ऑनलाइन चिकित्सा जांच और उपचार में धोखाधड़ी की चेतावनी

वर्तमान में, ज़ालो और फ़ेसबुक जैसे सोशल नेटवर्किंग प्लेटफ़ॉर्म पर कई क्लीनिक आकर्षक विज्ञापन पोस्ट करते हैं। हालाँकि, जब मरीज़ जाँच के लिए आते हैं, तो कुछ क्लीनिक ज़्यादा जाँच सामग्री लिख देते हैं, जिससे वास्तविक लागत मूल विज्ञापन की तुलना में कई गुना बढ़ जाती है।

ऑनलाइन चिकित्सा जांच और उपचार बाजार विकार

किसी भी खोज परिणाम पर बस एक क्लिक से, लोग तुरंत किसी "डॉक्टर" या सलाहकार से जुड़ सकते हैं। शोध से पता चलता है कि अभी भी प्रतिष्ठित ऑनलाइन चिकित्सा जाँच और उपचार सेवाएँ उपलब्ध हैं, बड़े अस्पतालों में असली डॉक्टर मौजूद हैं, लेकिन "सूचना के जंगल" में, लोग आसानी से "सोना और ताँबा मिलाने" जैसी स्थिति में फँस सकते हैं।

ऑनलाइन परामर्श सेवाओं की कीमतें भी काफी विविध हैं, जो विशेषज्ञता और परामर्श की अवधि के आधार पर 50,000 VND/5 मिनट से लेकर 500,000 VND/समय तक हैं। उदाहरण के लिए, वेबसाइट के माध्यम से गैस्ट्रोएंटेरोलॉजिस्ट से परामर्श की लागत 300,000 VND/30 मिनट है। परामर्श के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले प्लेटफ़ॉर्म में ज़ालो, वाइबर, स्काइप, मैसेंजर शामिल हैं... और सभी के लिए अग्रिम भुगतान आवश्यक है।

बस किसी स्वास्थ्य समूह में जाएँ और पुराने सिरदर्द के लिए डॉक्टर से मिलने की ज़रूरत के बारे में एक स्टेटस लाइन छोड़ दें, कुछ ही मिनटों बाद कोई व्यक्ति आपसे संपर्क करेगा, खुद को न्यूरोलॉजिकल जाँच केंद्र का कर्मचारी बताकर, एक प्रमोशनल प्रोग्राम, जाँच शुल्क पर 50% छूट और इलाज की दवा पर 20% छूट का दावा करेगा। अपना फ़ोन नंबर छोड़ने के बाद, यह व्यक्ति आपको वापस कॉल करेगा और बताएगा कि बाख माई अस्पताल, सैन्य अस्पताल 108, 103 के डॉक्टर और प्रोफ़ेसर मौजूद हैं और बीमारी की स्थिति के अनुसार उनसे सलाह ली जाएगी।

कई मामलों में, "डॉक्टर" ने उन्हें गंभीर बीमारियों जैसे गंभीर सूजन, सिस्ट, बांझपन का खतरा आदि के बारे में बताया, ताकि उन्हें डराया जा सके और उन्हें कई मिलियन से लेकर करोड़ों डॉंग तक की लागत वाले तत्काल उपचार के लिए मजबूर किया जा सके।

एक नागरिक के अनुसार, जब ग्राहक फ़ोन पर ऑनलाइन "बाक माई अस्पताल में अपॉइंटमेंट लें" वाक्यांश खोज रहे थे, तो उन्हें एक संबंधित विज्ञापन दिखाई दिया और उन्होंने https://timkiemtrogiup.com/ पते वाली एक वेबसाइट पर क्लिक किया। यहाँ, सर्च बॉक्स में जानकारी दर्ज करने के बाद, सिस्टम ने सहायता के लिए कॉल करने के निर्देशों के साथ कई स्विचबोर्ड प्रदर्शित किए।

हॉटलाइन नंबर पर कॉल करके अपने बच्चे के लिए अपॉइंटमेंट लेने की ज़रूरत बताते समय, ग्राहक को ज़ालो पर एक कर्मचारी को जोड़ने का निर्देश दिया जाता है। यह व्यक्ति एक क्यूआर कोड के साथ एक पुष्टिकरण संदेश भेजता है और अपॉइंटमेंट पूरा करने के लिए 600,000 VND के हस्तांतरण का अनुरोध करता है।

हालाँकि, अगली सुबह, जब वह बच्चे को निर्धारित समय पर बाक माई अस्पताल ले जा रहा था, तो ग्राहक यह जानकर हैरान रह गया कि उसका नाम सिस्टम में ही नहीं है। जब उसने अपने ज़ालो संदेशों की जाँच की, तो सभी पिछली सामग्री रद्द कर दी गई थी और वह उस व्यक्ति से संपर्क नहीं कर पा रहा था जो सहायक कर्मचारी होने का दावा कर रहा था। इस समय, ग्राहक को एहसास हुआ कि उसके साथ धोखाधड़ी हुई है।

उल्लेखनीय बात यह है कि 600,000 VND बुकिंग शुल्क के अतिरिक्त, ग्राहकों को 8,000 VND/मिनट तक का कॉल शुल्क भी देना पड़ता था, जिसके कारण चोरी की गई कुल राशि लगभग 1 मिलियन VND थी।

