3 सितंबर से 100% प्रशासनिक प्रक्रियाएं ऑनलाइन लागू

हनोई सिटी लोक प्रशासन सेवा केंद्र आधिकारिक तौर पर 3 सितंबर, 2025 से 100% ऑनलाइन प्रशासनिक प्रक्रिया रिकॉर्ड प्राप्त करेगा, जिससे सुविधा, पारदर्शिता आएगी और डिजिटल सरकार के निर्माण में योगदान मिलेगा।

Thời Đại•31/08/2025

3 सितंबर, 2025 से, हनोई लोक प्रशासन सेवा केंद्र (PVHCC केंद्र) को सिटी पीपुल्स कमेटी के प्रबंधन के अंतर्गत प्रशासनिक प्रक्रिया (TTHC) के 100% रिकॉर्ड आधिकारिक तौर पर ऑनलाइन प्राप्त होंगे। इस निर्णय का उद्देश्य विज्ञान, प्रौद्योगिकी विकास, नवाचार और राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन पर पोलित ब्यूरो के 22 दिसंबर, 2024 के संकल्प 57-NQ/TU और केंद्रीय संचालन समिति की 19 जून, 2025 की योजना संख्या 02-KH/BCĐTU को लागू करना है।

विशेष रूप से, 767 प्रशासनिक प्रक्रियाएँ पूरी तरह से ऑनलाइन संचालित की जाएँगी। लोग और व्यवसाय पूरी तरह से ऑनलाइन दस्तावेज़ जमा कर सकते हैं, परिणामों को ट्रैक और प्राप्त कर सकते हैं। आंशिक रूप से ऑनलाइन प्रशासनिक प्रक्रियाओं के लिए, लोग और व्यवसाय राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर दस्तावेज़ जमा करते हैं, फिर कागजी दस्तावेज़ (यदि विशेष कानूनों द्वारा आवश्यक हो) डाक सेवा के माध्यम से पीवीएचसीसी केंद्र शाखा को भेजते हैं।

Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công số 1 tại Tòa nhà liên cơ 258 Võ Chí Công. (Ảnh: T.L)

लोक प्रशासन सेवा केंद्र संख्या 1 की शाखा, लिएन ए बिल्डिंग 258 वो ची कांग। (फोटो: टीएल)

ऑनलाइन प्रशासनिक प्रक्रियाओं की 100% वापसी इलेक्ट्रॉनिक रूप में होगी और ज़रूरत पड़ने पर कागज़ी प्रतियाँ उपलब्ध कराई जाएँगी। लोगों और व्यवसायों के पंजीकृत पतों पर कागज़ी प्रतियाँ निःशुल्क पहुँचाई जाएँगी, सिवाय उन प्रशासनिक प्रक्रियाओं के जिनके लिए मूल प्रति से तुलना की आवश्यकता होती है, उन प्रशासनिक प्रक्रियाओं के लिए जिनके लिए मूल पुस्तिका पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता होती है, और भूमि उपयोग अधिकारों और भूमि से जुड़ी संपत्तियों के स्वामित्व के मूल प्रमाणपत्र से संबंधित प्रशासनिक प्रक्रियाओं के लिए।

पीवीएचसीसी सेंटर के अनुसार, ऑनलाइन दस्तावेज़ जमा करने से कई लाभ मिलते हैं, जैसे कि इसे कभी भी, कहीं भी जमा किया जा सकता है; समय, लागत और मेहनत की बचत होती है; बार-बार चक्कर लगाने की ज़रूरत नहीं पड़ती। शहर की नीति के अनुसार, कुछ प्रशासनिक प्रक्रियाओं पर शुल्क और प्रभार भी नहीं लगते।

पीवीएचसीसी केंद्र 26,000 वीएनडी/डिलीवरी तक के डाक खर्च का भी वहन करता है। विशेष रूप से, मेधावी लोगों और सामाजिक सुरक्षा लाभार्थियों को दो दिशाओं में सहायता प्रदान की जाती है (दस्तावेज़ प्राप्त करना और परिणाम लौटाना); अन्य विषयों को परिणाम लौटाने में सहायता प्रदान की जाती है।

पीवीएचसीसी सेंटर के अनुसार, ऑनलाइन दस्तावेज़ प्राप्त करने से प्राप्ति (या प्राप्त करने से इनकार) की प्रक्रिया में पारदर्शिता आती है और परेशानी पैदा करने वाले व्यवहार को रोका जा सकता है। साथ ही, यह फ़ॉर्म संगठनों और व्यक्तियों के लिए एक डेटाबेस तैयार करता है, जिससे पुन: उपयोग संभव होता है और पूरी प्रक्रिया के दौरान ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएँ प्रदान करने की दर में वृद्धि होती है।

पीवीएचसीसी केंद्र सूचना सुरक्षा और डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है और लोगों को हर संभव सहायता प्रदान करने के लिए तत्पर है। सहायता चैनलों में पीवीएचसीसी केंद्र शाखाएँ और 476 ऑनलाइन लोक सेवा एजेंट; कॉल सेंटर 1022, एक्सटेंशन 7; स्मार्ट कॉल सेंटर 19001009 और चैटबॉट, iHanoi एप्लिकेशन पर कॉलबॉट शामिल हैं।

लोक सेवा केंद्र शहर के सभी लोगों और व्यवसायों से आह्वान करता है कि वे वैध अधिकारों को सुनिश्चित करने और "डिजिटल सरकार - डिजिटल समाज - डिजिटल नागरिक" के निर्माण में योगदान देने के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं को निष्पादित करने में सक्रिय रूप से समर्थन, प्रतिक्रिया, साथ दें और अपनी आदतों को बदलने के लिए तैयार रहें।

स्रोत: https://thoidai.com.vn/100-thu-tuc-hanh-chinh-trien-khai-truc-tuyen-tu-39-215966.html