בריאות דיגיטלית נותנת עדיפות לשירות המטופלים

בהו צ'י מין סיטי יש 164 בתי חולים, 38 מרכזים רפואיים אזוריים, 10,627 מרפאות... הטמעה סינכרונית של רשומות רפואיות אלקטרוניות היא אתגר עצום.

הדו"ח של מחלקת הבריאות של הו צ'י מין סיטי בוועידה שהכריזה על תוצאות יישום רשומות רפואיות אלקטרוניות וסטנדרטיזציה של מחסן הנתונים של מגזר הבריאות בעיר בסוף ספטמבר הציג מספר נתונים מעוררי מחשבה: נכון לעכשיו, 153 מתוך 164 בתי חולים בהו צ'י מין סיטי יישמו רשומות רפואיות אלקטרוניות (המגיעים ליותר מ-93%); בפרט, מגזר בתי החולים הציבוריים השיג שיעור של 100% על פי מפת הדרכים. במגזר הלא ציבורי, 80 מתוך 90 בתי חולים יישמו רשומות רפואיות אלקטרוניות.

פרופסור חבר, דוקטור, ד"ר טאנג צ'י ת'ונג, מנהל מחלקת הבריאות של הו צ'י מין סיטי, הדגיש כי זהו אבן דרך חשובה במסע הטרנספורמציה הדיגיטלית במגזר הבריאות, התורם למודרניזציה של הניהול, צמצום הליכים אדמיניסטרטיביים ושיפור איכות הבדיקות והטיפול הרפואיים עבור אנשים. על פי מחלקת הבריאות של הו צ'י מין סיטי, עם קנה מידה של 164 בתי חולים, 38 מרכזים רפואיים אזוריים, 168 תחנות בריאות קהילתיות ו-296 תחנות, 10,627 מרפאות, יישום סינכרוני של רשומות רפואיות אלקטרוניות הוא אתגר עצום.

דוכן חכם לרישום בדיקות רפואיות. צילום: עיתון קוואנג נגאי

טרנספורמציה דיגיטלית היא יישום של טכנולוגיה מתקדמת, במיוחד כעת עם הכוח הנוסף של בינה מלאכותית (AI), כדי להשיג שתי מטרות: הפחתת העבודה המנהלית של פקידים ועובדים ושיפור יעילות מנגנון הניהול; שיפור חוויית שירות המשתמש - עבור סוכנויות המדינה, אלו האנשים. עם זאת, לדברי מומחים, יש לתת עדיפות לשיפור חוויית השירות לאנשים. טרנספורמציה דיגיטלית מצליחה ומביאה תוצאות אמיתיות רק כאשר האנשים הם המוקד, הנושא העיקרי של כל פעילות.

כיום, הליך הבדיקה הרפואית השתפר, מה שהביא נוחות רבה לאנשים, אך עדיין יש צורך לשפר שלבים רבים. למרות שעמדות רישום אוטומטיות הן נוחות, הן אינן יציבות, ומטופלים עדיין צריכים להביא את הרשומות הרפואיות שלהם לכל בית חולים. בעידן הטרנספורמציה הדיגיטלית, בעזרת כרטיס ביטוח בריאות, תעודת זהות או מספר זיהוי אישי בלבד, מטופלים יכולים להירשם לבדיקה בכל בית חולים באמצעות אפליקציית VNeID. בעת ביצוע הבדיקה, התוצאות יישלחו אוטומטית לרופא, מה שעוזר למטופלים לא להצטרך להמתין. מרשמים אלקטרוניים נשלחים אוטומטית גם הם למחלקת הרישום וניתן להעבירם לדוא"ל או לחשבון הרשת החברתית של המטופל, מה שמקל על מעקב וקבלת תרופות במהירות.

מגזר הבריאות צריך לבנות מערכת של רשומות רפואיות מחוברות בין מוסדות רפואיים, שתעזור לרופאים לחפש היסטוריה רפואית בכל זמן ובכל מקום, כך שאנשים לא יצטרכו לשאת רשומות רבות כשהם הולכים לרופא. הטרנספורמציה הדיגיטלית חייבת להיות משמעותית, החל מהדברים הקטנים ביותר, תוך הצבת המטופל במרכז תמיד, על מנת לתת שירות יעיל ביותר.

מקור: https://nld.com.vn/y-te-so-uu-tien-phuc-vu-nguoi-benh-196251018220438051.htm