अपना बायोडाटा पहले से तैयार करना, साक्षात्कार की स्थितियों का पूर्वानुमान लगाना तथा विस्तृत संख्याओं के साथ उत्तर देना, यही वह तरीका है जिससे होआंग हा ने ऑस्ट्रेलिया में नौकरी के लिए सफलतापूर्वक आवेदन किया।
27 वर्षीय बुई न्हू होआंग हा ने डीकिन विश्वविद्यालय से स्नातक की उपाधि प्राप्त की है और वर्तमान में ऑस्ट्रेलिया और न्यूज़ीलैंड में 53,000 से ज़्यादा कर्मचारियों वाले एक बड़े फ़र्नीचर रिटेलर, बन्निंग्स ग्रुप में बिज़नेस डेटा विश्लेषक हैं। इससे पहले, उन्होंने 100 नौकरियों के लिए आवेदन भेजे थे और कई अन्य कंपनियों ने उन्हें स्वीकार भी किया था।
हा के अनुसार, ऑस्ट्रेलिया में, व्यवसायों में हर साल दो मुख्य भर्ती दौर होते हैं, पहला दौर जनवरी से मार्च तक और दूसरा दौर जून से सितंबर तक। इस प्रक्रिया में आमतौर पर चार दौर होते हैं: बायोडाटा जमा करना, ऑनलाइन परीक्षा, वीडियो साक्षात्कार और व्यक्तिगत साक्षात्कार।
नौकरी ढूँढ़ने के लिए, हा लिंक्डइन, सीक, ग्रैडकनेक्शन, ग्लासडोर जैसे फ़ोरम पर जाती हैं। इसके अलावा, वह नियोक्ता के आवेदन की अंतिम तिथि नोट करती हैं, नौकरी के लिए आवेदन करने का ईमेल बनाती हैं, और संदेशों को छूटने से बचाने के लिए उसे नियमित रूप से जाँचती हैं।
अपना बायोडाटा तैयार करते समय, हा ने स्कूल द्वारा उपलब्ध कराए गए टेम्प्लेट और टूल्स का इस्तेमाल किया, खासकर डीकिन यूनिवर्सिटी द्वारा। इससे पहले, उन्होंने तैयारी का तरीका सीखने के लिए स्कूल और क्लब में जॉब शेयरिंग सेशन में भी हिस्सा लिया।
हा का मानना है कि पाठक की सुविधा के लिए बायोडाटा एक पृष्ठ तक सीमित होना चाहिए, इसलिए इसमें 10-11 इंच के फ़ॉन्ट साइज़ और छोटी लाइन स्पेसिंग का इस्तेमाल होना चाहिए। इसके अलावा, वाक्य सक्रिय होने चाहिए, जिससे नेतृत्व क्षमता प्रदर्शित हो। वह काम के पैमाने और दक्षता को दर्शाने वाले आँकड़े प्रस्तुत करने पर विशेष ध्यान देती हैं, जिससे उनका अपना अनुभव प्रदर्शित होता है।
हा ने कहा, “जब मैंने डेटा विश्लेषक पद के लिए आवेदन किया था, तो मैंने लिखा था, ‘पायथन का उपयोग करके 84% सटीक मॉडल बनाने के लिए 15 लाख येल्प डेटा को प्रोसेस किया’, बजाय इसके कि ‘येल्प डेटा से डेटा को प्रोसेस और विज़ुअलाइज़ करने के लिए पायथन का उपयोग किया’।” अगर आपके पास कोई अनुभव नहीं है, तो हा का सुझाव है कि उम्मीदवार अपने द्वारा किए गए अकादमिक प्रोजेक्ट्स के बारे में लिखें और प्रासंगिक अनुभवों का ज़िक्र करें।
हा के अनुसार, उम्मीदवार का व्यक्तिगत जानकारी वाला पेज या पोर्टफोलियो सीवी में एक प्लस पॉइंट होता है। हा अपने द्वारा किए गए प्रोजेक्ट्स का विज़ुअल विवरण देने के लिए Tableau एप्लिकेशन का इस्तेमाल करते हैं। टेक्नोलॉजी या डिज़ाइन के लिए, उम्मीदवार Github या Behance एप्लिकेशन का इस्तेमाल कर सकते हैं। आसान शब्दों में, पिछली नौकरियों, उपलब्धियों और प्रमाणपत्रों को अपडेट करने के लिए लिंक्डइन का इस्तेमाल करें।
अंततः, हा ने भेजने से पहले अनावश्यक शब्दों को हटाने के लिए अपना बायोडाटा कई बार पढ़ा।
उसे एहसास हुआ कि कंपनी की ओर से जवाब आने में काफ़ी समय लग सकता है, शायद एक महीने तक, इसलिए उसे निश्चिंत रहना चाहिए। अगर वह इस दौर में पास हो जाती है, तो मानव संसाधन विभाग जानकारी की जाँच के लिए फ़ोन करेगा, इसलिए उम्मीदवार को हमेशा फ़ोन पर ध्यान देना चाहिए।
बन्निंग्स ग्रुप के एक कार्यक्रम में बुई न्हू होआंग हा। चित्र: चरित्र द्वारा प्रदान किया गया
