बायोमेट्रिक्स सेट अप करने के केवल दो तरीके हैं

ऑनलाइन भुगतान और बैंक कार्ड भुगतान में सुरक्षा और संरक्षा समाधान लागू करने पर स्टेट बैंक के निर्णय 2345/QD-NHNN के अनुसार, बैंक दो रूपों में बायोमेट्रिक्स एकत्र करने और पंजीकृत करने के लिए ग्राहकों को सहायता प्रदान कर रहे हैं:

सबसे पहले, जिन ग्राहकों के पास पहले से ही चिप-एम्बेडेड सीसीसीडी और एनएफसी का समर्थन करने वाला फोन है, वे ग्राहक "अपडेट बायोमेट्रिक्स" सुविधा से डिजिटल बैंकिंग एप्लिकेशन (बैंक के आधिकारिक ऐप) पर इसे सक्रिय रूप से कर सकते हैं।

दूसरा, जिन ग्राहकों के पास चिप-युक्त आईडी कार्ड नहीं है या जिनके डिवाइस का उपयोग ऑनलाइन बैंकिंग एप्लिकेशन पर नहीं किया जा सकता है, वे ग्राहक सहायता के लिए सीधे बैंक के लेनदेन केंद्रों पर जा सकते हैं।

बैंक ग्राहकों को सलाह देते हैं कि वे ऊपर दिए गए दो फ़ॉर्म में से किसी एक में ही बायोमेट्रिक्स के लिए पंजीकरण करें। इन दो फ़ॉर्म के अलावा कोई भी निर्देश फ़र्ज़ी है। बैंक बायोमेट्रिक्स के लिए पंजीकरण करने हेतु ग्राहकों से एक्सेस, पासवर्ड, ओटीपी प्रमाणीकरण कोड आदि से संबंधित कोई भी जानकारी नहीं मांगते हैं।

हालांकि, इस तथ्य का लाभ उठाते हुए कि बैंक बायोमेट्रिक्स एकत्र करते हैं, घोटालेबाज बैंक कर्मचारियों का रूप धारण कर उपयोगकर्ताओं के लिए इस कार्य को अद्यतन करने में मदद करते हैं।

एग्रीबैंक ग्राहकों को बायोमेट्रिक्स पंजीकरण में सहायता करता है.jpg
एग्रीबैंक ट्रांजेक्शन पॉइंट पर ग्राहक बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण के लिए पंजीकरण कराते हैं। फोटो: एग्रीबैंक

अपराधियों द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली कुछ सामान्य धोखाधड़ी विधियों में शामिल हैं:

बायोमेट्रिक जानकारी के संग्रह के लिए ग्राहकों से कॉल, टेक्स्ट संदेश, सोशल नेटवर्क (ज़ालो, फेसबुक, ...) के माध्यम से मित्र बनाकर संपर्क करें।

"बैंक कर्मचारी", "ग्राहक सहायता" जैसे भ्रामक उपनाम बनाना... और बैंक की आधिकारिक सोशल नेटवर्किंग साइट पर पोस्ट के अंतर्गत ग्राहकों की टिप्पणियों के साथ बातचीत करना, ग्राहकों को लुभाने और उनकी जानकारी प्राप्त करने के लिए धोखाधड़ी करने हेतु निजी संपर्क (इनबॉक्स) मांगना।

ग्राहकों से सहायता के लिए व्यक्तिगत जानकारी, खाता जानकारी, पहचान पत्र की तस्वीरें, चेहरे की तस्वीरें आदि मांगी जाती हैं। अतिरिक्त आवाज़ और हाव-भाव प्राप्त करने के लिए, वे वीडियो कॉल का भी अनुरोध करते हैं।

ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे अपने फोन पर बायोमेट्रिक संग्रह सहायता एप्लीकेशन डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने के लिए एक अजीब लिंक का उपयोग करें।

ग्राहक की जानकारी प्राप्त करने के बाद, विषय ग्राहक के बैंक खाते में धनराशि स्थानांतरित करने के लिए आगे बढ़ेंगे।

बैंकों ने चेतावनी दी है कि ग्राहक फ़ोन कॉल, एसएमएस संदेश, ईमेल, चैट सॉफ़्टवेयर (ज़ालो, वाइबर, फ़ेसबुक मैसेंजर, आदि) जैसे माध्यमों से अपनी व्यक्तिगत जानकारी बिल्कुल न दें। साथ ही, लिंक पर क्लिक न करें, खाते की सुरक्षा संबंधी जानकारी, डिजिटल बैंकिंग सेवाएँ (लॉगिन नाम, पासवर्ड, ओटीपी कोड), कार्ड सेवाएँ (कार्ड नंबर, ओटीपी कोड), खाते की जानकारी या किसी अन्य बैंकिंग सेवा की सुरक्षा संबंधी जानकारी, व्यक्तिगत जानकारी बिल्कुल न दें।

ग्राहकों को व्यक्तिगत जानकारी, बैंकिंग सेवा की जानकारी, बैंकिंग लेन-देन की जानकारी... सोशल नेटवर्क पर साझा नहीं करनी चाहिए, ताकि वे बैंक/बैंक अधिकारी बनकर धोखाधड़ी करने, सहायता मांगने या जानकारी मांगने वाले घोटालेबाजों द्वारा फायदा न उठा सकें, जिससे वे धोखाधड़ी, ठगी और खाते में जमा धन को हड़प सकें।

