अगस्त के बिजली बिल को लेकर चिंतित

हाल के दिनों में, डाक लाक प्रांत के कई निवासियों और बिजली उपभोक्ताओं ने अगस्त में बिजली बिल पिछले महीनों की तुलना में बहुत अधिक होने के बारे में चिंता व्यक्त की है।

सितंबर 2025 की शुरुआत में, जब अगस्त के बिजली बिल का भुगतान करने का समय आया, तो रिसेप्शन के साथ-साथ फेसबुक, ज़ालो जैसे सोशल नेटवर्क पर, कई लोगों ने कहा कि अगस्त 2025 के लिए बिजली का बिल आसमान छू गया, भले ही वास्तविक उपयोग पहले जैसा ही था, यहां तक ​​कि कम बिजली के उपकरणों का उपयोग भी किया गया था।

श्री गुयेन दीन्ह थांग (होआंग होआ थाम स्ट्रीट, बुओन मा थूट वार्ड) के अनुसार, पिछले गर्मी के मुकाबले, अगस्त में उनके परिवार ने रोशनी और खाना पकाने के अलावा, एयर कंडीशनिंग का इस्तेमाल नहीं किया, बल्कि ज़्यादातर पंखे इस्तेमाल किए और आधी रात को बंद करने के लिए टाइमर भी सेट किया। उन्हें लगा था कि इस महीने बिजली का बिल कम आएगा। हालाँकि, जब उन्होंने अगस्त का बिजली बिल देखा, तो उन्हें बहुत आश्चर्य हुआ क्योंकि बिजली का बिल अब तक का सबसे ज़्यादा 13 लाख वियतनामी डोंग (VND) से भी ज़्यादा था। उन्होंने ऑनलाइन जाकर देखा तो कई लोग अपने परिवार के बिजली के बिल में हुई बढ़ोतरी पर अपनी चिंताएँ और आश्चर्य भी बता रहे थे।

ईए कार विद्युत प्रबंधन टीम के कार्यकर्ता ग्राहकों के मीटर की जांच करते हैं।

इसी तरह, ग्राहक एनजी.वी.टीआर. (गाँव 2बी, ईए हेलियो कम्यून) ने बताया कि उनके परिवार ने जुलाई और पिछले गर्मी के मौसम की तुलना में कम बिजली का इस्तेमाल किया, लेकिन अगस्त का बिजली बिल 961,000 वीएनडी से ज़्यादा दिखाया गया, जबकि पिछले महीने यह लगभग 585,000 वीएनडी था। उन्हें पता चला कि कुछ पड़ोसियों और इलाके के दूसरे इलाकों के लोगों ने भी यही स्थिति दर्ज की है।

श्री गुयेन वान होआन (ब्लॉक 8, टैन लैप वार्ड) के लिए, अगस्त 2025 में बिजली की खपत 178 kWh थी, जो पिछले महीने की तुलना में 76 kWh अधिक थी, बिजली का बिल 206,000 VND से बढ़कर 387,000 VND से अधिक हो गया, जो लगभग 88% की वृद्धि के बराबर है।

लोग और ग्राहक विद्युत उद्योग के ग्राहक सेवा एप्लीकेशन को इंस्टॉल और उपयोग करके वर्तमान, पिछले, प्रति घंटे और दैनिक बिजली उपयोग की निगरानी कर सकते हैं।

इसके अलावा, कुछ ग्राहकों ने हर महीने बिजली के बिल बिल्कुल एक जैसे आने पर भी चिंता व्यक्त की। लोगों का मानना ​​है कि बिजली उद्योग को सार्वजनिक रूप से एक ऐसा ऑनलाइन लुकअप टूल उपलब्ध कराना चाहिए जो समझने में आसान और पारदर्शी हो, जिससे लोगों को अपनी खपत पर नज़र रखने और उसे समायोजित करने में मदद मिल सके।

