הוועדה לשאיפות העם ופיקוח עורכת הכשרות על המערכת לניהול עתירות, תלונות והלשנות של בוחרים.

אחר הצהריים של ה-15 באוקטובר, במטה סוכנויות האסיפה הלאומית (22 הונג וונג, האנוי), תיאמה הוועדה לעתירות ופיקוח עם היחידות הרלוונטיות כדי לארגן הדרכה על השימוש במערכת ניהול עתירות הבוחרים ובתוכנת תלונות והסתייגויות (תוכנת עתירות).

Báo Đại biểu Nhân dân•15/10/2025

בנאום הפתיחה שלו, סגן יו"ר ועדת שאיפות העם והפיקוח, הואנג אן קונג, הדגיש כי ההכשרה אורגנה כדי ליישם את החלטה מס' 57-NQ/TW מיום 22 בדצמבר 2024 של הפוליטביורו בנושא פריצות דרך במדע, טכנולוגיה, חדשנות וטרנספורמציה דיגיטלית לאומית. האסיפה הלאומית היא אחת הסוכנויות הראשונות שפרסו יישומים הקשורים לטרנספורמציה דיגיטלית.

סגן יו"ר ועדת שאיפות העם והפיקוח, הואנג אן קונג, דיבר במפגש ההכשרה.

בהציגו את מערכת תוכנת עצומות העם, אמר סגן יו"ר ועדת העצומות והפיקוח העממית כי המערכת נבנתה בשנת 2019. במהלך השימוש, התוכנה הניבה תוצאות טובות בפעילויות עצומות העם.

על בסיס זה, הוועדה לשאיפות העם ופיקוח תיאמה עם קבוצת התעשייה הצבאית והתקשורת ( Viettel ) ועם משרד האסיפה הלאומית כדי לשדרג את התוכנה. עד כה, פלטפורמת תוכנה זו הושלמה למעשה.

התוכנה כוללת כיום שלושה מודולים בסיסיים: מודול מסד נתונים לקליטת אזרחים; מודול מסד נתונים לטיפול בעתירות, תלונות והלשכות; מודול מסד נתונים לאיסוף, סינתזה וניטור תוצאות הטיפול והמענה לעתירות בוחרים.

מנהל המחלקה לשאיפות ופיקוח של העם, נוין נגוק הונג, נואם

כדי להכניס את התוכנה לשימוש יעיל, הוועדה לשאיפות ופיקוח של אנשים פרסמה תוכנית לארגון הכשרה ושימוש בתוכנה לעבודה בנושא שאיפות של אנשים.

בהתאם לכך, תוכנית ההכשרה קובעת שלוש מטרות בסיסיות: להבטיח שכל הפקידים הרלוונטיים, עובדי המדינה ועובדי הציבור יוכלו להשתמש בתוכנה ישירות בתהליך קבלת וטיפול בעתירות ותלונות והלשנות של בוחרים; שיפור הקישוריות, העקביות והשקיפות בתהליך קבלת האזרחים וטיפול בעתירות; קבלת משוב להמשך שיפור התוכנה, ועמידה טובה יותר בדרישות המעשיות.

זירת הדרכה על מערכת ניהול עתירות, תלונות והודאות של בוחרים

סגן יו"ר ועדת שאיפות העם והפיקוח ביקש מהמשתתפים בהכשרה לקלוט ברצינות את ההוראות ולהשתמש בהן באופן יזום בתהליך ביצוע המשימות ביחידות העבודה שלהם.

במקביל, מומלץ כי מחלקת העצומות והפיקוח, יחד עם Viettel, ימשיכו לתאם כדי לספק הוראות מפורטות וספציפיות ולענות על שאלות כדי לסייע לעובדים לצבור את הכישורים להשתמש בתוכנה ביעילות.

בהכשרה, המרצה היה קצין וייטל. מוצגת סקירה כללית של מערכת תוכנת האזרחות. באמצעות ההוראות, קצינים ועובדי מדינה מתרגלים ומשתמשים ישירות בתכונות של מערכת התוכנה; דנים ומקשיבים לתשובות לבעיות באמצעות התוכנה...

תוכנית ההכשרה התקיימה ב-15 וב-16 באוקטובר, כאשר המשתתפים הישירים היו מנהיגים ועובדי ציבור שהוקצו לביצוע עבודת עתירות עם במחלקות תחת מועצת הלאומים, ועדות האסיפה הלאומית, משרד הממשלה , משרד המשרדים, סוכנויות ברמת המיניסטריאל, בית המשפט העממי העליון ופרקליטות העם העליונה.