एक प्रभावी बिगटेक कार्य वातावरण कैसे बनाएं

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दो युवा उद्यमियों की एक परियोजना से एप्पल दुनिया की सबसे बड़ी प्रौद्योगिकी कंपनी बन गई है। 1976 में स्थापित, यह कंपनी डिज़ाइन में नवाचार और विलासिता का प्रतीक बन गई है। एप्पल अब पूंजीकरण के हिसाब से दुनिया की सबसे बड़ी कंपनी है, जिसका बाजार मूल्य लगभग 2.8 ट्रिलियन डॉलर है।

वर्ल्ड ब्रांड लैब की दुनिया के 500 सबसे शक्तिशाली ब्रांडों की सूची में भी Apple को पहला स्थान मिला है। कंपनी के लगभग 1,65,000 कर्मचारी एक-दूसरे, आपूर्तिकर्ताओं और दुनिया भर में 1 अरब से ज़्यादा उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत करते हैं। 2022 में, कंपनी के सक्रिय उपकरणों की संख्या 2 अरब को पार कर गई।

2011 से, दुनिया की सबसे मूल्यवान कंपनी का संचालन सीईओ टिम कुक कर रहे हैं। टिम कुक को इस बात पर गर्व है कि उन्होंने अपना ईमेल पता नहीं छिपाया है, जिसे कोई भी सर्च इंजन पर आसानी से ढूंढ सकता है। ग्राहक सीधे ऐप्पल के सीईओ को बता सकते हैं कि वे ऐप्पल उत्पादों के बारे में क्या सोचते हैं, कभी-कभी अपने जीवन की कहानियाँ भी साझा करते हैं, और यह जानकारी ऐप्पल के नेताओं और कर्मचारियों के लिए प्रेरणा का एक महत्वपूर्ण स्रोत बन जाती है।

सुबह की कसरत के बाद, टिम कुक एप्पल के क्यूपर्टिनो कार्यालय जाते हैं और अपनी टीम के विभिन्न सदस्यों के साथ मिलकर कंपनी के नए उत्पादों, रणनीतियों और योजनाओं पर चर्चा करते हैं। वह कभी-कभी कार्यालय में घूमते हुए, चलते-फिरते बैठकें तय करते हैं। वह कंपनी के निरंतर विकास और विकास को सुनिश्चित करने के लिए निवेशकों और साझेदारों के साथ संवाद करने में भी समय बिताते हैं। वह विभिन्न कार्यक्रमों और सम्मेलनों में भाग लेते हैं जहाँ वे एप्पल का प्रतिनिधित्व करते हैं और प्रौद्योगिकी उद्योग के अन्य नेताओं के साथ बातचीत करते हैं।

सुरक्षा पर जोर

सभी एप्पल कर्मचारियों को नए उत्पादों और सेवाओं के विकास के संबंध में सख्त गोपनीयता नियमों का पालन करना आवश्यक है। कंपनी के भीतर, कई नियमों और विनियमों द्वारा गोपनीयता का माहौल सुनिश्चित किया जाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उत्पादों के आधिकारिक रूप से पेश किए जाने से पहले जनता को उनके बारे में पता न चले।

कर्मचारियों को अपने प्रोजेक्ट्स के बारे में पूरी जानकारी तभी मिलती है जब उन्हें इसकी ज़रूरत होती है, जिससे कभी-कभी एक-दूसरे के साथ तालमेल बिठाना मुश्किल हो जाता है क्योंकि उन्हें दूसरी टीमों के सहकर्मियों से सलाह लेने का मौका नहीं मिलता। लेकिन यह नियम Apple की बौद्धिक संपदा की रक्षा करने और उसकी प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त बनाए रखने में मदद करता है।

सभी एप्पल कर्मचारियों को एक बौद्धिक संपदा समझौते पर हस्ताक्षर करना आवश्यक है; इसके तहत उन्हें बौद्धिक संपदा, गोपनीय व्यावसायिक योजनाएं, अप्रकाशित उत्पाद योजनाएं, बिक्री और विपणन रणनीतियां, तथा अन्य व्यापार रहस्यों सहित एप्पल की व्यावसायिक जानकारी को गोपनीय रखना आवश्यक है।