अजीब ऐप्स को ना कहें

प्रारंभिक दृष्टिकोण के बावजूद, घोटालेबाजों का सबसे आम तरीका अभी भी पीड़ितों को दुर्भावनापूर्ण कोड वाले नकली एप्लिकेशन (नकली ऐप) स्थापित करने का निर्देश देना है, ताकि ग्राहकों के खातों से जानकारी और पैसा चुराया जा सके।

नकली बैंकिंग ऐप्स के अलावा, कुछ नकली ऐप्स भी दर्ज किए गए हैं जैसे: नकली सार्वजनिक सेवा ऐप्स, नकली VNeID ऐप्स, नकली सरकारी ऐप्स, नकली टैक्स एजेंसी ऐप्स, नकली लोक सुरक्षा मंत्रालय ऐप्स,...

विषय कुछ सामान्य परिदृश्यों के साथ उपयोगकर्ताओं से संपर्क करता है और उन्हें लुभाता है जैसे: सिस्टम पर पहचान की जानकारी सिंक्रनाइज़ नहीं है; इलेक्ट्रॉनिक घरेलू पंजीकरण पुस्तक अतिदेय है; VNeID स्तर 2 पहचान समर्थन; कतार संख्या प्राप्त करने के लिए पहले से ऐप डाउनलोड करें, प्रक्रिया करने के लिए जिला पुलिस के पास जाने पर प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है; ड्राइविंग लाइसेंस की जानकारी अपडेट करने के लिए जिला पुलिस के पास जाएं;...

फर्जी सार्वजनिक सेवा ऐप.jpg
वियतकॉमबैंक द्वारा ग्राहकों को दी गई चेतावनी के अनुसार फर्जी सार्वजनिक सेवा ऐप की छवि।

व्यक्ति लिंक भेजता है और लोगों से उनके फ़ोन पर मैलवेयर वाले एप्लिकेशन डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए उन लिंक तक पहुँचने का अनुरोध करता है। कुछ दर्ज किए गए धोखाधड़ी वाले लिंक हैं: dichvucong.dulieuquocgia.co, dichvucong.bvgov.com, dichvucong.govn.com, dichvucong.bcagov.com,...

नकली ऐप्स ग्राहकों से अज्ञात स्रोतों से ऐप्स इंस्टॉल करने और उच्च-स्तरीय डिवाइस एक्सेस अनुमतियां (संदेश पढ़ना, फोन को दूर से नियंत्रित करना, आदि) देने के लिए कहते हैं।

अधिकारियों के अनुसार, नकली ऐप्स के संकेत आमतौर पर तब मिलते हैं जब ऐप को ऐप स्टोर (ऐप स्टोर, सीएच प्ले) से इंस्टॉल नहीं किया जाता है, बल्कि घोटालेबाज द्वारा बताए गए लिंक के माध्यम से इंस्टॉल किया जाता है; डिवाइस स्क्रीन पर काम नहीं कर सकता (काली स्क्रीन या फ्रोजन); डिवाइस धीरे-धीरे चलता है, गर्म हो जाता है, और ऐप इंस्टॉल करने के बाद बैटरी जल्दी खत्म हो जाती है; उपयोग में न होने पर भी ऐप स्वचालित रूप से चालू हो जाता है;...

इसलिए, अधिकारी अनुशंसा करते हैं कि लोग "अधिकारियों" से कॉल प्राप्त करते समय और एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के अनुरोध करते समय विशेष रूप से सतर्क रहें;

केवल ऐप स्टोर (iOS) और CH Play (एंड्रॉइड) ऐप बाज़ारों से विश्वसनीय डेवलपर्स द्वारा प्रदान किए गए एप्लिकेशन इंस्टॉल करें;

ज़ालो, एसएमएस, वाइबर, आदि और मैसेजिंग सॉफ्टवेयर या अन्य द्वारा प्रदान किए गए लिंक के माध्यम से भेजे गए लिंक के माध्यम से एप्लिकेशन इंस्टॉल न करें;

यदि आप अपने फोन पर अजीब संकेत देखते हैं (फोन धीरे-धीरे चलता है, स्क्रीन काली है, एक सूचना है कि एप्लिकेशन एक्सेस का अनुरोध कर रहा है, फोन पर अजीब ऐप दिखाई देते हैं, फोन गर्म है, बैटरी जल्दी खत्म हो जाती है) तो तुरंत अपने फोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करें;

अपने बैंकिंग ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें और अतिरिक्त सुरक्षा के लिए बायोमेट्रिक्स पंजीकृत करें।

बैंक धोखाधड़ी करने के लिए बायोमेट्रिक इंस्टॉलेशन का समर्थन करने का दिखावा करने की चालों के बारे में चेतावनी देते हैं । ऐसी स्थिति का फायदा उठाते हुए, जहां कई ग्राहकों को बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण में कठिनाई होती है, घोटालेबाजों ने उपयोगकर्ता की जानकारी चुराकर उसे अपनी संपत्ति में मिलाने के उद्देश्य से बायोमेट्रिक इंस्टॉलेशन का समर्थन करने के लिए बैंक कर्मचारियों का रूप धारण कर लिया है।