एआई लगभग आधी कंपनियों की जगह ले चुका है।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) द्वारा कार्यों को स्वचालित करने की क्षमता का अनुमान पहले से ही लगाया जा सकता था। प्रमुख प्रौद्योगिकी कंपनी सेल्सफोर्स के सीईओ ने कहा कि यह तकनीक अब उनके लगभग आधे कर्मचारियों का काम कर रही है।

सेल्सफोर्स के सीईओ ने कंपनी के बारे में अपने विचार साझा किए। फोटो: ब्लूमबर्ग ।

कई विशेषज्ञों ने पहले भी कार्यों को स्वचालित करने के लिए एआई की क्षमता पर टिप्पणी की है। हाल ही में एक साक्षात्कार में, ग्राहक संबंध प्रबंधन सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म के लिए प्रसिद्ध अमेरिकी कंपनी सेल्सफोर्स के सीईओ मार्क बेनियॉफ ने इस विवादास्पद प्रवृत्ति के बारे में फिर से बात की।

“सेल्सफोर्स में 30-50% काम एआई कर रहा है,” बेनियोफ ने एमिली चांग के साथ 'द सर्किट' पर एक इंटरव्यू में बताया। उन्होंने जिन कामों का जिक्र किया उनमें सॉफ्टवेयर इंजीनियर और कस्टमर सर्विस रिप्रेजेंटेटिव जैसे पद और जिम्मेदारियां शामिल हैं। उन्होंने यह भी कहा कि एआई के आंतरिक उपयोग से कंपनी को कम कर्मचारियों की भर्ती करने में मदद मिली है।

सैन फ्रांसिस्को स्थित यह कंपनी एक ऐसे एआई उत्पाद को बेचने पर केंद्रित है जो मानवीय पर्यवेक्षण के बिना ग्राहक सेवा जैसे कार्यों को संभालने में सक्षम है। बेनियोफ ने कहा कि वॉल्ट डिज्नी जैसे बड़े ग्राहकों को सेवा प्रदान करते समय भी इस टूल की सटीकता लगभग 93% है।

बेनियोफ ने कहा, "हम सभी को इस बात को स्वीकार करना होगा कि एआई वे काम कर सकता है जो हम पहले खुद करते थे।" उन्होंने तर्क दिया कि इससे हमें अधिक मूल्यवान नौकरियों की ओर बढ़ने का अवसर मिलेगा।

2000 के दशक में, Salesforce ने इंटरनेट के माध्यम से ग्राहक प्रबंधन उपकरण उपलब्ध कराकर सॉफ्टवेयर बिक्री में क्रांति ला दी। अब, जैसे-जैसे प्रौद्योगिकी उद्योग AI की ओर अग्रसर हो रहा है, बेनियोफ इस नई तकनीक को पूरे प्लेटफॉर्म में एकीकृत करके Salesforce के नेतृत्व को बनाए रखने के लिए प्रयासरत हैं।

उनके अलावा, तकनीकी जगत के नेता कृत्रिम बुद्धिमत्ता की मानव श्रम को प्रतिस्थापित करने की क्षमता के बारे में खुलकर बोल रहे हैं। माइक्रोसॉफ्ट और अल्फाबेट के अधिकारियों ने कहा है कि कुछ परियोजनाओं में लगभग 30% नया सॉफ्टवेयर कोड एआई द्वारा उत्पन्न किया जा रहा है।

एन्थ्रोपिक के सीईओ और क्लाउड एआई के डेवलपर डारियो अमोदेई ने भी एआई द्वारा कार्यालयों की आधी नौकरियां खत्म होने की संभावना पर टिप्पणी की। उन्होंने राजनेताओं और व्यवसाय मालिकों को चेतावनी दी कि वे बड़े पैमाने पर छंटनी को "मीठा बनाकर" पेश करना बंद करें और एआई से उत्पन्न वास्तविक खतरे के बारे में श्रमिकों के साथ ईमानदार रहें।

“कैंसर का इलाज हो गया है, अर्थव्यवस्था में सालाना 10% की वृद्धि हो रही है, बजट संतुलित है, लेकिन 20% आबादी बेरोजगार है,” अमोदेई ने कहा। यह आंकड़ा अब तक का सबसे ऊंचा है क्योंकि कोविड जैसी गंभीर व्यापक आर्थिक असंतुलन की स्थिति में भी बेरोजगारी दर केवल 7-8% ही होती है।

सैम ऑल्टमैन और जेफ्री हिंटन जैसे कई विशेषज्ञों ने चेतावनी दी है कि यदि सामान्य कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एजीआई) वास्तविकता बन जाती है, तो यह मानवता के लिए एक महत्वपूर्ण मोड़ साबित हो सकती है। हालांकि, यह तकनीक अभी भी प्रारंभिक चरण में है, विशिष्ट कार्यों में निपुण है लेकिन अभी तक मानवीय समझ और चिंतन के स्तर तक नहीं पहुंची है।

स्रोत: https://znews.vn/ai-thay-the-gan-nua-cong-ty-post1564162.html