एप्पल के सीईओ स्टीव जॉब्स 2010 में एप्पल के एक विशेष कार्यक्रम में बोलते हुए नया आईपैड पकड़े हुए।

एप्पल के पूर्व प्रशिक्षुओं में से एक ब्रैड ने एक बार बिज़नेस इनसाइडर को बताया था कि कभी-कभी कर्मचारियों को यह भी पता नहीं होता कि वे किस विशिष्ट उत्पाद पर काम कर रहे हैं। एप्पल की कॉर्पोरेट संस्कृति इतनी गोपनीय है कि कुछ कर्मचारियों को तब तक पता ही नहीं चला कि वे पहले आईपैड पर काम कर रहे हैं जब तक कि एप्पल के सह-संस्थापक स्टीव जॉब्स ने एक प्रेजेंटेशन में इसका खुलासा नहीं किया। उत्पाद के लॉन्च होने के बाद ही उन्हें पता चला कि वे दो साल से किस चीज़ पर काम कर रहे थे।

अलंघनीय कार्यस्थल

कंपनी का मुख्यालय एप्पल पार्क है और यह क्यूपर्टिनो, कैलिफ़ोर्निया में स्थित है। मुख्यालय भवन का प्रवेश द्वार एक चार मंजिला गोलाकार इमारत है, जहाँ केवल कंपनी के कर्मचारी ही जा सकते हैं। कुछ आगंतुक वार्षिक उत्पाद लॉन्च देखने के लिए एप्पल पार्क कन्वेंशन सेंटर - जिसे "स्टीव जॉब्स थिएटर" भी कहा जाता है - जा सकते हैं। मुख्य भवन के बगल में स्थित विकास केंद्र भी प्रमुख आयोजनों के दौरान जनता के लिए खुला रहता है।

जो लोग एप्पल के परिसर के बारे में और जानना चाहते हैं, उनके लिए कंपनी ने विज़िटर सेंटर नामक एक विशेष क्षेत्र बनाया है। इसमें कंपनी का एक त्रि-आयामी मॉडल है जिसके साथ संवर्धित वास्तविकता तकनीक का उपयोग करके बातचीत की जा सकती है। कोई भी व्यक्ति पूरे एप्पल पार्क का वर्चुअल रियलिटी टूर कर सकता है।

यहाँ एक स्टोर भी है जहाँ सभी Apple उत्पादों के साथ-साथ ब्रांड के लोगो वाले विशेष स्मृति चिन्ह भी प्रदर्शित हैं। स्टोर में आने वाले लोग एक टी-शर्ट भी खरीद सकते हैं जिस पर लिखा हो, "मैं Apple कैंपस में गया हूँ और बस इतना ही कह सकता हूँ।"

उदार पारिश्रमिक

प्रौद्योगिकी समाचार साइट द वर्ज/यूएस के अनुसार, एप्पल में साक्षात्कारों में, उम्मीदवारों से उस नौकरी के लिए उनके वेतन इतिहास के बारे में नहीं पूछा जाता है जिसके लिए वे आवेदन कर रहे हैं और एप्पल भर्तीकर्ता जो वेतन प्रदान करते हैं वह समान पदों पर कार्यरत एप्पल कर्मचारियों के वेतन पर आधारित होता है।

हर साल, कंपनी कर्मचारियों को मिलने वाले वेतन की समीक्षा करती है और यह सुनिश्चित करती है कि लिंग, जाति या राष्ट्रीयता की परवाह किए बिना वेतन उचित हो। खास तौर पर, ऐप्पल अपने कर्मचारियों को अच्छे सामाजिक लाभ पैकेज प्रदान करता है: स्वास्थ्य बीमा, मातृत्व अवकाश, खेल और यात्रा व्यय, साथ ही कंपनी के उत्पादों पर छूट।

द वॉल स्ट्रीट जर्नल/यूएसए के अनुसार, 2021 में एप्पल के कर्मचारियों का औसत वेतन 18% बढ़कर $68,000 हो गया। यह एसएंडपी 500 सूची में शामिल अन्य अमेरिकी कंपनियों की तुलना में सबसे बड़ी वृद्धि में से एक है। एप्पल के विशिष्ट वेतन पैकेज में आमतौर पर मूल वेतन, एप्पल स्टॉक और बोनस शामिल होते हैं।

