क्रूज जहाज के चैन मे बंदरगाह पर पहुंचते ही पर्यटकों के लिए ह्यू पर्यटन सूचना परामर्श

कई तरकीबें

हाल ही में, फैनपेज वेनाडा लैगून रिज़ॉर्ट एंड स्पा ने अपने सहयोगियों और ग्राहकों को सूचित करने के लिए एक बार फिर एक फर्जी चेतावनी पोस्ट की। चेतावनी के अनुसार, वेनाडा लैगून रिज़ॉर्ट की प्रतिष्ठा और छवि का फायदा उठाने वाले कई फर्जी विषय मौजूद हैं। यह विषय ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए बेहद आकर्षक दाम और आकर्षक सहायक सेवाएँ प्रदान करता है और इसके लिए 100% अग्रिम भुगतान की आवश्यकता होती है।

सोशल नेटवर्क पर खोज करने पर, हमें वेनाडा लैगून रिज़ॉर्ट एंड स्पा के काफी मिलते-जुलते फ़ैनपेज मिले; जानकारी और तस्वीरें ज़्यादा अलग नहीं हैं और ग्राहकों को आसानी से भ्रमित कर सकती हैं। गौर करने वाली बात यह है कि इस नकली फ़ैनपेज पर अभी भी बहुत ज़्यादा लाइक्स और फ़ॉलोअर्स हैं, और ज़्यादा फ़ेसबुक यूज़र्स तक पहुँचने के लिए कई पोस्ट का विज्ञापन किया जाता है। अगर आपको आधिकारिक फ़ैनपेज के बारे में नहीं पता है, तो शायद बहुत से लोगों को पता ही नहीं चलेगा कि यह एक नकली पेज है।

वेनाडा लैगून रिज़ॉर्ट एंड स्पा ने घोटालों के लिए नकली फैनपेज की चेतावनी दी है

पर्यटन विभाग के प्रतिनिधि के अनुसार, हाल के दिनों में पर्यटन क्षेत्र में धोखाधड़ी और संपत्ति हड़पने की घटनाएँ, विशेष रूप से कमरों की बुकिंग और पर्यटन सेवाओं की ऑनलाइन बुकिंग में धोखाधड़ी के रूप में, बढ़ रही हैं। उद्योग के प्रबंधन क्षेत्र से संबंधित साइबरस्पेस पर धोखाधड़ी की गतिविधियाँ, जैसे: व्यावसायिक क्षमता, उत्पाद, वस्तुएँ, सेवाएँ प्रदान करने की क्षमता के बारे में झूठे या भ्रामक विज्ञापन... कई परिणाम उत्पन्न करते हैं, सुरक्षा और व्यवस्था को बाधित करते हैं और पर्यटन उद्योग की छवि पर नकारात्मक प्रभाव डालते हैं।

धोखेबाजों ने प्रतिष्ठित पर्यटन सेवा व्यवसायों की फर्जी वेबसाइट और फैनपेज स्थापित किए, जिनमें छूट, फर्जी प्रचार और अग्रिम जमा राशि के अनुरोध जैसे कई हथकंडे अपनाए गए, जिससे लोगों का पैसा हड़प लिया गया, जिससे ह्यू के पर्यटन उद्योग की छवि पर नकारात्मक प्रभाव पड़ा और लोगों में आक्रोश फैल गया।

पर्यटन विभाग के एक प्रतिनिधि ने कहा कि हालांकि अधिकारियों ने स्थिति को संभालने के लिए बार-बार हस्तक्षेप किया है, और साथ ही प्रचार और चेतावनियों को भी बढ़ाया है, लेकिन घोटालेबाजों की चालें बहुत परिष्कृत हैं, जबकि सस्ती सेवाएं पाने के इच्छुक पर्यटकों के समूह का मनोविज्ञान उन्हें आसानी से फंसा देता है।

सक्रिय होना

पर्यटन विभाग के निदेशक ट्रान थी होई ट्राम ने कहा कि पर्यटन क्षेत्र में बढ़ती धोखाधड़ी के मद्देनजर, पर्यटन विभाग ने हाल ही में धोखाधड़ी की गतिविधियों को रोकने, रोकने और उनसे निपटने के लिए एक आधिकारिक प्रेषण जारी किया है, जिसमें शहर में पर्यटन सेवा व्यवसायों के लिए पर्यटन क्षेत्र में साइबरस्पेस पर उपयुक्त संपत्तियों को शामिल किया गया है, ताकि धोखाधड़ी के कृत्यों को रोकने, रोकने और उनसे निपटने के उपायों को मजबूत किया जा सके, पर्यटकों के वैध अधिकारों और पर्यटन उद्योग की प्रतिष्ठा की रक्षा की जा सके और पर्यटन व्यवसायों के साथ-साथ लोगों और पर्यटकों की जिम्मेदारी और जागरूकता बढ़ाई जा सके।

धोखेबाज़ लोग ग्राहकों को पहले से पैसा ट्रांसफर करने के लिए लुभाने के लिए नकली बुकिंग फॉर्म बनाते हैं।

पर्यटन विभाग द्वारा पर्यटन एजेंसियों, इकाइयों और व्यवसायों को लागू करने के लिए अनुशंसित शीर्ष समाधानों में से एक है, पर्यटकों, पर्यटन सेवा व्यवसायों और लोगों के बीच पर्यटन क्षेत्र में धोखाधड़ी के नए रूपों और चालों को समझने के लिए प्रचार बढ़ाना; लोगों को सेवाओं की बुकिंग और भुगतान लेनदेन करने से पहले सामान्य रूप से पर्यटन सेवा प्रदाताओं और विशेष रूप से पर्यटन आवास प्रतिष्ठानों के बारे में जानकारी की सावधानीपूर्वक जांच करने की सिफारिश करना; और केवल स्थानीय पर्यटन प्रबंधन एजेंसियों या प्रतिष्ठित सेवा बुकिंग प्लेटफार्मों के माध्यम से प्रदान की गई पर्यटन सेवा व्यवसायों की आधिकारिक वेबसाइटों और फैनपेजों पर सेवाएं बुक करनी चाहिए।

