एआई अरबों डॉलर के डेटिंग उद्योग का नया शक्तिशाली "मैचमेकर" बन गया है

(डैन ट्राई) - शेयर कीमतों में 80-90% की गिरावट के बाद, डेटिंग ऐप दिग्गज इस अरबों डॉलर के उद्योग को बचाने के लिए एआई पर बड़ा दांव लगा रहे हैं।

हिंज और टिंडर पर कई वर्षों तक निरर्थक स्वाइप करने के बाद, सैन फ्रांसिस्को की 25 वर्षीय परियोजना प्रबंधक एम्मा इंगे ने कुछ अलग करने का निर्णय लिया।

पिछले सितंबर में, उसने "नोन" नामक एक स्टार्टअप के विज्ञापन पर क्लिक किया। तस्वीरें देखने के बजाय, उसने एक एआई मैचमेकर के साथ अपने आदर्श साथी और किन सावधानियों से बचना चाहिए, इस बारे में 20 मिनट बातचीत की। एक हफ़्ते बाद, उसे मैच का नोटिफिकेशन मिला। 25 डॉलर में, वह एक बार में ब्लाइंड डेट पर गई।

इंगे कहती हैं, "आजकल डेटिंग इतनी अधिक हो गई है कि मैंने सोचा कि मैं भी इसे आज़माऊं।"

इंगे की कहानी एक शक्तिशाली परिवर्तन का एक विशिष्ट उदाहरण है, जहां कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) से अरबों डॉलर के ऑनलाइन डेटिंग उद्योग के लिए उद्धारक बनने की उम्मीद की जा रही है, जो गंभीर रूप से "निराशा में" है।

डेटिंग उद्योग तेजी से एक नए युग की ओर बढ़ रहा है, जहां एआई अकेले दिलों को जोड़ने में केंद्रीय भूमिका निभाता है (फोटो: एआई कनेक्ट नेटवर्क)।

एक अरब डॉलर के साम्राज्य का "मूड ड्रॉप"

यह बदलाव इससे बेहतर समय पर नहीं आ सकता था। सालों की ज़बरदस्त वृद्धि के बाद, डेटिंग ऐप्स एक ऐसे चक्र में फँस गए हैं जिसे "निराशा का चक्र" कहा जाता है। उपयोगकर्ता ऐप्स डाउनलोड करते हैं, स्वाइप करते-करते जल्दी ही थक जाते हैं, उन्हें छोड़ दिया जाता है, और फिर उन्हें डिलीट कर देते हैं, और कुछ महीनों बाद उन्हें फिर से डाउनलोड कर लेते हैं।

इससे भी ज़्यादा महत्वपूर्ण बात यह है कि "फ्रीमियम" बिज़नेस मॉडल अपनी पवित्रता खो रहा है। उपयोगकर्ता संतुष्टि में भारी गिरावट आ रही है, और कम से कम लोग भुगतान करने को तैयार हैं।

वित्तीय आँकड़े खुद ही सब कुछ बयां कर देते हैं। पिछले साल बम्बल ने अपने 9% पेड यूजर्स खो दिए, जबकि मैच ग्रुप (टिंडर और हिंज की मूल कंपनी) ने 5% का नुकसान उठाया। यह एक बड़ा झटका है, क्योंकि पेड यूजर्स कुल यूजर बेस का केवल लगभग 20% ही हैं, लेकिन वे इसके राजस्व का 97% हिस्सा उत्पन्न करते हैं।

नतीजतन, मैच ग्रुप के शेयर की कीमत 2021 के अपने शिखर से 80% गिर गई है, और बम्बल की हालत तो और भी खराब है, उसी साल अपने आईपीओ के बाद से 90% नीचे। डेटिंग उद्योग को बढ़ावा देने की ज़रूरत है, और एआई ही वह जवाब है जिस पर अधिकारी दांव लगा रहे हैं।

मैच ग्रुप के सीओओ हेसम होसैनी ने कहा, "एआई पहले से ही हमारे परिचालन में एक बड़ी भूमिका निभाता है, लेकिन मुझे लगता है कि यह एक महत्वपूर्ण मोड़ होगा - एक नया तकनीकी परिवर्तन।"

एआई रेस: "कोच" से "वर्चुअल कॉपी" तक

वित्तीय दबाव और उपयोगकर्ता की थकान को देखते हुए, बड़ी कंपनियाँ मात्रा "स्वाइपिंग" मॉडल को छोड़कर एआई-मध्यस्थ गुणवत्ता "मैचमेकिंग" को अपनाने की ओर बढ़ रही हैं। इस व्यावसायिक मॉडल को नया रूप देने की होड़ शुरू हो गई है।