2021 में, सीईओ टिम कुक का वेतन औसत Apple कर्मचारी के वेतन से 1,447 गुना ज़्यादा था। कुल मिलाकर, उन्हें लगभग 10 करोड़ डॉलर मिले। 2022 तक, टिम कुक को Apple से 9.94 करोड़ डॉलर का मुआवज़ा मिला, जिसमें 30 लाख डॉलर का मूल वेतन, कंपनी के शेयर और बोनस में लगभग 8.3 करोड़ डॉलर शामिल थे।

जनवरी 2023 में, Apple ने घोषणा की कि टिम कुक ने स्वेच्छा से 40% से ज़्यादा वेतन कटौती की मांग की है, जो 2023 में $49 मिलियन होगी। जून 2023 की शुरुआत में, फोर्ब्स ने उनकी संपत्ति $1.9 बिलियन आंकी थी। अन्य अधिकारियों, जिनमें CFO लुका मास्त्री, जनरल काउंसल केट एडम्स, रिटेल प्रमुख डिएड्रे ओ'ब्रायन और मुख्य परिचालन अधिकारी जेफ विलियम्स शामिल हैं, को 2022 में प्रत्येक को $27 मिलियन का भुगतान किया जाएगा।

व्यवसायों की सांस्कृतिक संरचनाएँ भिन्न होती हैं

ऐप्पल का संगठन व्यावसायिक इकाइयों के बजाय कार्यात्मक आधार पर है, जो इस आकार की कंपनी के लिए दुर्लभ है। हार्डवेयर वाले हार्डवेयर का नेतृत्व करते हैं, सॉफ़्टवेयर वाले सॉफ़्टवेयर और सेवाओं का नेतृत्व करते हैं, और डिज़ाइन वाले डिज़ाइन का नेतृत्व करते हैं।

यह बात Apple को अन्य बड़ी कंपनियों से अलग करती है, जहाँ वरिष्ठ प्रबंधक अन्य प्रबंधकों की देखरेख करते हैं। Apple में, किसी क्षेत्र में सबसे अधिक विशेषज्ञता रखने वाले लोग ही उस क्षेत्र में निर्णय लेते हैं।

कर्मचारियों से अपेक्षा की जाती है कि वे पेशेवर आचरण के उच्च मानकों को बनाए रखें, जिसमें एक-दूसरे, ग्राहकों और साझेदारों के साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार करना शामिल है। उन्हें हितों के टकराव और कंपनी की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुँचाने वाले कार्यों से भी बचना चाहिए।

एप्पल की कॉर्पोरेट संस्कृति कई सिद्धांतों पर आधारित है: सत्यनिष्ठा - कर्मचारियों को सभी व्यावसायिक लेन-देन में ईमानदारी और उच्च नैतिक मानकों का प्रदर्शन करना चाहिए; सम्मान - कर्मचारियों को ग्राहकों, भागीदारों, आपूर्तिकर्ताओं, सहकर्मियों और अन्य लोगों के साथ सम्मान और शिष्टाचार से पेश आना चाहिए; गोपनीयता - कर्मचारियों को एप्पल की गोपनीय जानकारी और ग्राहकों, भागीदारों, आपूर्तिकर्ताओं और अन्य कर्मचारियों की जानकारी की सुरक्षा करनी चाहिए; अनुपालन - व्यावसायिक निर्णयों को लागू कानूनों और विनियमों का पालन करना चाहिए।

कंपनी की नीतियाँ एप्पल के कर्मचारियों को अपने वेतन, काम के घंटों और काम करने की परिस्थितियों के बारे में खुलकर बोलने की अनुमति देती हैं। क्यूपर्टिनो में इंजीनियरिंग प्रमुख ब्रायन ने कहा, "एक दिलचस्प बात: जब आप कहते हैं कि आप एप्पल में काम करते हैं, तो आपको कुछ भी समझाने की ज़रूरत नहीं होती। आपको इस पर गर्व होता है।"

(इनसाइडर, आरबीके और द वर्ज के अनुसार)

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स्रोत