अगर वह ऑनलाइन परीक्षा में बैठ जाती है, तो हा कुछ सामान्य प्रश्नों को ऑनलाइन खोजती है: "कंपनी का नाम + स्नातक नौकरियों के लिए ऑनलाइन परीक्षा", फिर उनके उत्तर देने का अभ्यास करती है। उसे अक्सर व्यक्तित्व, कार्यस्थल पर संघर्षों से निपटने के तरीके, टीम वर्क की क्षमता और समय प्रबंधन से जुड़े प्रश्न मिलते हैं।
उनके अनुसार, आईबीएम, ऑसपोस्ट, वेस्टपैक जैसी कुछ बड़ी टेक कंपनियाँ भर्ती प्रक्रिया में इस्तेमाल होने वाले मनोवैज्ञानिक परीक्षण, रेवेलियन का इस्तेमाल करती हैं। वहीं, कैनवा और थॉटवर्क्स तकनीकी परीक्षणों का इस्तेमाल करते हैं, जिनके लिए ज्ञान और कठिन कौशल में निपुणता की आवश्यकता होती है। बिग4 कंपनियों के अपने परीक्षण होंगे।
वीडियो साक्षात्कार में उम्मीदवारों को परिस्थितिजन्य प्रश्नों के उत्तर देने और कंपनी की संस्कृति की अपनी समझ प्रदर्शित करने की आवश्यकता होती है। प्रत्येक प्रश्न की तैयारी का अधिकतम समय 2 मिनट और उत्तर देने का समय 4 मिनट है। परिस्थितिजन्य प्रश्नों के लिए, होआंग हा ने ऑनलाइन अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों पर शोध करके और उनकी एक सूची बनाकर, फिर अपने स्वयं के ज्ञान और कार्य अनुभवों के साथ नमूना उत्तरों को संपादित करके तैयारी की। शेष प्रश्नों के लिए, हा ने कंपनी के मूल मूल्यों, दृष्टि, मिशन और संस्कृति जैसी विषयवस्तु पर पहले से शोध किया। उत्तर देते समय, उन्होंने STAR पद्धति (स्थिति - कार्य - क्रिया - परिणाम) का प्रयोग किया।
हा ने बताया, "इसका मतलब है कि मैं विशिष्ट स्थिति, सौंपे गए कार्य, मैंने कार्य कैसे किया और प्राप्त परिणाम बताता हूं।"
अंतिम साक्षात्कार दौर आमतौर पर दो रूपों में होता है: व्यक्तिगत साक्षात्कार और समूह साक्षात्कार या व्यक्तिगत साक्षात्कार और केस स्टडी।
पहले फॉर्म में, उम्मीदवार 6-10 लोगों के समूह में शामिल होकर एक काल्पनिक स्थिति पर चर्चा करेंगे। विशेषज्ञ यह देखते हैं कि उम्मीदवार कैसे संवाद करते हैं, समूहों में काम करते हैं और समस्याओं का समाधान कैसे करते हैं। ऐसी स्थिति का सामना करने पर, हा हमेशा ईमानदारी से अपने विचार साझा करती हैं और निडरता से अपने प्रश्न पूछती हैं।
होआंग हा ने कहा, "यहाँ कोई सही या गलत जवाब नहीं है, वे बस यह देखना चाहते हैं कि आप टीम के लोगों के साथ कैसे बातचीत करते हैं।" इसके बाद, उम्मीदवार का एक वरिष्ठ कर्मचारी के साथ 1:1 साक्षात्कार होगा। प्रश्न अक्सर वीडियो साक्षात्कार की तरह ही दोहराए जाते हैं। हा सामान्य उत्तर देने के बजाय अपने अनुभव के बारे में ज़्यादा विस्तार से बताने की कोशिश करती हैं।
दूसरी विधि में, मानव संसाधन विभाग आमतौर पर कर्मचारी को एक समस्या भेजता है और उसे 2-3 घंटों के भीतर हल करने के लिए कहता है, फिर उसे प्रस्तुत करता है। फिर, ऊपर बताए अनुसार 1:1 साक्षात्कार जारी रखें।
बन्निंग्स ग्रुप में, हा का साक्षात्कार इस तरह हुआ। उन्हें एक ऐसे क्लाइंट के लिए प्रेजेंटेशन तैयार करने को कहा गया जो ऑर्गेनिक फ़ूड पर एक वेबसाइट बनाना चाहता था। हा ने एक नमूना वेबसाइट बनाई, उसे लागू करने में लगने वाले समय और लागत का, साथ ही वांछित प्रभाव का भी आकलन किया।
"ऑस्ट्रेलिया में नौकरी के लिए सफलतापूर्वक आवेदन करने की कुंजी स्कूल में रहते हुए ही अपने अंतिम ग्रेड और प्रोजेक्ट्स के ज़रिए अपनी प्रोफ़ाइल बनाना है। इसके अलावा, उम्मीदवारों को रिश्ते बनाने, लगातार आवेदन करने और साक्षात्कार के दौरान अपने संचार कौशल में सुधार करने की ज़रूरत है," हा ने निष्कर्ष निकाला।
दोआन हंग
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