बाक माई अस्पताल की परामर्श हॉटलाइन की प्रतिनिधि सुश्री ट्रान थू हा ने बताया कि हाल ही में अस्पताल को कई मरीज़ों से शिकायतें मिली हैं कि उन्होंने अपॉइंटमेंट तो ले लिया और भुगतान भी कर दिया, लेकिन जब वे पहुँचे तो उन्हें कोई जानकारी नहीं मिली। इसकी वजह यह है कि धोखेबाज़ों ने विज्ञापन चलाकर लोगों की जल्दी और आसानी से अपॉइंटमेंट लेने की चाहत का फ़ायदा उठाकर पैसे चुरा लिए हैं। गौरतलब है कि ये फ़र्ज़ी वेबसाइटें पकड़े जाने से बचने के लिए लगातार अपने हॉटलाइन नंबर बदलती रहती हैं।

बाख माई अस्पताल में ऑन-डिमांड चिकित्सा जाँच एवं उपचार विभाग की प्रमुख, एसोसिएट प्रोफ़ेसर डॉ. दाओ होंग हान ने बताया कि ऑनलाइन अपॉइंटमेंट बुकिंग का चलन तेज़ी से बढ़ रहा है और हर रोज़ सैकड़ों-हज़ारों मरीज़ इसकी ओर आकर्षित हो रहे हैं। इसलिए, धोखेबाज़ों ने मुनाफ़ा कमाने के लिए अस्पताल के डोमेन नाम और हॉटलाइन नंबर में हेराफेरी की है। सुश्री हान ने पुष्टि की कि बाख माई अस्पताल का सिर्फ़ एक हॉटलाइन नंबर है, 1900888866।

जोखिमों से बचने के लिए स्पष्ट विनियमन की आवश्यकता है।

डॉक्टरों और चिकित्सा कर्मचारियों के फ़र्ज़ी वीडियो और तस्वीरें दिखाकर भरोसा बढ़ाया जाता है। बीमारियों को ठीक करने वाले "जीवित गवाहों" के बारे में बताकर लोग आसानी से यकीन कर लेते हैं। पैसे मिलते ही लोग तुरंत संपर्क तोड़ देते हैं।

इसलिए, लोगों को डॉक्टरों और चिकित्सा सुविधाओं की जानकारी की सावधानीपूर्वक जाँच करनी चाहिए, और केवल स्पष्ट प्रमाणीकरण वाले आधिकारिक ऑनलाइन चिकित्सा जाँच और उपचार प्लेटफ़ॉर्म का ही उपयोग करना चाहिए। अगर आपको लगता है कि आपके साथ धोखाधड़ी हुई है, तो आपको तुरंत अधिकारियों या उपभोक्ता संरक्षण संगठनों से सहायता के लिए संपर्क करना चाहिए।

ऑनलाइन चिकित्सा जांच सेवाओं के प्रसार को देखते हुए, स्वास्थ्य मंत्रालय ने परिपत्र 30/2025/TT-BYT जारी किया है, जिसमें कहा गया है कि लगभग 20 विशिष्टताओं में 50 बीमारियों की जांच और उपचार दूरस्थ रूप से करने की अनुमति है, जैसे मस्कुलोस्केलेटल (कंधे और गर्दन का दर्द, गठिया, ऑस्टियोआर्थराइटिस), कैंसर (उपचार के बाद, उपशामक देखभाल), संक्रामक रोग (फ्लू, कोविड-19), त्वचाविज्ञान (वायरस, कवक, परजीवी के कारण होने वाले त्वचा रोग...), कान, नाक और गला (राइनोफेरीन्जाइटिस, मसूड़े की सूजन...)।

ऑनलाइन चिकित्सा जांच और उपचार एक आधुनिक चलन है, जिससे समय और धन की बचत होती है, हालांकि लोगों को सेवाओं का चयन करते समय सतर्क और सावधान रहने की आवश्यकता है।

परिपत्र में टेलीमेडिसिन चिकित्सकों को स्वास्थ्य प्रबंधन एजेंसी के साथ पंजीकरण कराने, निदान परिणामों के लिए जिम्मेदार होने, राष्ट्रीय प्रिस्क्रिप्शन प्रणाली के माध्यम से दवा लिखने तथा रोगी की जानकारी की गोपनीयता सुनिश्चित करने की भी आवश्यकता बताई गई है।

वियतनाम - रूस हाई प्रेशर ऑक्सीजन सेंटर के डॉक्टर गुयेन हुई होआंग ने कहा कि ऑनलाइन मेडिकल जाँच और इलाज एक आधुनिक चलन है, जिससे समय और पैसा दोनों की बचत होती है, लेकिन लोगों को सेवाएँ चुनते समय सतर्क और सावधान रहने की ज़रूरत है। उन्हें केवल लाइसेंस प्राप्त प्लेटफ़ॉर्म का ही इस्तेमाल करना चाहिए, डॉक्टर से सलाह लेनी चाहिए और "पैसे गँवाने और बीमार होने" से बचने के लिए हमेशा आधिकारिक माध्यमों से ही जानकारी की जाँच करनी चाहिए।

स्रोत: https://baodautu.vn/canh-bao-lua-dao-trong-kham-chua-benh-online-d355266.html