הונאה חדשה צצה, והותירה מוכרים מקוונים מודאגים מאוד.

ד"ר ג'ושוע דווייט, דיקן משנה במחלקה לטכנולוגיית מידע והנדסת תוכנה באוניברסיטת RMIT בווייטנאם, שיתף לאחרונה מידע שגורם לדאגה בקרב מוכרים מקוונים בווייטנאם.

באופן ספציפי, הוא ציין כי במהלך אירוע הקניות האחרון של יום הרווקים (11 בנובמבר) בסין, אנשים מסוימים השתמשו בבינה מלאכותית כדי לזייף פגמים במוצרים, להפוך פירות טריים לפריטים מקולקלים, שמלות נקיות לקרועות, או כוסות קרמיקה שלמות לסדוקות, על מנת לתבוע החזרים מבלי להחזיר את הסחורה.

Thủ đoạn lừa đảo mới bằng AI khiến nhà bán online lo lắng - Ảnh 1. — קונים רבים השתמשו בתמונות שנוצרו על ידי בינה מלאכותית וניצלו את מדיניות ההחזרה וההחזרים למטרות רווח אישי.

גורמים זדוניים משתמשים גם בטכנולוגיית בינה מלאכותית וזיופים עמוקים כדי ליצור ביקורות, תמונות, מידע על מוצרים או פרסומות מזויפות תוך דקות או שניות בלבד.

טקטיקות אלו משפיעות הן על קונים והן על מוכרים. פושעי סייבר יכולים גם ליצור חנויות מזויפות בפלטפורמות מסחר אלקטרוני או ברשתות חברתיות, לפרסם פרסומות עם תמונות וסרטונים של מוצרים שנראים אותנטיים, ולאחר מכן למחוק את החשבונות לאחר הונאת מספר קורבנות.

לדברי ד"ר ג'ושוע דווייט, חלק מפלטפורמות המסחר האלקטרוני בסין דורשות הוכחת וידאו לבקשות החזר כספי ומעריכות את אמינות הקונים על סמך התנהגות העבר.

אחרים פורסים כלי זיהוי תמונה המופעלים על ידי בינה מלאכותית, אם כי הדיוק נותר אתגר.

מידע זה עורר מיד דאגה בקרב עסקים בווייטנאם. הסיבה לכך היא שחלק מפלטפורמות המסחר האלקטרוני בווייטנאם מיישמות מדיניות החזרה והחזר כספי פשוטה יחסית. גורמים זדוניים עלולים לנצל זאת כדי להשתמש בבינה מלאכותית כדי לערוך וליצור תמונות של מוצרים פגומים על מנת לבקש החזרים מבלי לדרוש החזרת הסחורה.

"נכון לעכשיו, לא תועדו מקרים דומים בווייטנאם, אך אם בינה מלאכותית תנוצל כדי להרוויח ממדיניות ההחזרים, המוכרים בוודאי יסבלו מהפסדים משמעותיים", שיתף מוכר וייטנאמי.

לכן, ד"ר ג'ושוע דווייט מציע שפלטפורמות צריכות לשקול מחדש את עיצוב מדיניות ההחזרה וההחזרים שלהן כדי להגן על מוכרים מפני הונאה פוטנציאלית. באופן ספציפי, עליהן להגביל את אפשרות "החזר כספי בלבד" (מלא או חלקי) מבלי לדרוש החזרת המוצר אם הלקוח אינו מרוצה מהפריט שנרכש. עליהן גם לספק אזהרות ותזכורות לגבי נוהלי החזרה הונאה.

בנוסף, יש להשתמש באשראי חנות כשיטת החזר במקום במזומן במקרים חשודים. יש להכשיר את הצוות לזהות סימנים של הונאה בבינה מלאכותית ולטפל במחלוקות באופן מיידי.

מקור: https://nld.com.vn/xuat-appear-thu-doan-lua-dao-moi-khien-nha-ban-online-dung-ngoi-khong-yen-19625121509561844.htm