एआई ने लगभग आधी कंपनियों की जगह ले ली है

नौकरियों को स्वचालित करने में एआई की क्षमता का अनुमान लगाया जा चुका है। एक बड़ी टेक्नोलॉजी कंपनी, सेल्सफोर्स के प्रमुख ने कहा कि यह तकनीक उनके लगभग आधे कर्मचारियों का काम कर रही है।

सेल्सफोर्स के सीईओ कंपनी के बारे में जानकारी देते हुए। फोटो: ब्लूमबर्ग ।

कई विशेषज्ञ पहले भी काम को स्वचालित करने में एआई की क्षमता पर टिप्पणी कर चुके हैं। हाल ही में एक साक्षात्कार में, अपने ग्राहक संबंध प्रबंधन सॉफ़्टवेयर प्लेटफ़ॉर्म के लिए प्रसिद्ध अमेरिकी कंपनी सेल्सफोर्स के सीईओ मार्क बेनिओफ़ ने इस विवादास्पद प्रवृत्ति के बारे में बात की।

बेनिओफ़ ने एमिली चांग के साथ द सर्किट पर एक साक्षात्कार में कहा, "सेल्सफोर्स में 30 से 50 प्रतिशत काम एआई द्वारा किया जा रहा है।" यह काम सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग और ग्राहक सेवा जैसे कार्यों से संबंधित है। उन्होंने यह भी कहा कि आंतरिक रूप से एआई के इस्तेमाल से कंपनी को कम लोगों को नियुक्त करने में मदद मिली है।

सैन फ़्रांसिस्को स्थित यह कंपनी एक ऐसे एआई उत्पाद को बेचने पर केंद्रित है जो बिना किसी मानवीय निगरानी के ग्राहक सेवा जैसे कार्यों को संभाल सके। श्री बेनिओफ़ ने बताया कि वॉल्ट डिज़्नी जैसे बड़े ग्राहकों को सेवाएँ देते समय भी, इस उपकरण की सटीकता लगभग 93% है।

श्री बेनिओफ़ ने कहा, "हम सभी को इस विचार के अभ्यस्त होना होगा कि एआई वही काम कर सकता है जो हम पहले करते थे।" उन्होंने तर्क दिया कि इससे हम उच्च-मूल्यवान कार्यों की ओर बढ़ सकेंगे।

सेल्सफोर्स ने 2000 के दशक में इंटरनेट पर ग्राहक प्रबंधन उपकरण उपलब्ध कराकर सॉफ्टवेयर बिक्री में क्रांति ला दी थी। अब, जैसे-जैसे तकनीकी उद्योग एआई की ओर बढ़ रहा है, बेनिओफ़ पूरे प्लेटफ़ॉर्म में नई तकनीक को एकीकृत करके सेल्सफोर्स को आगे रखने के लिए काम कर रहे हैं।

उनके अलावा, तकनीकी क्षेत्र के दिग्गज मानव श्रम की जगह कृत्रिम बुद्धिमत्ता की क्षमता के बारे में तेज़ी से मुखर हो रहे हैं। माइक्रोसॉफ्ट और अल्फाबेट के अधिकारियों का कहना है कि कुछ परियोजनाओं में लगभग 30% नए सॉफ्टवेयर कोड का निर्माण कृत्रिम बुद्धिमत्ता कर रही है।

एंथ्रोपिक के सीईओ और क्लाउड एआई डेवलपर डारियो अमोदेई ने भी एआई द्वारा कार्यालय की आधी नौकरियों को खत्म करने की संभावना पर टिप्पणी की। उन्होंने राजनेताओं और व्यवसाय मालिकों को चेतावनी दी कि वे बड़े पैमाने पर छंटनी को "चमकाना" बंद करें और एआई के अस्तित्वगत खतरे के बारे में कर्मचारियों के साथ ईमानदार रहें।

अमोदेई ने कहा, "कैंसर ठीक हो गया है, अर्थव्यवस्था सालाना 10% की दर से बढ़ रही है, बजट संतुलित है, लेकिन 20% लोग बेरोज़गार हैं।" यह एक रिकॉर्ड ऊँचाई है क्योंकि कोविड जैसे गंभीर व्यापक आर्थिक असंतुलन से भी केवल 7-8% बेरोज़गारी ही होगी।

सैम ऑल्टमैन और जेफ्री हिंटन जैसे कई विशेषज्ञों ने चेतावनी दी है कि अगर कृत्रिम सामान्य बुद्धिमत्ता (AGI) हकीकत बन जाती है, तो यह मानवता के लिए एक महत्वपूर्ण मोड़ साबित हो सकती है। हालाँकि, यह तकनीक अभी भी संकीर्ण AI के चरण में है, जो विशिष्ट कार्यों के लिए तो अच्छी है, लेकिन इंसानों जैसी समझ और सोच के स्तर तक नहीं पहुँच पाई है।

स्रोत: https://znews.vn/ai-thay-the-gan-nua-cong-ty-post1564162.html