קהילת סון לואונג מפעילה ממשלה חדשה: קרוב לאנשים, יעיל

החל מ-1 ביולי 2025, זוהי נקודת מפנה חשובה בתהליך הסדר ושכלול ארגון מנגנון השלטון המקומי על פי מודל דו-מפלסי ברחבי המחוז. בקהילת סון לואונג, תהליך ההמרה יושם ברצינות ובשיטתיות והראה בתחילה יעילות ברורה בעבודת ההכוונה, ההפעלה והשירות של העם.

צוות מרכז השירות למנהל הציבורי של קהילת סון לואונג חרוץ, אחראי ובעל לב שלם בשירות הציבור.

כדי להפעיל את המנגנון בצורה חלקה ויעילה, הוועדה העממית של קהילת סון לואונג פרסמה את החלטה מס' 01/QD-UBND על הקמת מרכז שירותי המנהל הציבורי של הקהילה. המרכז מורכב מ-7 קאדרים ועובדי מדינה, כאשר סגן יו"ר הוועדה העממית של הקהילה משמש כמנהל בפועל. הוצאו החלטות המסדירות את תפקידי ומשימות המרכז ומקצאות משימות לכל קאדר, תוך הבטחת חוקיות, ארגון סינכרוני ותפעול יעיל כבר מההתחלה.

במהלך 8 הימים הראשונים לפעילות (מ-1 ביולי עד 8 ביולי 2025), המרכז קיבל ועיבד 106 תיקים מנהליים עבור אנשים, בעיקר הקשורים לאישור עותקים, חוזים והנפקת אישורי זכויות שימוש בקרקע. כל התיקים טופלו בזמן, ללא עיכובים או צבירי עבודה. ראוי לציין כי רוח השירות לעם הודגמה בבירור בכל סיטואציה ספציפית.

מר הא ואן הואנג, אזור סון טין, קהילת סון לואונג, שיתף: "השלמתי את הליך אישור חוזה המשכנתא, אך בתיק חסרו תעודת הזהות של האזרח ותעודת זכויות שימוש בקרקע. הצוות במרכז נתן לי הוראות ברורות ומפורטות מאוד, שעזרו לי להבין ולהשלים את התיק. למרות שנאלצתי לחזור כדי להשלים אותו, הרגשתי את השקיפות והאחריות באופן העבודה." להיפך, מקרים רבים נפתרו מהר יותר מהתקנות, מה שיצר רושם טוב על האנשים. מר הא נגוק אן, אזור טאם ג'יאו, אמר: "השלמתי את ההליך למתן תעודת זכויות שימוש בקרקע, ונאמר לי שהתוצאות יוחזרו תוך יומיים, אך קיבלתי אותן תוך אחר צהריים אחד בלבד. אני מאוד מרוצה."

החבר הואנג טאנה ואן, האחראי על תחומי המעמד האזרחי, המשפט, החקלאות והסביבה במרכז השירות המנהלי של הקהילה, אמר: "החזרת התוצאות המהירה נובעת למודל החדש המאפשר ליישובים לקבל, לאשר ולהחזיר תוצאות במקום עבור תיקים מלאים. אנו נותנים עדיפות לדיוק, אך אם נוכל לזרז את הזמן תוך עמידה בתקנות, אנו תמיד מנסים לשרת את הציבור בהקדם האפשרי."

צוות הנוער המתנדבים של קהילת סון לואונג מדריך אנשים במילוי מסמכים לטיפול בהליכים מנהליים.

כדי לתמוך באנשים בטיפול בהליכים אדמיניסטרטיביים (TTHC) בצורה נוחה יותר, בהתאם להנחיות המרכז והפרובינציה וביוזמת ממשלת הקהילה, סון לואונג הקימה צוות מתנדבים לנוער לקהילה עם כמעט 30 חברים שהם מזכירים של סניפי איגוד הנוער, סטודנטים ותלמידי תיכון בחופשת הקיץ. הצוות מבצע משימות לתמיכה באנשים בביצוע הליכים אדמיניסטרטיביים כגון כתיבת מסמכים, הפעלת זיהוי אלקטרוני ברמה 1, הנחיית התהליך במרכז והגעה לכל אזור מגורים כדי לסייע לקשישים ולאנשים המתקשים בתנועה. החבר נגוין שואן טרואונג, סגן ראש צוות המתנדבים לנוער בקהילת סון לואונג, אמר: "בכל יום, הצוות מקצה 4-5 חברים לתפקיד במרכז. אנו מקיימים פעילויות ביולי ובאוגוסט. כולם עושים כמיטב יכולתם, רק בתקווה לתרום לסייע לאנשים לגשת לשירותים ציבוריים בצורה נוחה יותר."

במקביל לשירות המנהלי, החל מה-1 ביולי, מערכת המסמכים המנהליים של ועדת העם של הקומונה פעלה בצורה חלקה, ומחוברת באופן סינכרוני למערכת של כלל המחוז. פקידי הקומונה ועובדי המדינה מקבלים הדרכה מלאה על תהליך הטיפול במסמכים נכנסים ויוצאים; תוך הבטחת קבלתם ועיבודם של המסמכים בסדר הנכון, במהירות וללא דיחוי. נכון ל-8 ביולי, ועדת העם של הקומונה קיבלה ועיבדה 341 מסמכים, ותרמו תרומה חשובה לשמירה על משמעת מנהלית ולשיפור היעילות התפעולית. בימים הראשונים להפעלת המודל החדש, ועדת העם של קומונה סון לואונג פרסמה מיד את הודעה מס' 01/TB-UBND על מיקומי העבודה של ועדת המפלגה, מועצת העם, ועדת העם, המשטרה ופיקוד הצבא של הקומונה; ובמקביל, פרסמה את מספר הטלפון החם באמצעות הודעה מס' 03/TB-UBND, מיום 4 ביולי 2025. מידע זה מופץ באופן נרחב באמצעות מערכות רדיו עממיות, רשתות חברתיות ובאזורי מגורים, ועוזרת לאנשים לגשת, להרהר ולקיים אינטראקציה בקלות עם הממשלה.

עם זאת, עדיין קיימים קשיים. בנוסף לחיזוק התיקונים, רכישה והתקנה של מתקנים חדשים כגון: אינטרנט אלחוטי חינם נפרד לאנשים, מתקני מים חמים וקרים, מערכות ספסלים מבחוץ פנימה, מזגנים... תשתית טכנולוגיית המידע נמצאת ברמה בסיסית, מכשירים רבים נמצאים בשימוש במשך שנים רבות, וביצועיהם ירדו. מתוך מציאות זו, הוועדה העממית של קהילת סון לואונג הציעה כי המחלקות והסניפים של המחוז ישלימו ויפרסמו בקרוב סט של נהלים אדמיניסטרטיביים פנימיים, תוך יצירת עקביות בהליכי העיבוד בין רמות הממשל.

הימים הראשונים של יישום מודל השלטון המקומי הדו-מפלסי בקהילת סון לואונג הראו שינויים חיוביים מבחינת המבנה הארגוני, שיטות הפעולה ורוח שירות העם. החל מהקאדרים, מתנדבים צעירים ועד לעם, כולם פועלים יחד כדי ליצור מראה חדש לממשלה העממית, שהיא שקופה יותר, קרובה יותר לעם ויעילה יותר, בהתאם לאוריינטציה של "שירות הממשלה" שנקבעה על ידי המפלגה, המדינה והפרובינציה.

אוֹר שֶׁמֶשׁ

מקור: https://baophutho.vn/xa-son-luong-van-hanh-chinh-quyen-moi-gan-dan-hieu-qua-236319.htm