कैन थो दस्तावेजों के डिजिटलीकरण को बढ़ावा देता है, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं को जोड़ता है

Cần Thơ đẩy mạnh số hóa giấy tờ, kết nối dịch vụ công trực tuyến- Ảnh 1. — विज्ञान और प्रौद्योगिकी मंत्रालय का एक कार्यकारी प्रतिनिधिमंडल कैन थो शहर के विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग में काम करता है - फोटो: वीजीपी/एलएस

द्वि-स्तरीय सरकार के सुचारू संचालन में योगदान दें

कैन थो सिटी लोक प्रशासन सेवा केंद्र में काम करते हुए, विज्ञान और प्रौद्योगिकी मंत्रालय के कार्यकारी प्रतिनिधिमंडल के प्रमुख श्री हो होंग हाई ने क्षेत्र में कम्यून और वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्रों की गतिविधियों को प्राप्त करने, मार्गदर्शन करने और निरीक्षण करने में कैन थो सिटी लोक प्रशासन सेवा केंद्र की पहल और समन्वय की अत्यधिक सराहना की, जिससे विलय के बाद दो-स्तरीय स्थानीय सरकार के सुचारू संचालन में महत्वपूर्ण योगदान मिला।

कैन थो सिटी पब्लिक एडमिनिस्ट्रेशन सर्विस सेंटर की निदेशक सुश्री ले झुआन होआ के अनुसार, 2-स्तरीय सरकारी तंत्र के संचालन के लगभग 2 महीने बाद, 102/103 कम्यून-स्तरीय प्रशासनिक इकाइयों ने 4 प्रशासनिक प्रक्रियाओं (टीटीएचसी) के लिए एक परीक्षण अभियान चलाया है, जिसमें घरेलू पंजीकरण निकालना; त्रुटियों के कारण भूमि प्रमाण पत्र को सही करना; जिला स्तर के अधिकार के तहत निर्माण योजना पर जानकारी प्रदान करना; व्यावसायिक घरों की स्थापना को पंजीकृत करना शामिल है।

कैन थो सिटी पब्लिक एडमिनिस्ट्रेशन सर्विस सेंटर के निदेशक ने कहा: "अधिकांश कम्यून और वार्ड, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए व्यक्तियों और संगठनों के लिए फोटोकॉपी सेवाओं की व्यवस्था करते हैं और मुफ़्त पानी उपलब्ध कराते हैं। साथ ही, वे निगरानी कैमरा सिस्टम से भी लैस हैं ; प्रशासनिक प्रक्रिया के दस्तावेज़ों को प्राप्त करने और डिजिटल करने के लिए क्षेत्र को काउंटरों में विभाजित किया गया है; व्यक्तियों और संगठनों के लिए दस्तावेज़ों को सक्रिय रूप से डिजिटल करने या ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएँ प्रदान करने हेतु सेवा क्षेत्रों की व्यवस्था की गई है; व्यक्तियों और व्यवसायों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए मुफ़्त वाई-फ़ाई प्रदान किया गया है।"

वर्तमान में, कम्यूनों और वार्डों के लोक प्रशासन सेवा केंद्रों के परीक्षण संचालन में नियमों के अनुसार प्रशासनिक प्रक्रियाओं और अन्य सूचनाओं को प्रचारित करने के लिए कार्यात्मक क्षेत्र हैं; व्यक्तियों और संगठनों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन से संबंधित जानकारी देखने और खोजने तथा प्रस्तुत करने से पहले प्रशासनिक प्रक्रिया दस्तावेज तैयार करने और पूरा करने की सेवा प्रदान करना।

Cần Thơ đẩy mạnh số hóa giấy tờ, kết nối dịch vụ công trực tuyến- Ảnh 2. — लोक प्रशासन सेवा केंद्र पर प्रशासनिक प्रक्रियाओं के निष्पादन हेतु आदेश संख्या दर्ज करने वाली मशीन की जाँच - फोटो: वीजीपी/एलएस

प्रशासनिक "गैर-क्षेत्रीय" प्रक्रियाओं को पूरा करने में असमर्थ

कठिनाइयों और कमियों के बारे में, कैन थो सिटी पब्लिक एडमिनिस्ट्रेशन सर्विस सेंटर ने कहा कि सुविधाएं, उपकरण और सूचना बुनियादी ढांचे अभी तक लोगों की सेवा की जरूरतों को पूरा करने के लिए पर्याप्त नहीं हैं, और कंप्यूटर मुख्य रूप से पुराने और कम-कॉन्फ़िगरेशन हैं।

इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में वास्तविक समय में प्रशासनिक प्रक्रियाओं और सार्वजनिक सेवाओं के कार्यान्वयन में लोगों और व्यवसायों के लिए सेवा की गुणवत्ता के निर्देशन, संचालन और मूल्यांकन के सूचकांक (निर्णय संख्या 766 के अनुसार सूचकांक) के परिणामों ने 27/34 प्रांतों और शहरों को रैंक किया, जिससे 74.48% की अच्छी दर प्राप्त हुई। इसमें से, प्रचार और पारदर्शिता पर सूचकांक समूह 77.22% तक पहुँच गया; ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं पर सूचकांक समूह 40% तक पहुँच गया; ऑनलाइन भुगतान पर सूचकांक समूह 42% तक पहुँच गया; और डिजिटलीकरण पर सूचकांक समूह 53.18% तक पहुँच गया।

इसके अतिरिक्त, लोगों और व्यवसायों को अक्सर करों, व्यवसाय पंजीकरण, व्यवसाय परिवार पंजीकरण और अन्य प्रक्रियाओं पर प्रशासनिक प्रक्रियाओं और ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का निष्पादन करते समय कठिनाइयों और त्रुटियों का सामना करना पड़ता है, जो करों, व्यवसायों और व्यवसाय परिवार के साथ डेटा को जोड़ते और साझा करते हैं।

नागरिक स्थिति सॉफ्टवेयर में अभी भी अस्थिर कनेक्शन त्रुटियाँ हैं, जिसके कारण कभी-कभी नागरिक स्थिति सॉफ्टवेयर से शहर की प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली के परिणामों को समन्वयित करने में त्रुटियाँ उत्पन्न होती हैं।

कैन थो सिटी लोक प्रशासन सेवा केंद्र की रिपोर्ट के अनुसार, अनुरूपता मूल्यांकन गतिविधियों के लिए पंजीकरण प्रमाणपत्र जारी करने की प्रक्रिया में, कैन थो सिटी के विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग को बहु-क्षेत्रीय अनुरूपता मूल्यांकन विषयों के लिए प्रमाणपत्र जारी करने हेतु प्राधिकारी निर्धारित करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ा। वर्तमान में, विज्ञान और प्रौद्योगिकी मंत्रालय द्वारा विकेंद्रीकृत किए गए विज्ञान और प्रौद्योगिकी के क्षेत्र के अलावा, अन्य मंत्रालय और क्षेत्र (जैसे कृषि और पर्यावरण मंत्रालय, स्वास्थ्य मंत्रालय, आदि) अभी तक स्थानीय स्तर पर विकेंद्रीकृत नहीं हुए हैं या अभी तक प्रशासनिक प्रक्रियाओं की घोषणा नहीं की है, जिससे व्यवसायों और स्थानीय स्तर पर भ्रम की स्थिति पैदा हो रही है और व्यावसायिक गतिविधियाँ प्रभावित हो रही हैं।

यह उल्लेखनीय है कि मेकांग डेल्टा क्षेत्र के प्रांतों को कम्यून और वार्ड स्तर पर "गैर-क्षेत्रीय" रिकॉर्ड प्राप्त हो रहे हैं, लेकिन कैन थो में इसे अभी तक लागू नहीं किया गया है।

तदनुसार, शहर के कम्यून्स और वार्डों में "सीमाओं के बाहर" अभिलेखों का प्रसंस्करण और प्रशासनिक प्रक्रियाएँ कनेक्टिविटी की कमी के कारण वर्तमान में संभव नहीं हैं। जब वन-स्टॉप-शॉप अभिलेख प्राप्त करता है, तो प्रसंस्करण के प्रभारी व्यक्ति को आगे अधिकार सौंपना संभव नहीं होता है। प्रसंस्करण समय लंबा हो जाता है, जिसकी नियमों के अनुसार गारंटी नहीं है (प्राप्तकर्ता अधिकारी को यह साबित करने के लिए स्क्रीनशॉट लेना होगा कि अभिलेखों को स्थानांतरित क्यों नहीं किया गया है)।

Cần Thơ đẩy mạnh số hóa giấy tờ, kết nối dịch vụ công trực tuyến- Ảnh 3. — 26 अगस्त की सुबह कैन थो सिटी पब्लिक एडमिनिस्ट्रेशन सर्विस सेंटर में प्रशासनिक प्रक्रियाएँ करने के लिए लोग आते हैं - फोटो: वीजीपी/एलएस

