הוועדה הלאומית לתחרות מזהירה מפני טריקים של "הנחות וירטואליות" במהלך עונת הקניות בסוף השנה

שלושה טריקים נפוצים של "הנחות מזויפות" שצרכנים צריכים להיזהר מהם כוללים: העלאת המחיר המקורי ולאחר מכן הפחתת המחיר; יצירת תחושת מחסור כדי לקדם רכישות; והפחתת מחירים על מוצרים באיכות ירודה.

הוועדה הלאומית לתחרות מזהירה מפני טריקים של "הנחות וירטואליות" במהלך קניות סוף השנה.

הוועדה הלאומית לתחרות ( משרד התעשייה והמסחר ) הזהירה זה עתה את הצרכנים להיות ערניים כדי להגן על זכויותיהם ולהימנע מהונאה באמצעות "הנחות מזויפות" במהלך עונת הקניות של סוף השנה. טריקים כמו העלאת מחירים ולאחר מכן הורדת מחירים, יצירת תחושה כוזבת של מחסור ומכירת מוצרים באיכות ירודה נמצאים במגמת עלייה, מה שמחייב את הצרכנים להיות חכמים בבחירותיהם.

עונת הקניות של סוף השנה היא תמיד התקופה התוססת ביותר בשנה, כאשר סדרה של תוכניות קידום מכירות נפרסות בו זמנית בפלטפורמות מסחר אלקטרוני, רשתות קמעונאיות ומערכות הפצה. סלוגנים כמו "הנחות מזעזעות", "מבצעי ענק 12/12", "מבצעי היום בלבד", "מבצעי סוף שנה" מופיעים בצפיפות, ויוצרים תמונת צרכנית שוקקת חיים ומושכת.

עם זאת, במציאות, עדיין ישנם מקרים של מבצעים לא ברורים, כגון העלאת מחירים ולאחר מכן הפחתתם, יצירת מחסור מלאכותי או הכרזה על מבצעים כוזבים כדי להטעות צרכנים. פעולות אלו עלולות להפר את זכויות הצרכנים למידע מדויק ואת זכותם לבחירה.

על פי ועדת התחרות הלאומית, ישנם שלושה טריקים נפוצים של "הנחות וירטואליות" שצרכנים צריכים להיזהר מהם במיוחד.

ראשית, יש להעלות את המחיר המקורי ולאחר מכן להוריד את המחיר. זהו טריק נפוץ בחנויות מקוונות ולא מקוונות. המוכר מעלה את המחיר המופיע גבוה יותר מהמחיר בפועל או מיישם אותו לזמן קצר מאוד כדי להכשיר את ההנחה שלאחר מכן. לאחר מכן, הוא מציע הנחה של 50%-70%, מה שיוצר תחושה של מבצעים מעולים כמו "קנה אחד קבל אחד חינם", "מבצע מפתיע" או "מכירה מפתיעה". עם זאת, המחיר לאחר ההנחה שווה ערך, או אפילו גבוה יותר, ממחיר השוק.

שנית, צרו תחושת מחסור כדי לקדם רכישות. התראות כמו "נשאר רק מוצר אחד", "כמעט אזל מהמלאי", "500 איש צופים במוצר הזה" משמשות כדי לעורר FOMO (פחד מהחמצה). זוהי שיטת לחץ בלתי נראית, הגורמת לצרכנים לקבל החלטות מהירות מבלי לבדוק את המידע.

שלישית, הנחות על מוצרים באיכות ירודה. אחת מצורות ההונאה הבולטות ביותר שצצות היא מצב שבו מוצרים בהנחות משמעותיות אך האיכות אינה תואמת את המודעה, כגון מוצרים שאינם דומים לתמונה, צבע שונה, מידה שגויה או חומר גרוע משמעותית מהמתואר. בפרט, חלק מהפריטים אפילו אינם עומדים בתקנים טכניים, אין להם מידע על מקורם, אין להם תווית, ומהווים סיכוני בטיחות פוטנציאליים.

כדי למזער סיכונים ולהגן על זכויות בתקופות שיא הקניות, הוועדה הלאומית לתחרות פרסמה מספר המלצות חשובות. בהתאם לכך, על הצרכנים להשתמש בכלי מעקב מחירים או לקרוא ביקורות מהקהילה כדי לקבוע האם ההנחה אמיתית או לא, ולהשוות מחירים בחנויות רבות כדי לקבל הערכה מדויקת יותר.

הוועדה הלאומית לתחרות ממליצה לתעדף רכישות בחנויות מקוריות, פלטפורמות מסחר אלקטרוני גדולות או מוכרים מאומתים. יחד עם זאת, יש לקרוא בעיון את תנאי ההחזרה, האחריות, העלויות הנוספות והתקופות הרלוונטיות. על הצרכנים להגביל רכישות מאנשים פרטיים המוכרים בחופשיות, מוכרים שאינם מציגים מידע או שיש להם ביקורות שליליות רבות כדי למזער את הסיכון לרכישת סחורות מזויפות או באיכות ירודה.

בפרט, עליכם לשמור את כל החשבוניות וראיות העסקה, כולל מסמכי תשלום, צילומי מסך של מחירים, מבצעים בזמן הרכישה וסרטונים המתעדים את תהליך הפתיחה, כראיה במקרה של מחלוקות.

על הצרכנים להיזהר כאשר הם נתקלים במוצרים עם הנחות משמעותיות, הרבה מעבר למחיר השוק; תנאים יוצאי דופן; ​​מידע לא ברור על הספק, אישורי איכות ובטיחות.

הוועדה הלאומית לתחרות ממליצה לארגונים עסקיים וליחידים לציית בקפדנות לתקנות החוק ולהימנע מפעילויות הונאה בקידום מכירות, משום שפעילויות אלו לא רק משפיעות על זכויות הצרכן, אלא גם מעוותות את התחרות ופוגעות באמון השוק. במקביל, על הצרכנים לאמת מידע באופן יזום, לשקול בזהירות ולדווח בהקדם על התנהגויות חריגות כדי לתרום לבניית סביבת צרכנים בטוחה, שקופה והוגנת.

על פי חוק הגנת הצרכן משנת 2023, לצרכנים יש את הזכות לקבל מידע מדויק ומלא; את הזכות להתלונן ולבקש פיצויים על נזקים; וכן את הזכות לדווח לרשויות המוסמכות כאשר האינטרסים שלהם נפגעים. בתוכניות קידום מכירות, צרכנים יכולים לבקש מעסקים להסביר בבירור את המחיר, רמת ההנחה שלפני המבצע והתנאים הרלוונטיים.

אם צרכנים מגלים שמבצע מזויף גרם נזק, יש להם את הזכות להגיש תלונה לעסק ולבקש החזר כספי, החלפה או פיצוי. במקרה של חשד להונאה, צרכנים יכולים לדווח למשרד התעשייה והמסחר, לבקר באתר www.bvntd.gov.vn/khieu-nai או ליצור קשר עם קו החם לייעוץ ותמיכה להגנת הצרכן 1800.6838 לקבלת תשובות ללא תשלום.

מקור וייטנאם+

מקור: https://baophutho.vn/uy-ban-canh-tranh-quoc-gia-canh-bao-chieu-tro-giam-gia-ao-dip-mua-sam-cuoi-nam-243872.htm