अगस्त के बिजली बिल में कोई त्रुटि नहीं मिली

उत्तरी और मध्य क्षेत्रों के कुछ इलाकों में अगस्त 2025 में बिजली के बिलों में अचानक वृद्धि के बारे में ग्राहकों की शिकायतों के जवाब में, वियतनाम इलेक्ट्रिसिटी ग्रुप (ईवीएन) ने समीक्षा और निपटान का अनुरोध किया है।

नॉर्दर्न पावर कॉर्पोरेशन के कर्मचारी घटनास्थल पर मीटर की जाँच करते हुए। फोटो: EVNNPC

अगस्त 2025 के लिए कुछ ग्राहकों द्वारा उच्च बिजली बिलों की शिकायतों के जवाब में, बिजली निगमों ने विशिष्ट आँकड़े संकलित किए हैं। देश भर में, कुल 31.88 मिलियन आवासीय ग्राहकों में से 3.2 मिलियन से अधिक ऐसे ग्राहक हैं जिनकी अगस्त में बिजली की खपत जुलाई की तुलना में 30% या उससे अधिक बढ़ी है (जो कुल ग्राहकों की संख्या के 10% से अधिक की दर के बराबर है)।

ग्राहक सेवा केंद्रों से प्राप्त आंकड़ों तथा सोशल नेटवर्क पर फीडबैक की निगरानी के अनुसार, अगस्त में अब तक उच्च बिजली बिलों के बारे में 500 से अधिक ग्राहक फीडबैक प्राप्त हुए हैं।

ईवीएन के अनुसार, ग्राहकों को जवाब देने के लिए फीडबैक जानकारी की तत्काल समीक्षा और स्पष्टीकरण किया गया है। दरअसल, पिछले अगस्त में, खासकर महीने के पहले भाग में, उत्तरी क्षेत्र के कई इलाकों में अत्यधिक गर्मी का दौर रहा, जिसके कारण बिजली की खपत में भारी वृद्धि हुई। 4 अगस्त को भी, उत्तरी क्षेत्र में बिजली की खपत अब तक के रिकॉर्ड स्तर पर थी।

बिल संबंधी जानकारी समझाने के अलावा, बिजली कंपनियां ग्राहकों को अपने दैनिक बिजली उपयोग की निगरानी के लिए एप्लीकेशन इंस्टॉल करने का भी निर्देश देती हैं।

बिजली के बिलों से संबंधित सोशल नेटवर्क पर पोस्ट की जाने वाली सामग्री में, कई पोस्ट या ग्रुप ऐसे होते हैं जो ग्राहकों की विशिष्ट जानकारी की पुष्टि नहीं करते। दिखाई गई कुछ जानकारी सच नहीं होती या फिर केवल व्यूज़ आकर्षित करने या ऑनलाइन बिक्री के उद्देश्य से पोस्ट की जाती है।

इसके अलावा, ऐसे कई मामले हैं जहाँ ग्राहक बताते हैं कि वे सीधे ईवीएन से नहीं, बल्कि थोक और खुदरा बिजली क्रय संगठनों से बिजली खरीदते हैं। ये संगठन अभी भी यांत्रिक मीटरों का उपयोग करते हैं, उन्हें डेटा मैन्युअल रूप से दर्ज करना पड़ता है और इसलिए इलेक्ट्रॉनिक मीटरों की तुलना में इनमें त्रुटियों का जोखिम अभी भी अधिक है। प्रारंभिक आँकड़ों के अनुसार, देश भर में अभी भी 521 थोक और खुदरा बिजली क्रय संगठन हैं, जिनमें से अकेले उत्तरी क्षेत्र में 481 संगठन हैं।

ई.वी.एन. के बिजली उपभोक्ताओं के लिए इलेक्ट्रॉनिक मीटर लगाए गए हैं, जो दूर से ही डेटा पढ़ते हैं, जिससे त्रुटियों में काफी कमी आती है, क्योंकि डेटा बिना किसी मानवीय हस्तक्षेप के स्वचालित रूप से अपडेट हो जाता है।

अगस्त में बढ़े हुए बिजली बिलों से जुड़ी प्रासंगिक जानकारी की शुरुआती समीक्षा के बाद, EVN ने कहा कि उसे कोई त्रुटि नहीं मिली है। बिजली बिलों से जुड़ी सामग्री की समीक्षा और विशिष्ट निरीक्षण आगे भी जारी रहेगा।

स्रोत: https://hanoimoi.vn/chua-phat-hien-sai-sot-trong-hoa-don-tien-dien-thang-8-715552.html