VNPT ו- LPBank חתמו על הסכם שיתוף פעולה מקיף לקידום טרנספורמציה דיגיטלית ופיתוח בר-קיימא - צילום: VGP/HM
מהדהד ערכים, שיפור חוויית הלקוח
על פי ההסכם, VNPT ו-LPBank מתחייבות לתעדף את השימוש בשירותיהן הדדיות על פי עקרון תחרות המחירים והבטחת איכות השירות.
באופן ספציפי, LPBank תנצל פתרונות טכנולוגיית מידע ותקשורת של VNPT כגון: סט פתרונות לשיפור חוויית הלקוח; סט פתרונות לשירות דיגיטציה של ניהול פנימי; פתרונות להבטחת אבטחת מידע; שירותי eKYC ותקשורת, ערוצי טלוויזיה דיגיטליים ותשתיות שידור.
בצד של VNPT, הקבוצה תרחיב את השימוש בשירותים הפיננסיים המסופקים על ידי LPBank, החל באשראי, ניהול חשבונות והון מרכזי, תשלומים ופיקדונות ועד לשירותים פיננסיים והשקעות אחרים.
הסכם שיתוף הפעולה לא רק מסתפק בשימוש בשירותים הדדיים, אלא גם שואף לפתח מוצרים משולבים, המביאים ערך ישיר ללקוחות כגון: קישור ארנק אלקטרוני של VNPT Money לחשבונות LPBank; מוצרים ניידים, חתימות דיגיטליות ללקוחות פרטיים משולבות עם מוצרי בנק...
שילוב זה לא רק מסייע למקסם את החוויה עבור מיליוני לקוחות פרטיים ועסקיים, אלא גם מביא ערך מוסף לכלל המערכת האקולוגית של שני הצדדים, תורם לקידום הכללה פיננסית, עידוד תשלומים ללא מזומן ושיפור התחרותיות בשוק.
החתימה על הסכם שיתוף פעולה מקיף זה היא המשך ופיתוח נוסף של מערכת היחסים השיתופית שנבנתה וטופחה במשך שנים רבות, המאשרת את תפקידם של שותפים מקיפים, אינטרסים ארוכי טווח ושואפת לתוצאות מעשיות עבור שני הצדדים.
שיתוף פעולה מקיף, מלווה בטרנספורמציה דיגיטלית, פיתוח בר-קיימא
בטקס החתימה, הדגיש מר הו נאם טיין, סגן יו"ר קבוע של מועצת המנהלים של LPBank, כי עם כיוון של פיתוח חזק בבנקאות דיגיטלית, LPBank מחדשת בהדרגה כדי לענות על הצרכים המגוונים יותר ויותר של הלקוחות, ותורמת תרומה חיובית לכלכלה . במסע הפיתוח של LPBank, VNPT תמיד הייתה שותפה חשובה.
"במהלך השנים, שני הצדדים עבדו יחד על פרויקטים, החל מפריסת תשתית טלקומוניקציה יציבה, דרך אספקת פתרונות טכנולוגיים למערכות עסקאות, ועד לשירותי תשלום אלקטרוניים ושירות לקוחות. התוצאות שהושגו הוכיחו תמיכה הדדית יעילה ומהוות בסיס איתן עבור LPBank ו-VNPT להחליט היום להעלות את מערכת היחסים ביניהם לשיתוף פעולה מקיף", שיתף מר הו נאם טיין.
מצד VNPT, אמר מר הוין קוואנג ליאם, מנכ"ל VNPT, כי כקבוצת טכנולוגיה מובילה בווייטנאם, ל-VNPT יש יתרון משום שיש לה ניסיון רב ביישום טרנספורמציה דיגיטלית עבור הממשלה והעסקים. עם ניסיון זה, קבוצת VNPT בטוחה שתיישם בהצלחה את תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית עם LPBank.
שיתוף פעולה מקיף זה בין VNPT ל-LPBank לא רק מדגים את הקשר בין בנקים ועסקים במקסום היתרונות הדדיים, הוא גם תהודה של כוח ליצירת מערכת אקולוגית מקיפה של שירותים, שיפור חוויית הלקוח, קידום טרנספורמציה דיגיטלית לאומית, אלא גם תוכנית פעולה למימוש החלטה מס' 57-NQ/TW מיום 22 בדצמבר 2024 של הפוליטביורו בנושא פריצות דרך בפיתוח מדעי וטכנולוגיה, חדשנות וטרנספורמציה דיגיטלית לאומית של שני העסקים.
ת'וי הא
מקור: https://baochinhphu.vn/vnpt-va-lpbank-cong-huong-gia-tri-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang-10225092517163857.htm
תגובה (0)