इसके अलावा, पर्यटन विभाग ने इकाइयों से निरीक्षण और जांच कार्य को मजबूत करने, कानून के प्रावधानों के अनुसार उल्लंघनों का तुरंत पता लगाने और उनसे निपटने; नागरिकों से उनके अधिकार के अनुसार याचिकाओं और संबंधित प्रतिक्रियाओं को तुरंत प्राप्त करने और उनका समाधान करने; फर्जी वेबसाइटों और फैनपेजों की नियमित समीक्षा करने और उन्हें रोकने के लिए सक्षम अधिकारियों के साथ समन्वय करने और धोखाधड़ी वाले व्यवहार वाले विषयों से सख्ती से निपटने का भी अनुरोध किया।

ग्राहकों को आधिकारिक जानकारी प्रदान करने के लिए, पर्यटन विभाग एजेंसियों, इकाइयों और उद्यमों से अनुरोध करता है कि वे विभाग को क्षेत्र में व्यवसाय के लिए पंजीकृत पर्यटन सेवा प्रतिष्ठानों की जानकारी प्रदान करें ताकि लोग और पर्यटक सेवाओं के बारे में जान सकें और बुकिंग कर सकें; साथ ही, विभाग के इलेक्ट्रॉनिक सूचना पृष्ठ (https://sdl.hue.gov.vn) पर प्रकाशन के लिए पर्यटन विभाग को स्थानीय पर्यटन सेवा प्रतिष्ठानों की जानकारी पूरी तरह से अद्यतन करने के लिए समन्वय करें।

पर्यटन विभाग के प्रमुखों के अनुसार, विभाग ने शहर में पर्यटन सेवा व्यवसायों से ग्राहकों की सुरक्षा के प्रति अपनी ज़िम्मेदारी बढ़ाने का भी अनुरोध किया है; नियमित रूप से उन सूचना प्लेटफ़ॉर्म और सोशल नेटवर्किंग साइटों की समीक्षा करें और उनका तुरंत पता लगाएँ जो उनके पर्यटन सेवा व्यवसायों का ढोंग करते हैं; संबंधित मामलों का तुरंत समाधान और निपटान करने के लिए सक्षम अधिकारियों के साथ सक्रिय रूप से समन्वय करें; पर्यटकों का ध्यान आकर्षित करने के लिए पर्यटन सेवा व्यवसायों के बारे में गलत जानकारी न फैलाएँ और न ही उसका फ़ायदा उठाएँ। सुरक्षा उपायों के अनुप्रयोग को मज़बूत बनाएँ, घुसपैठ और जालसाज़ी को रोकें; आधिकारिक फ़ैनपेज और वेबसाइटों की पहचान बढ़ाने और जालसाज़ी से बचने के लिए आधिकारिक वेबसाइटों, फ़ैनपेज और सोशल नेटवर्किंग प्लेटफ़ॉर्म की जानकारी पर्यटन विभाग को प्रदान करें।

इसके अलावा, व्यवसायों को मूल्य निर्धारण संबंधी कानूनी नियमों का पालन करना होगा, पंजीकरण, मूल्य निर्धारण और सूचीबद्ध मूल्य पर बिक्री संबंधी नियमों का कड़ाई से पालन करना होगा; मनमाने मूल्य-वृद्धि, प्रलोभन और ग्राहकों पर दबाव न बनने देना होगा, जिससे पर्यटन की छवि पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है; पर्यटकों को परेशान करने और परेशानी पैदा करने वाले विषयों का पता लगाना, उन्हें रोकना और उनका दृढ़तापूर्वक निपटारा करना होगा; पर्यटकों का मार्गदर्शन और सहायता करने के लिए पर्याप्त कर्मचारियों की व्यवस्था करनी होगी। सभ्य पर्यटन व्यवहार की भावना का प्रचार और सुधार करना होगा, पर्यटकों को निर्धारित समय पर ले जाना होगा और पर्यटकों के लिए अच्छी सेवा सुनिश्चित करनी होगी।

पर्यटन के लिए राज्य प्रबंधन एजेंसी की जिम्मेदारी के अलावा, इकाइयों और व्यवसायों को ह्यू शहर पर्यटन उद्योग की हॉटलाइन संख्या (हॉटलाइन: 0234.3828288) को इकाई के एक दृश्य स्थान पर प्रचारित करने की भी आवश्यकता है, ताकि पर्यटक जानकारी या सहायता की आवश्यकता होने पर कॉल कर सकें।

पर्यटन विभाग के प्रमुख ने कहा कि विभाग ने पर्यटन मामलों के विभाग को विभागीय कार्यालय और संबंधित इकाइयों के साथ समन्वय स्थापित कर कार्यान्वयन का निरीक्षण करने का काम सौंपा है। स्थानीय पर्यटन उद्योग को भी उम्मीद है कि पर्यटक धोखेबाजों के जाल में फँसने से बचने के लिए ज़्यादा सतर्क और सक्रिय रहेंगे।

खुश

स्रोत: https://huengaynay.vn/du-lich/canh-giac-lua-dao-ve-du-lich-tren-khong-gian-mang-155589.html