ऑनलाइन चिकित्सा परामर्श और उपचार में होने वाली धोखाधड़ी के बारे में चेतावनी।

आजकल कई क्लीनिक ज़ालो और फेसबुक जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर आकर्षक विज्ञापन दे रहे हैं। हालांकि, जब मरीज़ जांच के लिए आते हैं, तो कुछ क्लीनिक विज्ञापन में बताए गए परीक्षणों से कहीं अधिक परीक्षण बताते हैं, जिससे वास्तविक लागत विज्ञापन में बताई गई लागत से दस गुना बढ़ जाती है।

ऑनलाइन स्वास्थ्य सेवा बाजार में व्यवधान।

किसी भी खोज परिणाम पर बस एक क्लिक करने से लोग तुरंत किसी "डॉक्टर" या सलाहकार से जुड़ सकते हैं। आगे की जांच से पता चलता है कि अभी भी कुछ विश्वसनीय ऑनलाइन चिकित्सा सेवाएं मौजूद हैं जिनमें बड़े अस्पतालों के असली डॉक्टर शामिल हैं, लेकिन जानकारी के इस विशाल भंडार में लोग आसानी से ऐसी स्थिति में फंस सकते हैं जहां अच्छी और बुरी जानकारी आपस में मिल जाती है।

ऑनलाइन परामर्श की कीमत विशेषज्ञता और परामर्श की अवधि के आधार पर काफी भिन्न होती है, जो 5 मिनट के लिए 50,000 VND से लेकर प्रति सत्र 500,000 VND तक होती है। उदाहरण के लिए, वेबसाइट के माध्यम से गैस्ट्रोएंटेरोलॉजिस्ट से परामर्श के लिए 30 मिनट का शुल्क 300,000 VND है। परामर्श के लिए उपयोग किए जाने वाले प्लेटफार्मों में Zalo, Viber, Skype, Messenger आदि शामिल हैं, और इन सभी के लिए अग्रिम भुगतान आवश्यक है।

कुछ स्वास्थ्य संबंधी समूहों पर क्रोनिक सिरदर्द के लिए चेक-अप का अनुरोध करते हुए एक पोस्ट डालने मात्र से ही कुछ ही मिनटों में किसी ने आपसे संपर्क किया और खुद को न्यूरोलॉजी सेंटर का कर्मचारी बताया। साथ ही उन्होंने एक आकर्षक ऑफर भी दिया: जांच शुल्क पर 50% और दवाइयों पर 20% की छूट। अपना फ़ोन नंबर छोड़ने के बाद, उस व्यक्ति ने दोबारा कॉल किया और बताया कि उनके पास बाच माई अस्पताल, मिलिट्री अस्पताल 108 और मिलिट्री अस्पताल 103 के डॉक्टर और प्रोफेसर हैं और आपकी स्थिति के अनुसार आपको सलाह दी जाएगी।

कई मामलों में, लोगों को "डॉक्टरों" द्वारा यह भी बताया जाता है कि उन्हें गंभीर बीमारियां हैं जैसे कि गंभीर सूजन, सिस्ट, या बांझपन का खतरा, ताकि उन्हें डराया जा सके और उन्हें तत्काल उपचार कराने के लिए मजबूर किया जा सके, जिसकी लागत कई मिलियन से लेकर करोड़ों डोंग तक होती है।

एक उपयोगकर्ता की रिपोर्ट के अनुसार, जब उन्होंने अपने फोन से ऑनलाइन "बाच माई अस्पताल में अपॉइंटमेंट बुक करें" वाक्यांश खोजा, तो उन्हें इससे संबंधित एक विज्ञापन दिखाई दिया और उन्होंने https://timkiemtrogiup.com/ पते वाली वेबसाइट पर क्लिक किया। वहां, खोज बॉक्स में जानकारी भरने के बाद, सिस्टम ने सहायता के लिए कॉल करने के निर्देशों के साथ कई हेल्पलाइन नंबर प्रदर्शित किए।

जब ग्राहक हॉटलाइन पर कॉल करके अपने बच्चे के लिए अपॉइंटमेंट बुक करने की आवश्यकता बताते हैं, तो उन्हें ज़ालो पर एक कर्मचारी को जोड़ने के लिए कहा जाता है। यह कर्मचारी फिर एक पुष्टिकरण संदेश और एक क्यूआर कोड भेजता है और अपॉइंटमेंट पूरा करने के लिए 600,000 वीएनडी के हस्तांतरण का अनुरोध करता है।

हालांकि, अगली सुबह जब ग्राहक अपने बच्चे को तय समय पर बाच माई अस्पताल ले जा रही थी, तो उसे यह जानकर गहरा सदमा लगा कि उसका नाम सिस्टम में नहीं है। उसने अपने ज़ालो संदेशों को दोबारा जांचा तो पाया कि उसके सभी पुराने संदेश हटा दिए गए थे और वह उस व्यक्ति से संपर्क नहीं कर पा रही थी जिसने खुद को सहायता कर्मचारी बताया था। इस बिंदु पर, ग्राहक को एहसास हुआ कि उसके साथ धोखाधड़ी हुई है।

गौरतलब है कि 600,000 वीएनडी बुकिंग शुल्क के अलावा, ग्राहकों को 8,000 वीएनडी प्रति मिनट तक का कॉल शुल्क भी देना पड़ा, जिसके परिणामस्वरूप कुल मिलाकर लगभग 1 मिलियन वीएनडी की धोखाधड़ी हुई।

