית בווייטנאם עדיין עומדת בפני אתגרים רבים שיש להתגבר עליהם כדי לתרום באמת לפיתוח בר-קיימא. העלאת המודעות, שיפור המסגרת המשפטית ושילוב אחריות חברתית תאגידית באסטרטגיות עסקיות יסייעו לעסקים להתפתח באופן בר-קיימא ולהביא תועלת ארוכת טווח לחברה.

מקור: https://baoquocte.vn/trach-nhiem-xa-hoi-chien-luoc-quan-trong-giup-doanh-nghiep-phat-trien-ben-vung-287191.html