ऑडी वियतनाम ने ऑडी ई-ट्रॉन जीटी और आरएस ई-ट्रॉन जीटी वाहनों पर उच्च-वोल्टेज बैटरी निरीक्षण को वापस बुलाया

ग्राहक सुरक्षा और उत्पाद विश्वसनीयता ऑडी के लिए सर्वोच्च प्राथमिकताएँ हैं, यही वजह है कि ऑडी एजी में निरंतर गुणवत्ता निगरानी कार्यक्रम चलाया जाता है। शोध के दौरान, ऑडी एजी ने पाया कि एक विशिष्ट अवधि के दौरान निर्मित कुछ ऑडी ई-ट्रॉन जीटी और आरएस ई-ट्रॉन जीटी वाहनों में, सुरक्षा कारणों से, कारखाने में पहुँचने पर उनके उच्च-वोल्टेज बैटरी मॉड्यूल का निरीक्षण आवश्यक था।

वाहन का उपयोग करने वाले ग्राहकों की अधिकतम सुरक्षा के लिए, ऑडी एजी सभी आधिकारिक आयातकों से संबंधित वाहनों की सूची की जाँच करने और उन्हें निरीक्षण के लिए वापस बुलाने का अनुरोध करता है। ऑडी वियतनाम ने 9 जनवरी, 2020 से 16 फ़रवरी, 2024 के बीच निर्मित, वियतनामी बाज़ार में आयातित और आधिकारिक रूप से वितरित सभी ऑडी ई-ट्रॉन जीटी और आरएस ई-ट्रॉन जीटी वाहनों को निरीक्षण और ज़रूरत पड़ने पर प्रतिस्थापन के लिए वापस बुलाने का निर्णय लिया है, जो प्रभावित हो सकते हैं। ऑडी वियतनाम ने पुष्टि की है कि वियतनामी बाज़ार में बेचे गए 6 वाहनों को वापस बुलाया जाएगा। इन सभी वाहनों का घोषित रिकॉल कार्यक्रम के अनुसार निरीक्षण और मरम्मत की जाएगी।

वियतनाम बाजार में ऑडी ई-ट्रॉन जीटी

निरीक्षण के समय उपरोक्त ऑडी मॉडल अभी भी सुरक्षित रूप से चल रहे थे।

Lien A International Joint Stock Company - आधिकारिक वितरक   वियतनाम में ऑडी वर्तमान में ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली के माध्यम से 06 प्रभावित ऑडी ई-ट्रॉन जीटी और आरएस ई-ट्रॉन जीटी मालिकों से सीधे संपर्क कर रही है और उन्हें अपने सुविधाजनक समय पर तकनीकी रिकॉल करने के लिए आमंत्रित कर रही है। प्रत्येक वाहन के लिए निरीक्षण और मरम्मत का समय 03 दिन है और यह पूरी तरह से निःशुल्क है।

इसके अलावा, सभी ऑडी ग्राहक अब वाहन का चेसिस नंबर दर्ज करके सीधे वेबसाइट www.audi.vn पर यह जांच सकते हैं कि उनका वाहन वापस मंगाया जा सकता है या नहीं।

ऑडी एजी द्वारा घोषित गैर-वास्तविक वाहनों के लिए, रिकॉल की ज़िम्मेदारी मूल रूप से आयातकों की होती है। हालाँकि, ऑडी वियतनाम ग्राहकों को ऑडी एजी से संपर्क करने और ऑडी एजी से अनुमोदन प्राप्त होने पर निरीक्षण और सुदृढ़ीकरण करने में सहायता करने के लिए तैयार है (यह प्रक्रिया संपत्ति हस्तांतरण या राजनयिक वाहनों के रूप में आयातित वाहनों पर भी लागू होती है)।

यह रिकॉल कार्यक्रम 15 अक्टूबर, 2024 से 15 अक्टूबर, 2027 तक चलेगा और इसे समन्वय एवं पर्यवेक्षण के लिए वियतनाम रजिस्टर में पंजीकृत कर दिया गया है। ऑडी वियतनाम ग्राहकों को हुई किसी भी असुविधा के लिए खेद व्यक्त करता है और रिकॉल को यथासंभव कम समय में पूरा करने का प्रयास करेगा।

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