बैठक में, विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी मंत्रालय के कार्यकारी प्रतिनिधिमंडल ने कैन थो शहर में द्वि-स्तरीय सरकार के संचालन की प्रक्रिया में आने वाली सिफारिशों, चिंताओं और कठिनाइयों पर विचार-विमर्श किया। तकनीकी अवसंरचना और सूचना कनेक्शन से संबंधित सिफारिशों को सक्षम प्राधिकारियों को विचार और निर्णय के लिए प्रस्तुत किया जाएगा ताकि कठिनाइयों को दूर किया जा सके, प्रभावी स्थानीय सरकार संचालन को बढ़ावा दिया जा सके और लोगों की आवश्यकताओं को पूरा किया जा सके।

कैन थो शहर के विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग के उप निदेशक श्री गुयेन हू थान बिन्ह ने कहा: शहर ने दो-स्तरीय स्थानीय सरकारों के तंत्र, प्रशासनिक इकाइयों और संगठन को पुनर्व्यवस्थित करने के लिए परियोजना के कार्यान्वयन के दौरान सूचना प्रणाली, साझा प्लेटफार्मों और तकनीकी बुनियादी ढांचे को सुनिश्चित करने के लिए एक योजना जारी की है और इसे लागू करने पर ध्यान केंद्रित किया है।

साथ ही, शहर की सभी साझा सूचना प्रणालियों को उपयोग में लाना, स्थिर, सुचारू रूप से, निरंतर संचालित करना, सूचना सुरक्षा सुनिश्चित करना जैसे: प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के लिए सूचना प्रणाली; दस्तावेज़ प्रबंधन और संचालन प्रणाली; एकीकृत मंच, साझा डेटा साझाकरण (एलजीएसपी एक्सिस); केंद्रीकृत प्रमाणीकरण मंच (एसएसओ); सिटी डेटा पोर्टल; कैन थो सिटी मोबाइल एप्लिकेशन; ईमेल सिस्टम; वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग सिस्टम; विशेष डेटा ट्रांसमिशन नेटवर्क, प्रांतीय स्तर की प्रशासनिक इकाइयों की व्यवस्था और विलय पर परियोजना को लागू करने की प्रक्रिया में साझा सूचना प्रणाली, प्लेटफॉर्म और तकनीकी बुनियादी ढांचे को सुनिश्चित करने के लिए 15 जून, 2025 की योजना संख्या 141 / केएच-यूबीएनडी की सामग्री के अनुसार सभी कार्यों को पूरा करना।

श्री गुयेन हू थान बिन्ह ने कहा कि उन्होंने संकल्प संख्या 57-एनक्यू/टीडब्ल्यू के कार्यान्वयन के लिए निगरानी और मूल्यांकन प्रणाली पर कार्यों के कार्यान्वयन की प्रगति पर रिपोर्ट करने के लिए कम्यून्स और वार्डों की पीपुल्स कमेटियों के सचिवों और अध्यक्षों को तैनात किया है।

विशेष रूप से, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के लिए सूचना प्रणाली को कैन थो सिटी द्वारा 120 इकाइयों में समकालिक रूप से तैनात किया गया था, जिसमें सिटी पब्लिक एडमिनिस्ट्रेशन सर्विस सेंटर और वी थान वार्ड और फू लोई वार्ड में 2 रिसेप्शन और परिणाम वापसी बिंदु शामिल थे; 14 शहर के विभाग, शाखाएं और सेक्टर और 103 कम्यून और वार्ड, जिनमें 8,851 खाते बनाए गए थे।

यह प्रणाली 30 जून, 2025 तक पूरी हो जाएगी और राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल से जुड़ जाएगी और आधिकारिक तौर पर परिचालन में आ जाएगी, जिससे 2-स्तरीय स्थानीय सरकारों के तंत्र, प्रशासनिक इकाइयों और संगठन के पुनर्गठन और प्रांतीय स्तर की प्रशासनिक इकाइयों के पुनर्गठन के बाद सुचारू संचालन सुनिश्चित होगा।

अब तक, इस प्रणाली ने 2,169 प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सिंक्रनाइज़ किया है, अन्य प्रणालियों के साथ कनेक्शन पूरा किया है जैसे: लोक सुरक्षा मंत्रालय का सार्वजनिक सेवा पोर्टल; वीबीडीएलआईएस भूमि प्रबंधन सॉफ्टवेयर; डिजिटल सरकारी सेवाओं के प्रावधान और उपयोग के स्तर की निगरानी और माप के लिए प्रणाली (ईएमसी प्रणाली), और वीएनईआईडी के माध्यम से आपराधिक रिकॉर्ड जारी करने के लिए कनेक्शन का परीक्षण किया है।

ले सोन

स्रोत: https://baochinhphu.vn/can-tho-day-manh-so-hoa-giay-to-ket-noi-dich-vu-cong-truc-tuyen-102250826152130417.htm