पर्यटकों को वीजा जारी करने की प्रक्रिया में और सुधार की आवश्यकता है ताकि इसे अधिक लचीला और तेज बनाया जा सके।
श्री वो वियत होआ के अनुसार, समूह में यात्रा करने वाले पारंपरिक विदेशी पर्यटकों और एमआईसीई पर्यटन पर ध्यान केंद्रित करने और उनका लाभ उठाने की आवश्यकता है। हालांकि, वर्तमान में हम उच्च श्रेणी के पर्यटकों और व्यक्तिगत यात्रियों को लक्षित कर रहे हैं क्योंकि यह प्रवृत्ति तेजी से लोकप्रिय हो रही है और पर्यटन उद्योग के राजस्व में महत्वपूर्ण योगदान दे रही है। फिर भी, कई मौजूदा वीजा नियम कोविड-19 महामारी से पहले की तुलना में उतने सुव्यवस्थित नहीं हैं। उदाहरण के लिए, इलेक्ट्रॉनिक वीजा विस्तार प्रक्रिया, जो महामारी से पहले बहुत लचीली और आवेदन करने में आसान थी, अब बहुत कठिन हो गई है। इसी तरह, सीमा चौकियों पर वीजा आवेदन, जो महामारी से पहले बहुत सुगम और आसान थे, अब बाधाओं का सामना कर रहे हैं।
विदेशी पर्यटकों की ज़रूरतों को तेज़ी से पूरा करने के लिए वीज़ा जारी करने की प्रक्रिया में भी लचीलापन लाने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, साइगोनटूरिस्ट ट्रैवल अक्सर समुद्र और नदी मार्ग से यात्रा करने वाले पर्यटकों के बड़े समूहों का स्वागत करता है। इन पर्यटकों की विशेषता यह है कि उनका प्रवास बहुत कम समय का होता है, लेकिन वे काफी राजस्व उत्पन्न करते हैं। जहाज़, समूह या टीम के आधार पर वीज़ा प्रक्रिया आमतौर पर सुचारू रूप से चलती है, लेकिन वर्तमान में कुछ मामलों में कठिनाई आ रही है जहाँ पर्यटकों को शीघ्र प्रक्रिया की आवश्यकता होती है। श्री होआ ने बताया, "कभी-कभी वे शुरू में जहाज़ पर चढ़ने का निर्णय नहीं लेते हैं, लेकिन बाद में अपना मन बदल लेते हैं, और ऐसा अक्सर सप्ताहांत और छुट्टियों के दौरान होता है... इसलिए, हमें अधिक कर्मचारियों को तैनात करने और इस प्रकार के पर्यटकों की आवश्यकताओं को पूरा करने पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता है।"
इसके अलावा, वियतनाम की मौजूदा वीज़ा प्रणाली में कई कमियां हैं, जैसे कि एक से अधिक बार प्रवेश और निकास पर प्रतिबंध। कई मौजूदा पर्यटन कार्यक्रम अंतरराष्ट्रीय मार्गों पर संचालित होते हैं, जिनमें 2-3 देशों की यात्राएं शामिल होती हैं, इसलिए एक से अधिक बार प्रवेश और निकास की आवश्यकता बढ़ती जा रही है। साथ ही, वीज़ा-मुक्त देशों की सूची का विस्तार करने, वीज़ा प्रक्रिया में तेजी लाने, मित्रवत और समान वियतनामी पर्यटकों का चयन करने और वीज़ा आवेदनों को प्राथमिकता देने के लिए नीतियों की आवश्यकता है ताकि प्रक्रिया को आसान और सुव्यवस्थित बनाया जा सके। हनोई और दा नांग जैसे कई केंद्रों पर वीज़ा आवेदन करने की व्यवस्था लागू की जानी चाहिए, न कि केवल हो ची मिन्ह सिटी में। "आधिकारिक वीज़ा प्रक्रिया का समय 3-5 दिन है, लेकिन वास्तविकता में, अप्रत्याशित, आपातकालीन या आकस्मिक परिस्थितियां उत्पन्न हो सकती हैं। इसलिए, त्वरित वीज़ा सेवाओं, उसी दिन वीज़ा प्रक्रिया और आपातकालीन स्थितियों में पर्यटकों द्वारा स्वतंत्र रूप से वियतनाम में प्रवेश के लिए आवेदन करने की शर्तों के संबंध में अधिक विशिष्ट नियमों की आवश्यकता है। ई-वीज़ा वेबसाइट के संबंध में: मानक भाषा के अलावा, उपयोगकर्ताओं की सुविधा के लिए अन्य भाषाएं भी जोड़ी जानी चाहिए।" श्री होआ ने विश्लेषण करते हुए कहा, "वर्तमान में, वीजा आवेदन वेबसाइटों के डोमेन नामों में अंग्रेजी और वियतनामी भाषा का मिश्रण होता है, जिससे उन्हें याद रखना बहुत मुश्किल हो जाता है।"
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