22 नवंबर को, हनोई सिटी पुलिस के अग्नि निवारण और बचाव पुलिस विभाग के एक प्रतिनिधि ने कहा कि लॉन्ग बिएन जिला पुलिस ने आवासीय समूह 12 (थैच बान वार्ड) में एक जलते हुए घर में फंसे दो लोगों को बचाया था।

विशेष रूप से, 21 नवंबर को रात लगभग 10:15 बजे, कॉल सेंटर 114 - हनोई सिटी पुलिस कमांड सूचना केंद्र को एक घर में आग लगने की सूचना मिली।

सूचना प्राप्त होते ही, कमांड सूचना केंद्र ने अग्निशमन की व्यवस्था करने के लिए, शहर पुलिस के अग्नि निवारण और बचाव पुलिस विभाग के साथ समन्वय में, लॉन्ग बिएन जिला पुलिस के अग्नि निवारण और बचाव पुलिस बल को घटनास्थल पर भेजा।

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अग्निशमन पुलिस बल ने दो पीड़ितों को अग्नि सीढ़ी से बाहर निकाला। फोटो: सीएसीसी

यह पता चला कि घर की ऊपरी मंज़िल पर कोई फँसा हुआ था, और रोलिंग दरवाज़ा ज़ोर से बंद था और उसे खोला नहीं जा सकता था। अधिकारियों और अग्नि सुरक्षा एवं अग्निशमन दल ने निवासियों के साथ मिलकर रस्सी की सीढ़ी के ज़रिए एक अग्निशमन नली को घर की दूसरी मंज़िल तक पहुँचाया ताकि आग बुझाई जा सके।

अधिकारियों ने एक मशीन का उपयोग करके पहली मंजिल के रोलिंग दरवाजे को काट दिया, ताकि धुआं बाहर निकल सके, तथा वे बालकनी के माध्यम से घर की दूसरी और तीसरी मंजिल पर पहुंचे, तथा फंसे हुए दो लोगों को आश्वस्त किया तथा अग्निशमन सीढ़ी का उपयोग करके सुरक्षित बाहर निकलने के लिए मार्गदर्शन किया।

उसी दिन लगभग 22:46 बजे आग पूरी तरह बुझ गयी।

प्रारंभिक आंकड़े बताते हैं कि घर की अटारी में कुछ सामान जल गया, कोई मानवीय क्षति नहीं हुई।

अधिकारियों द्वारा आग लगने के कारणों की जांच की जा रही है तथा स्पष्टीकरण मांगा जा रहा है।

एक बिलबोर्ड फैक्ट्री में रात में आग लग गई, जो आस-पास के दो घरों तक फैल गई । फु डिएन स्ट्रीट (बक तु लिएम जिला, हनोई) पर एक बिलबोर्ड फैक्ट्री में अचानक आग लग गई, अंदर मौजूद 3 लोग समय रहते बाहर भागने में कामयाब रहे।