टिंडर एआई केमिस्ट्री नामक एक सेवा का परीक्षण कर रहा है, जो उपयोगकर्ताओं के व्यक्तित्व को समझने के लिए फोटो लाइब्रेरी का विश्लेषण करती है। अपने गंभीर स्वभाव के लिए जानी जाने वाली कंपनी हिंज ने अपने एल्गोरिदम को बेहतर बनाने के लिए जनरेटिव एआई का इस्तेमाल किया है, जिसके परिणामस्वरूप मिलानों में 15% की वृद्धि हुई है। हिंज उपयोगकर्ताओं को अधिक रोचक प्रोफाइल बनाने में मदद करने के लिए एआई को एक "कोच" के रूप में भी इस्तेमाल कर रहा है।

बम्बल ने घोषणा की है कि वह इस वर्ष के अंत में अपना स्वयं का एआई मैचमेकिंग ऐप लॉन्च करेगा, जिसमें एक नया बिजनेस मॉडल होगा: यह मासिक सदस्यता शुल्क के बजाय प्रत्येक सफल मैच के लिए शुल्क ले सकता है।

समलैंगिक पुरुषों के लिए डेटिंग ऐप ग्रिंडर ने छह एआई फ़ीचर (जिन्हें gAI कहा जाता है) पेश किए हैं, जिनमें एक एआई "राइट-हैंड मैन" भी शामिल है जो बातचीत शुरू करने और प्रोफ़ाइल का सारांश तैयार करने की सलाह देता है। सीईओ जॉर्ज एरिसन ने कहा कि ये फ़ीचर एक प्रीमियम सब्सक्रिप्शन प्लान में शामिल किए जाएँगे, जिससे सीधे तौर पर राजस्व बढ़ेगा।

इस रणनीतिक परिवर्तन के लिए शीर्ष स्तर पर बदलाव की भी आवश्यकता है।

मैच ग्रुप ने ज़िलो के सह-संस्थापक स्पेंसर रैस्कॉफ़ को सीईओ नियुक्त किया, जिन्होंने कंपनी का तुरंत पुनर्गठन किया। इस बीच, संस्थापक व्हिटनी वोल्फ हर्ड मार्च में बम्बल के सीईओ पद पर लौट आईं और उन्होंने घोषणा की: "यह कोई सनक नहीं है। हम एआई डेटिंग में तेज़ी लाएँगे और कड़ी मेहनत करेंगे।"

नए व्यवसाय मॉडल और निवेशक दृष्टिकोण

कम्पनियों की एआई बदलाव रणनीतियां महज एक तकनीकी समाधान से कहीं अधिक हैं, वे बाजार की सबसे बड़ी समस्या का समाधान करती हैं: बर्नआउट।

मैच और किन्से इंस्टीट्यूट द्वारा किए गए एक नए अध्ययन में पाया गया कि लगभग आधे (47%) सिंगल्स डेटिंग से "थक" जाते हैं, और 54% का कहना है कि ऐप्स उन्हें भावनात्मक रूप से थका देते हैं।

इस संदर्भ में, एआई को एक प्रभावी "वर्चुअल असिस्टेंट" के रूप में सराहा जा रहा है। शोध बताते हैं कि एक चौथाई (26%) सिंगल्स अपनी डेटिंग लाइफ को बेहतर बनाने के लिए एआई का इस्तेमाल कर रहे हैं, जो 2024 की तुलना में 333% ज़्यादा है। जेनरेशन ज़ेड के लिए, यह संख्या लगभग 50% है। वे प्रोफाइल लिखने, परिचय बनाने और यहाँ तक कि अनुकूलता की जाँच करने के लिए भी एआई का इस्तेमाल करते हैं।

किन्से इंस्टीट्यूट और मैच की विशेषज्ञ, मनोवैज्ञानिक अमांडा गेसेलमैन ने कहा, "एआई मानवीय अंतरंगता की जगह नहीं लेता। यह सिर्फ़ अविवाहित लोगों को फ़ायदा देता है।" उन्होंने आगे कहा, "बहुत सारे विकल्पों से घिरी इस पीढ़ी के लिए, स्पष्टता और दक्षता लाने वाले उपकरण हमेशा स्वागत योग्य हैं।"

कई उपभोक्ता निवेश फंड ऐसे स्टार्टअप की तलाश में हैं जो आधुनिक समाज में अकेलेपन की समस्या का समाधान करें, विशेष रूप से ऐसा करने के लिए एआई का उपयोग करें (फोटो: एनवाईटी)।

जबकि वर्तमान अनुप्रयोग व्यवसाय मॉडल को "पैच" करने के लिए एआई का उपयोग करते हैं, उद्यम पूंजीपति (वीसी) "डेटिंग" की अवधारणा से कहीं आगे एक पूरी तरह से अलग भविष्य देखते हैं।

