अपना रिज्यूम (सीवी) पहले से तैयार करना, साक्षात्कार की संभावित स्थितियों का अनुमान लगाना और विस्तृत आंकड़ों के साथ उत्तर देना, यही वो तरीका है जिससे होआंग हा ने ऑस्ट्रेलिया में सफलतापूर्वक नौकरी हासिल की।
27 वर्षीय बुई न्हु होआंग हा, डीकिन विश्वविद्यालय से स्नातक हैं और वर्तमान में ऑस्ट्रेलिया और न्यूजीलैंड के एक बड़े फर्नीचर खुदरा समूह, बन्निंग्स ग्रुप में बिजनेस डेटा एनालिस्ट के रूप में कार्यरत हैं, जिसमें 53,000 से अधिक कर्मचारी हैं। इससे पहले, उन्होंने 100 नौकरियों के लिए आवेदन किया था और कई अन्य कंपनियों द्वारा उन्हें स्वीकार कर लिया गया था।
हा के अनुसार, ऑस्ट्रेलिया में कंपनियां साल में दो मुख्य भर्ती अभियान चलाती हैं: पहला जनवरी से मार्च तक और दूसरा जून से सितंबर तक। इस प्रक्रिया में आमतौर पर चार चरण होते हैं: आवेदन जमा करना (सीवी), ऑनलाइन स्क्रीनिंग, वीडियो इंटरव्यू और आमने-सामने का इंटरव्यू।
नौकरी ढूंढने के लिए हा ने लिंक्डइन, सीक, ग्रैडकनेक्शन और ग्लासडोर जैसे ऑनलाइन मंचों का इस्तेमाल किया। उन्होंने नियोक्ताओं द्वारा आवेदन की अंतिम तिथियों को भी नोट किया, नौकरी के लिए ईमेल बनाए और नियमित रूप से उन्हें चेक करती रहीं ताकि कोई मौका न छूट जाए।
अपना सीवी बनाते समय, हा ने विश्वविद्यालय द्वारा उपलब्ध कराए गए टेम्पलेट्स और टूल्स का इस्तेमाल किया, उनके मामले में, यह डीकिन विश्वविद्यालय था। इससे पहले, उन्होंने तैयारी करने का तरीका सीखने के लिए विश्वविद्यालय और क्लबों द्वारा आयोजित नौकरी से संबंधित कार्यशालाओं में भी भाग लिया था।
हा का मानना है कि सीवी संक्षिप्त होना चाहिए और पाठक की सुविधा के लिए एक पृष्ठ में समाहित होना चाहिए, इसलिए वह कम स्पेसिंग के साथ 10-11 के फ़ॉन्ट आकार का उपयोग करती है। इसके अलावा, भाषा सकारात्मक होनी चाहिए और नेतृत्व क्षमता प्रदर्शित करनी चाहिए। वह विशेष रूप से अपने काम के पैमाने और प्रभावशीलता का वर्णन करने के लिए डेटा प्रस्तुत करने पर जोर देती है, जिससे उनका अनुभव प्रदर्शित होता है।
"डेटा एनालिस्ट पद के लिए आवेदन करते समय, मैंने 'पायथन का उपयोग करके 84% सटीक मॉडल बनाने के लिए 1.5 मिलियन येल्प डेटासेट को प्रोसेस किया' लिखा, जबकि मुझे 'पायथन का उपयोग करके येल्प डेटासेट से डेटा को प्रोसेस और विज़ुअलाइज़ करना' लिखना चाहिए था," हा ने एक उदाहरण देते हुए समझाया। हा का सुझाव है कि यदि उम्मीदवारों के पास अनुभव की कमी है, तो वे अपने द्वारा किए गए अकादमिक प्रोजेक्ट्स के बारे में लिखें और प्रासंगिक अनुभवों को उजागर करें।
हा के अनुसार, किसी उम्मीदवार का व्यक्तिगत जानकारी पृष्ठ या पोर्टफोलियो सीवी में एक महत्वपूर्ण बिंदु होता है। हा अपने पूर्ण किए गए प्रोजेक्ट्स को दृश्य रूप से प्रदर्शित करने के लिए टैब्लू का उपयोग करती हैं। प्रौद्योगिकी या डिज़ाइन क्षेत्रों के लिए, उम्मीदवार गिटहब या बेहांस का उपयोग करके अपना काम प्रस्तुत कर सकते हैं। एक सरल विकल्प लिंक्डइन का उपयोग करके अपने पिछले कार्य अनुभव, उपलब्धियों और प्रमाणपत्रों को अपडेट करना है।
अंत में, हा ने सबमिट बटन पर क्लिक करने से पहले अनावश्यक शब्दों को हटाने के लिए अपने सीवी को कई बार दोबारा पढ़ा।
उसने ध्यान दिया कि कंपनी की प्रतिक्रिया में काफी समय लग सकता है, शायद एक महीने तक, इसलिए उसने शांत रहने का फैसला किया। अगर वह इस चरण में सफल हो जाती है, तो मानव संसाधन विभाग उसकी जानकारी सत्यापित करने के लिए कॉल करेगा, इसलिए उम्मीदवारों को हमेशा अपना फोन तैयार रखना चाहिए।
बन्निंग्स ग्रुप के एक कार्यक्रम में बुई न्हु होआंग हा। फोटो: संबंधित व्यक्ति द्वारा प्रदान की गई।