डाक लाक इलेक्ट्रिसिटी कंपनी ने बताया कि 31 अगस्त, 2025 तक पूरे प्रांत में 945,182 बिजली ग्राहक थे; जिनमें से 818,241 ग्राहक घरेलू उद्देश्यों के लिए बिजली का इस्तेमाल करते थे, जो कुल ग्राहकों की संख्या का 86.5% था। अगस्त 2025 में कुल बिजली खपत 344,180,499 kWh थी; जिसमें से घरेलू उद्देश्यों के लिए बिजली की खपत 171,100,471 kWh थी, जो कुल बिजली खपत का 49.7% थी।

1 से 4 सितंबर, 2025 तक, कंपनी को उच्च बिजली बिलों को दर्शाने वाले 410 अनुरोध प्राप्त हुए और उनका समाधान किया गया। इकाई ने अधिकारियों और कर्मचारियों को ग्राहकों के साथ सीधे काम करने, मीटर की परिचालन स्थिति की जांच करने, मीटर के बाद लाइनों की जांच करने में ग्राहकों का समर्थन करने, बिजली के उपकरणों की जांच करने और ग्राहकों के लिए लीक और शॉर्ट सर्किट (यदि कोई हो) को संभालने, ग्राहकों को ग्राहक सेवा एप्लिकेशन इंस्टॉल करने में सहायता करने और उन्हें एप्लिकेशन का उपयोग करने के तरीके के बारे में निर्देश देने के लिए भेजा ताकि ग्राहक अपने दैनिक बिजली की खपत और मीटर रीडिंग की सक्रिय रूप से निगरानी और जांच कर सकें। वास्तविक निरीक्षणों के माध्यम से, यह दिखाया गया कि मीटर सामान्य रूप से काम कर रहा था, उच्च बिजली बिल वस्तुनिष्ठ कारणों से था जैसे कि अगस्त 2025 के पहले दिनों में गर्म मौसम, जिससे ग्राहकों के मीटर के बाद लाइनों में बिजली की मांग बढ़ गई और शॉर्ट सर्किट हो गया।

बिजली अधिकारी लोगों के लिए इलेक्ट्रॉनिक मीटर बदल रहे हैं।

वर्तमान में, कंपनी सोशल नेटवर्क पर ग्राहकों की सिफारिशों की समीक्षा पर ध्यान केंद्रित कर रही है। जिन मामलों में पोस्ट में शिकायतकर्ता के विशिष्ट पते और जानकारी शामिल होती है, कंपनी उनसे सीधे संपर्क करेगी और उनका तुरंत निपटारा करेगी। इसके अलावा, इकाई कई ऑनलाइन सूचना माध्यमों से भी ग्राहकों की प्रतिक्रिया प्राप्त करती है: EVNCPC CSKH ग्राहक सेवा ऐप, वेबसाइट cskh.cpc.vn, फेसबुक, ईमेल, ज़ालो, ग्राहक सेवा हॉटलाइन 19001909, बिजली प्रबंधन टीम का लेनदेन काउंटर...

विद्युत उत्पादन मापन उपकरण के संबंध में, उपयोग में आने वाले मीटर सिस्टम का निरीक्षण विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी मंत्रालय के दिनांक 26 जुलाई, 2019 के परिपत्र 07/2019/TT-BKHCN के प्रावधानों के अनुसार किया जाता है; मीटर सूचकांक संग्रहण पूरी तरह से स्वचालित है, मानवीय हस्तक्षेप के बिना, जो नियमों के अनुसार सटीकता सुनिश्चित करता है। लोग और ग्राहक विद्युत उद्योग के ग्राहक सेवा एप्लिकेशन को इंस्टॉल और उपयोग करके, https://cskh.cpc.vn वेबसाइट पर जाकर या सेंट्रल पावर कॉर्पोरेशन ग्राहक सेवा केंद्र: 19001909 पर कॉल करके वर्तमान, पिछले, प्रति घंटा और दैनिक बिजली उपयोग की निगरानी कर सकते हैं।

स्रोत: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202509/ban-khoan-voi-tien-dien-thang-8-c811939/