वेंचर कैपिटल फंड पैट्रॉन की पार्टनर एम्बर एथरटन का मानना ​​है कि अगली पीढ़ी डेटिंग ऐप नहीं, बल्कि "रिलेशनशिप ओएस" होगी।

उनके अनुसार, स्वायत्त एआई सहायक हमारे नेटवर्क का विश्लेषण करेंगे और सक्रिय रूप से नए कनेक्शन सुझाएँगे। एथर्टन बताती हैं, "यह एक निरंतर, निरंतर विस्तारित होने वाली सहायता प्रणाली के रूप में काम करेगा जो दोस्ती, प्यार या काम के लिए सही कनेक्शन सुझा सकता है।"

बोर्डी (पेशेवरों के लिए एक "हाइपर-कनेक्टेड एआई") या गिगी (मूल रूप से एक डेटिंग ऐप, जिसे अब "सामाजिक रूप से कनेक्टेड एआई" के रूप में पुनः स्थापित किया गया है) जैसे स्टार्टअप इस प्रवृत्ति का नेतृत्व कर रहे हैं।

निवेशक एक अरब डॉलर के अवसर की तलाश में हैं। एथर्टन के पैट्रन फंड, जिसके संस्थापक रायट गेम्स और डिस्कॉर्ड में काम कर चुके हैं, ने 2024 तक अकेलेपन को दूर करने वाली तकनीकों में निवेश करने के लिए 10 करोड़ डॉलर जुटाए हैं। उनका मानना ​​है कि एक "रिलेशनशिप ओएस" अगली अरब डॉलर की कंपनी बन सकती है।

एक और घटनाक्रम में, बड़े खिलाड़ियों के बदलाव से अधिग्रहण के अवसर भी पैदा हो रहे हैं। सूत्रों के अनुसार, दो निजी इक्विटी फंड, फ्रांसिस्को पार्टनर्स और परमिरा, ने अधिग्रहण पर चर्चा के लिए बम्बल और ग्रिंडर से संपर्क किया है, ताकि एक ऐसा पोर्टफोलियो बनाया जा सके जो दिग्गज मैच ग्रुप को टक्कर दे सके।

प्रेम का भविष्य: एआई मैचमेकिंग, मानवीय संबंध

डेटिंग उद्योग में एआई क्रांति स्पष्ट रूप से एक रणनीतिक व्यावसायिक कदम है, जिसका उद्देश्य दोहरी समस्या को हल करना है: उपयोगकर्ता की हताशा और व्यावसायिक राजस्व में गिरावट।

तो फिर एम्मा इंगे के बारे में क्या, जिन्होंने एक एआई "मैचमेकर" को 25 डॉलर का भुगतान किया?

बार में हुई ब्लाइंड डेट आश्चर्यजनक रूप से अच्छी रही। उन्होंने दो घंटे तक बातें कीं और दोनों में कई समानताएँ थीं। वह लड़का एक रोबोट टैक्सी कंपनी में काम करता था—“बिल्कुल वैसा ही इंसान जो किसी एआई मैचमेकिंग सेवा के लिए साइन अप करेगा,” इंगे कहती हैं।

उन्होंने दूसरी डेट के लिए फ़ोन नंबर एक्सचेंज किए। लेकिन दूसरी डेट कभी नहीं आई। "वह गायब हो गया," इंगे हँसी।

एआई डेटा में मिलान खोजने का बेहतरीन काम करता है। लेकिन जैसा कि इंगे निष्कर्ष निकालती हैं: "यह सिर्फ़ मानवीय पहलू है जो तालमेल नहीं बिठा पाता।" शायद यही सबसे बड़ा जोखिम है जिसका कोई भी बिज़नेस मॉडल या एल्गोरिथम पूरी तरह से हिसाब नहीं लगा सकता।

डेटिंग उद्योग का एआई जुआ दक्षता और विकल्प अधिभार की समस्या को हल कर सकता है, लेकिन यह वास्तविक संबंधों की जटिलता और सुंदरता को प्रतिस्थापित नहीं कर सकता है।

डेटिंग का भविष्य पूरी तरह से एआई द्वारा संचालित दुनिया नहीं है, बल्कि एक ऐसी दुनिया है जहां प्रौद्योगिकी एक शक्तिशाली मैचमेकर बन जाती है, जिससे लोगों को अपनी प्रेम कहानियां लिखने के अधिक अवसर मिलते हैं।

स्रोत: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-thanh-ba-moi-quyen-luc-moi-cua-nganh-hen-ho-ty-usd-20251104093558540.htm