מר פאם טאן טונג (יליד 1991) הוא עובד טכני טיפוסי בצוות הניהול של מחוז החשמל הואנג סון. למרות שהוא נושא בתפקידים רבים בו זמנית: החל מפתרון תקלות, קידום בטיחות חשמלית ועד תיאום הטיפול בהפרות של מסדרון רשת החשמל..., הוא תמיד משלים את עבודתו במקצועיות, בגמישות, ברוח של "לקיחת הלקוח במרכז".
מר טונג שיתף: "תרבות תעשיית החשמל באה לידי ביטוי הן בסגנון הניהולי והן בתהליכים הטכניים. אנו תמיד מקפידים על תהליך בן 5 השלבים כדי להבטיח בטיחות חשמלית עבורנו, עבור עמיתינו ועבור הקהילה. בתקשורת עם לקוחות, אנו תמיד מכבדים, מנומסים ופותרים את כל המשוב והתלונות בצורה יעילה ומשכנעת. שירות מכל הלב, הקשבה וליווי לקוחות הם המוטו לאורך כל עבודתנו."
מר טונג, אשר מאשר את אומץ ליבם ואינטליגנציהם של עובדי החשמל, חוקר ומשפר ללא הרף טכניקות להגברת הייצור והיעילות העסקית. במשך כמעט 5 שנות עבודתו, הוא יישם 10 יוזמות מעשיות, שסייעו לקצר את זמן הבנייה, לחסוך בכוח אדם, להגביר את אמינות אספקת החשמל ולמזער את סיכוני הבטיחות.
לדברי מר פאם טאנה האי - יו"ר איגוד העובדים וראש מחלקת הארגון של חברת החשמל הא טין (PC הא טין): התרבות הארגונית ב-PC הא טין מיושמת באופן שיטתי ומקצועי. מנהיגי היחידה הם ה"גרעין" המפיץ ערכים תרבותיים, באמצעות תוכניות הכשרה בנושאי משמעת, מיומנויות וקודי התנהגות בהתאם לקוד ההתנהגות של EVN. המציאות מוכיחה שבכל מקום בו קיימת תרבות ארגונית טובה, הייצור והיעילות העסקית משתפרים משמעותית. הודות לשמירה על סביבת עבודה מאוחדת, מקצועית ובת קיימא, PC הא טין השיגה הישגים יוצאי דופן רבים כגון: הגדלת צריכת החשמל המסחרית, מעבר ליעדי ההכנסות, צמצום אובדן החשמל ותרומה פעילה לפיתוח הכלכלי המקומי.
ב- BIDV Ha Tinh, תרבות תאגידית נחשבת לאחד מעמודי התווך האסטרטגיים ההולכים יד ביד עם פעילויות פיננסיות ואשראי. תחת המוטו של "לקיחת הלקוח במרכז", BIDV מחויבת להביא ערכים אמיתיים ובר-קיימא לכל אדם, ארגון וקהילה.
מדי יום, גב' נגוין טי סונג ת'ונג - מומחית במחלקת לקוחות אישיים 1 (BIDV Ha Tinh ) יוצרת קשר ומשרתת מאות לקוחות. למרות לחץ העבודה הגבוה, היא תמיד שומרת על גישה ידידותית ומסורה ומטפלת בעבודה במהירות וביעילות.
"לקוחות מגיעים ל-BIDV כדי לתת את אמונם, לכן עלינו לפעול באופן הראוי לאמון זה. כל מילה ופעולה מייצגות לא רק את הפרט אלא גם את תדמית הבנק כולו. עבודה במגזר הפיננסי דורשת שקיפות, יושרה והיצמדות לעקרונות בכל המצבים", אמרה גב' סונג ת'ונג.
מר טראן פו וין - ראש מחלקת התכנון והכספים (BIDV Ha Tinh) אישר: "משאבי אנוש ותרבות תאגידית הם עמודי התווך של פיתוח בר-קיימא". עם 5 ערכים מרכזיים: "אינטליגנציה - אמון - יושרה - מקצועיות - שאיפה", BIDV Ha Tinh מפיצה ללא הרף את הרוח התרבותית לכל קצין ועובד. הודות לכך, היחידה הרחיבה את בסיס הלקוחות שלה (מעל 300,000 לקוחות), הגדילה את ההלוואות המצטברות (כמעט 15,000 מיליארד וונד) ובנתה מוניטין בר-קיימא עם שותפים, ותורמת באופן חיובי לפיתוח החברתי-כלכלי של המחוז.
עבור מפעלי הייצור הישיר, תרבות תאגידית באה לידי ביטוי בבירור ברוח של משמעת, אחריות ולכידות. חברת Song La Xanh Packaging Joint Stock Company (Duc Tho commune) היא דוגמה אופיינית. הודות לבניית סביבת עבודה מקצועית וסינכרונית, החל מהמנהיגים ועד לעובדים, מיזם זה הפך לשותף יוקרתי של מדינות רבות, עם צמיחה מרשימה ביצוא.
מר נגוין ואן סון - יו"ר איגוד העובדים של חברת Song La Xanh Packaging Joint Stock אמר: "תרבות תאגידית אינה רחוקה, אלא המודעות וגישת העבודה של כל אדם. לכן, אנו שומרים על המוניטין שלנו בקרב הלקוחות, כי אפילו טעות קטנה יכולה לשבש את כל שרשרת הייצור ולהשפיע על המוניטין של העסק."
החברה לא רק מתמקדת ביעילות העבודה, אלא גם דואגת לחייהם של העובדים ומיישמת היטב את מדיניות הביטוח הלאומי. במהלך התקופה הקשה עקב מגפת הקורונה, החברה לא קיבלה רווחים כדי להימנע מפיטורי עובדים - החלטה המדגימה בבירור את תרבות "שיתוף הקשיים" ואת הרוח האנושית. בשנת 2025, החברה שואפת להגיע להכנסות של 250 מיליארד דונג וייטנאמי, עלייה של למעלה מ-15% בהשוואה לשנה הקודמת - צעד קדימה הבנוי על בסיס איתן של תרבות תאגידית.
מתעשיות החשמל, הפיננסים ועד הייצור, ברור שתרבות ארגונית היא "היסוד הרך אך היציב", היוצרת מוטיבציה ליעילות עבודה, בונה אמון עם לקוחות ושותפים, ובו בזמן מהווה את הדבק המחבר אנשים בארגונים ובעסקים.
מר לה דוק טאנג - יו"ר איגוד העסקים של מחוז הא טין הדגיש: "מפעלי הא טין מחדשים וצומחים מדי יום, ותורמים 60% מההכנסה התקציבית הגלובלית, 65% מהכנסות התקציב ו-50% מסך הון ההשקעות במחוז. הישג זה הוא התגבשותו של המסע של בנייה ושימור תרבות תאגידית."
בהקשר של תחרות גוברת, כל מיזם שיודע כיצד להשקיע כראוי באנשים ובתרבות יהיה בעל יתרון פנימי בר-קיימא. מודלים אופייניים בהא טין מראים שכאשר ערכים תרבותיים מוטמעים בכל התנהגות והחלטה של הצוות, מפעלים לא רק משיגים יעילות ייצור ועסקית, אלא גם שומרים על יוקרה ובונים מעמד בשוק.
מקור: https://baohatinh.vn/van-hoa-doanh-nghiep-chia-khoa-mem-cho-su-phat-trien-ben-vung-post297345.html
תגובה (0)