आपके फ़ोन टैप होने का 'दुःस्वप्न' सच हो सकता है

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कॉक्स मीडिया ग्रुप (सीएमजी) "एक्टिव लिसनिंग" नामक एक उत्पाद बेच रहा है, जिसका दावा है कि उनकी तकनीक उपयोगकर्ताओं की बातचीत से सुनी गई बातों पर आधारित विज्ञापन अभियानों के लिए उपयोगी है, चाहे वे कहीं भी हों, बशर्ते उनकी पहुँच में कोई स्मार्ट डिवाइस हो। कंपनी का कहना है कि वह स्मार्ट डिवाइस पर लगे माइक्रोफ़ोन के ज़रिए उपयोगकर्ताओं की बातचीत की सामग्री को रिकॉर्ड कर सकती है, जिससे वह कई तरह के उत्पादों और सेवाओं के लिए संभावित ग्राहकों का विश्लेषण और पहचान कर सकती है।

यह अभी भी स्पष्ट नहीं है कि क्या सीएमजी इस प्रौद्योगिकी का उपयोग उपयोगकर्ताओं की बातें सुनने के लिए कर रहा है, लेकिन यह संभावना है कि कुछ ही समय में, हमारे द्वारा उल्लिखित कोई भी उत्पाद या सेवा इंटरनेट का उपयोग करते समय "अचानक" बहुत सटीक रूप से दिखाई देगी।

Thiết bị thông minh có thể bị sử dụng để nghe hội thoại nhằm phục vụ mục đích quảng cáo sản phẩm, dịch vụ — स्मार्ट उपकरणों का उपयोग उत्पादों और सेवाओं के विज्ञापन के उद्देश्य से बातचीत सुनने के लिए किया जा सकता है।

नैतिक चिंताओं को छोड़ दें, तो CMG जैसे उत्पाद कंपनियों को यह पता लगाने में मदद कर सकते हैं कि उनके उत्पादों में किन उपयोगकर्ताओं की सबसे ज़्यादा रुचि होगी, जिससे पारंपरिक अनुमान लगाने का तरीका खत्म हो जाएगा। फ़ोन एरिना के अनुसार, अभी तक यह सत्यापित करना संभव नहीं है कि CMG की तकनीक वास्तव में काम करती है या प्रभावी है। कुछ रिपोर्टों से पता चलता है कि कंपनी ने सोशल नेटवर्क लिंक्डइन पर ग्राहकों की तलाश की है, और निवेश पर प्रभावशाली शुरुआती रिटर्न का दावा करती है, जिसका अर्थ है कि व्यवसाय पहले से ही इस तकनीक को खरीद और इस्तेमाल कर रहे हैं।

एक्टिव लिसनिंग के उपयोगकर्ता उस क्षेत्र का चयन कर सकते हैं जहाँ वे सेवा को संचालित करना चाहते हैं, जिसकी कवरेज 10 मील से लेकर 20 मील तक हो सकती है। यह सेवा स्मार्टफ़ोन, स्मार्ट टीवी और अन्य स्मार्ट उपकरणों के माइक्रोफ़ोन द्वारा कैप्चर की गई रुचिकर बातचीत का पता लगाने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का उपयोग करती है।

सीएमजी ग्राहकों की वेबसाइटों पर निवेश पर रिटर्न ट्रैक करने के लिए एक ट्रैकिंग प्रोग्राम भी स्थापित करता है। विज्ञापन डिस्प्ले, गूगल सर्च, बिंग, यूट्यूब और मौजूदा ऑनलाइन सेवाओं के माध्यम से वितरित किए जाते हैं। इसका लक्ष्य उन ग्राहकों को विज्ञापन लक्षित करना है जिन्हें उत्पाद की ज़रूरत है, और ऐसी व्यक्तिगत सामग्री प्रदान करना है जिससे ग्राहकों को ऐसा लगे कि उनके मन की बात पढ़ ली गई है।

सीएमजी की वेबसाइट पर, कंपनी का दावा है कि उसकी सेवाएँ कानूनी हैं। फ़िलहाल, एंड्रॉइड फ़ोन पर सीएमजी की तकनीक का पता लगाने का कोई तरीका नहीं है। आईफोन उपयोगकर्ताओं के लिए, जब भी माइक्रोफ़ोन सक्रिय होगा, स्क्रीन पर सेंसर क्लस्टर पर एक नारंगी आइकन चमक उठेगा जो इसे इंगित करेगा।

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