बाच माई अस्पताल की परामर्श हेल्पलाइन की प्रतिनिधि सुश्री ट्रान थू हा ने बताया कि अस्पताल को हाल ही में कई ऐसे मरीजों से शिकायतें मिली हैं जिन्होंने अपॉइंटमेंट बुक कराया और भुगतान भी कर दिया, लेकिन अस्पताल पहुंचने पर उन्हें कोई जानकारी नहीं मिली। इसका कारण यह है कि जालसाज विज्ञापन चलाकर लोगों की जल्दी और सुविधाजनक अपॉइंटमेंट की चाहत का फायदा उठाकर उनसे पैसे लूट रहे हैं। गौरतलब है कि ये फर्जी वेबसाइटें पकड़े जाने से बचने के लिए लगातार अपने हेल्पलाइन नंबर बदलती रहती हैं।

बाच माई अस्पताल के ऑन-डिमांड मेडिकल एग्जामिनेशन एंड ट्रीटमेंट विभाग के प्रमुख, एसोसिएट प्रोफेसर डॉ. दाओ होंग हान ने बताया कि ऑनलाइन अपॉइंटमेंट बुकिंग तेजी से लोकप्रिय हो रही है और प्रतिदिन सैकड़ों से हजारों मरीज इसका लाभ उठा रहे हैं। इसलिए, जालसाज अस्पताल के डोमेन नाम और हेल्पलाइन नंबर का दुरुपयोग कर रहे हैं। डॉ. हान ने पुष्टि की कि बाच माई अस्पताल का केवल एक ही आधिकारिक हेल्पलाइन नंबर है: 1900888866।

जोखिमों से बचने के लिए स्पष्ट नियमों की आवश्यकता है।

विश्वसनीयता बढ़ाने के लिए डॉक्टरों और चिकित्सा कर्मचारियों के फर्जी वीडियो और तस्वीरें इस्तेमाल की जाती हैं। लोग ठीक हो चुके "जीवित गवाहों" की गवाही से आसानी से प्रभावित हो जाते हैं। पैसे मिलते ही अपराधी तुरंत संपर्क तोड़ देते हैं।

इसलिए, लोगों को डॉक्टरों और चिकित्सा सुविधाओं की जानकारी की सावधानीपूर्वक जांच करनी चाहिए और केवल आधिकारिक, सत्यापित ऑनलाइन चिकित्सा प्लेटफार्मों का ही उपयोग करना चाहिए। यदि उन्हें लगता है कि उनके साथ धोखाधड़ी हुई है, तो उन्हें सहायता के लिए तुरंत अधिकारियों या उपभोक्ता संरक्षण संगठनों को इसकी सूचना देनी चाहिए।

ऑनलाइन चिकित्सा परामर्श के बढ़ते चलन के जवाब में, स्वास्थ्य मंत्रालय ने परिपत्र 30/2025/टीटी-बीवाईटी जारी किया, जिसमें यह निर्धारित किया गया है कि लगभग 20 विशिष्टताओं में आने वाली 50 बीमारियों के लिए दूरस्थ परामर्श और उपचार की अनुमति है, जैसे कि मस्कुलोस्केलेटल विकार (गर्दन और कंधे का दर्द, गठिया, ऑस्टियोआर्थराइटिस), कैंसर (उपचार के बाद, उपशामक देखभाल), संक्रामक रोग (इन्फ्लूएंजा, कोविड-19), त्वचाविज्ञान (वायरस, कवक, परजीवी आदि के कारण होने वाले त्वचा रोग), और कान, नाक और गला (राइनाइटिस, ग्रसनीशोथ, मसूड़े की सूजन आदि)।

ऑनलाइन चिकित्सा परामर्श और उपचार एक आधुनिक चलन है जो समय और धन की बचत करता है; हालांकि, सेवाओं का चयन करते समय लोगों को सतर्क और सावधान रहने की आवश्यकता है।

इस परिपत्र में टेलीमेडिसिन चिकित्सकों को स्वास्थ्य प्रबंधन एजेंसी के साथ पंजीकरण कराने, राष्ट्रीय प्रिस्क्रिप्शन सिस्टम के माध्यम से नैदानिक ​​परिणामों और नुस्खों के लिए जिम्मेदार होने और रोगी की जानकारी की गोपनीयता सुनिश्चित करने की भी आवश्यकता है।

वियतनाम-रूस हाइपरबेरिक ऑक्सीजन थेरेपी सेंटर के डॉ. गुयेन हुई होआंग का मानना ​​है कि ऑनलाइन चिकित्सा परामर्श और उपचार एक आधुनिक चलन है जो समय और लागत दोनों की बचत करता है। हालांकि, सेवाओं का चयन करते समय लोगों को सतर्क और सावधान रहना चाहिए। उन्हें केवल लाइसेंस प्राप्त प्लेटफॉर्म का ही उपयोग करना चाहिए जहां डॉक्टरों की पहचान स्पष्ट रूप से दर्ज हो और हमेशा आधिकारिक माध्यमों से जानकारी की पुष्टि करनी चाहिए ताकि पैसों की बर्बादी और नुकसान से बचा जा सके।

स्रोत: https://baodautu.vn/canh-bao-lua-dao-trong-kham-chua-benh-online-d355266.html