अगर वह ऑनलाइन परीक्षा के दौर तक पहुंच जाती, तो हा ने "कंपनी का नाम + स्नातक नौकरियों के लिए ऑनलाइन परीक्षा" खोजकर कुछ अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों पर ऑनलाइन शोध किया और फिर उनके उत्तर देने का अभ्यास किया। उसे अक्सर व्यक्तित्व, संघर्ष समाधान कौशल, टीम वर्क क्षमता और समय प्रबंधन से संबंधित प्रश्न मिलते थे।
उनके अनुसार, आईबीएम, ऑस्पोस्ट और वेस्टपैक जैसी कुछ बड़ी तकनीकी कंपनियां भर्ती में इस्तेमाल होने वाले मनोवैज्ञानिक परीक्षण रेवेलियन का उपयोग करती हैं। वहीं, कैनवा और थॉटवर्क्स पेशेवर परीक्षणों का उपयोग करते हैं जिनके लिए ज्ञान और कौशल की ठोस समझ आवश्यक होती है। बिग4 कंपनियों के अपने स्वयं के परीक्षण होंगे।
वीडियो इंटरव्यू में उम्मीदवारों को परिस्थितिजन्य प्रश्नों के उत्तर देने और कंपनी की संस्कृति की अपनी समझ प्रदर्शित करने की आवश्यकता थी। प्रत्येक प्रश्न के लिए अधिकतम तैयारी का समय 2 मिनट और उत्तर देने का समय 4 मिनट था। परिस्थितिजन्य प्रश्नों के लिए, होआंग हा ने ऑनलाइन अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों की एक सूची तैयार की और फिर अपने स्वयं के ज्ञान और कार्य अनुभव के आधार पर अपने नमूना उत्तरों को परिष्कृत किया। बाकी प्रश्नों के लिए, हा ने कंपनी के मूल मूल्यों, दृष्टिकोण, मिशन और संस्कृति का पूर्व-अनुसंधान किया। उत्तर देते समय, उन्होंने STAR पद्धति (स्थिति - कार्य - क्रिया - परिणाम) का प्रयोग किया।
"इसका मतलब है कि मैं विशिष्ट स्थिति, सौंपे गए कार्य, मैंने कार्य को कैसे पूरा किया और प्राप्त परिणामों का वर्णन करता हूं," हा ने बताया।
अंतिम साक्षात्कार दौर आमतौर पर दो रूपों में होता है: व्यक्तिगत और समूह साक्षात्कारों का संयोजन, या व्यक्तिगत और केस स्टडी विश्लेषण का संयोजन।
पहले प्रारूप में, उम्मीदवार 6-10 लोगों के समूह में एक काल्पनिक स्थिति पर चर्चा करते हैं। विशेषज्ञ देखते हैं कि उम्मीदवार कैसे संवाद करते हैं, टीम में काम करते हैं और समस्याओं को हल करते हैं। इस स्थिति का सामना करते हुए, हा ने हमेशा ईमानदारी से अपना दृष्टिकोण साझा किया और निडरता से अपने प्रश्न पूछे।
"यहाँ कोई सही या गलत जवाब नहीं है; वे बस यह देखना चाहते हैं कि आप टीम के लोगों के साथ कैसे बातचीत करते हैं," होआंग हा ने कहा। इसके बाद, उम्मीदवारों का एक वरिष्ठ कर्मचारी के साथ व्यक्तिगत साक्षात्कार होता है। प्रश्न अक्सर वीडियो साक्षात्कार के समान ही दोहराए जाते हैं। हा ने सामान्य उत्तर देने के बजाय अपने अनुभव के बारे में अधिक विस्तार से बताने की कोशिश की।
दूसरे तरीके में, मानव संसाधन विभाग आमतौर पर उम्मीदवार को 2-3 घंटे के भीतर हल करने के लिए एक समस्या भेजता है, फिर उनसे प्रस्तुति देने के लिए कहता है। इसके बाद ऊपर बताए अनुसार एक व्यक्तिगत साक्षात्कार होता है।
बन्निंग्स ग्रुप में हा का साक्षात्कार इस प्रकार लिया गया। उन्हें एक ऐसे ग्राहक के लिए प्रस्तुति तैयार करने को कहा गया जो जैविक खाद्य पदार्थों के बारे में एक वेबसाइट बनाना चाहता था। हा ने एक नमूना वेबसाइट बनाई, कार्यान्वयन में लगने वाले समय और लागत की गणना की और अपेक्षित परिणामों का वर्णन किया।
"ऑस्ट्रेलिया में नौकरी पाने की कुंजी है स्कूल में रहते हुए ही अपने ग्रेड पॉइंट्स (जीपीए) और प्रोजेक्ट्स के माध्यम से अपनी प्रोफाइल बनाना। इसके अलावा, आवेदकों को नेटवर्किंग करनी चाहिए, लगातार आवेदन करना चाहिए और इंटरव्यू के दौरान अपने संचार कौशल में सुधार करना चाहिए," हा ने निष्कर्ष निकाला।
डोन हंग
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