एक्सेसट्रेड के सीईओ डो हू हंग: डिजिटल परिवर्तन रणनीति और नई सोच की कहानी है

इंडस्ट्री एंड ट्रेड न्यूजपेपर के रिपोर्टर ने इस मुद्दे को बेहतर ढंग से समझने के लिए एक्सेसट्रेड के सीईओ डो हू हंग के साथ साक्षात्कार किया।

महोदय, आप आज उद्योग एवं व्यापार क्षेत्र में सामान्यतः तथा विशेष रूप से उद्यमों की डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया का मूल्यांकन किस प्रकार करते हैं?

पिछले 20 वर्षों में, डिजिटल परिवर्तन की कहानी का खूब ज़िक्र हुआ है। हालाँकि, कई लोगों के मन में अभी भी यह सवाल है कि डिजिटल परिवर्तन की मंज़िल क्या है और इसकी यात्रा कैसी है?

एक्सेसट्रेड के सीईओ दो हू हंग

मेरी राय में, डिजिटल परिवर्तन की कहानी न केवल उद्योग और व्यापार क्षेत्र के लिए बल्कि विशेष रूप से व्यवसायों के लिए भी आवश्यक है।

क्योंकि, साल 2000 में पीछे मुड़कर देखें तो दुनिया की नंबर 1 कंपनियाँ ज़्यादातर ऊर्जा कंपनियाँ, खुदरा कंपनियाँ... या थॉमस एडिशन द्वारा स्थापित प्रकाश उपकरण बनाने वाली कंपनियाँ थीं। हालाँकि, लगभग 10 साल बाद, धीरे-धीरे जो कंपनियाँ हावी हो रही हैं, उनके नाम हैं फेसबुक, एप्पल, अल्फाबेट...

आज, न केवल उपर्युक्त बड़ी कंपनियाँ, बल्कि दुनिया की शीर्ष 40 अग्रणी कंपनियों में से लगभग 80% तकनीकी कंपनियाँ हैं। इस बीच, ऊर्जा कंपनियाँ और खुदरा कंपनियाँ धीरे-धीरे पिछड़ रही हैं।

आज तकनीकी निगमों और कंपनियों का धीरे-धीरे प्रभुत्व बढ़ने का कारण यह है कि उपरोक्त सभी व्यवसायों की विशेषता डिजिटल डीएनए (डिजिटल संरचना) है। हम देखेंगे कि डिजिटल डीएनए वाले सभी व्यवसायों का विकास अत्यंत तीव्र है। इसके विपरीत, डिजिटल डीएनए के बिना व्यवसायों को न केवल वर्तमान में, बल्कि भविष्य में भी कई कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है।

क्या आप उन विशेषताओं के बारे में विस्तार से बता सकते हैं जो डिजिटल डीएनए आज डिजिटल परिवर्तन व्यवसायों में लाता है?

एक डिजिटल उद्यम, जिसे डिजिटल एंटरप्राइज़ भी कहा जाता है - एक ऐसा शब्द जिसे दुनिया ने परिभाषित और स्वीकार किया है - डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया का गंतव्य है। इसके अलावा, हम देख सकते हैं कि एक डिजिटल उद्यम की विशेषता पूरे उद्यम को डिजिटल बनाने और अंदर और बाहर दोनों तरफ से मुख्य प्रतिस्पर्धात्मकता को बदलने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करना है।

इन व्यवसायों की तीन बहुत ही दिलचस्प विशेषताएँ हैं। पहली, इनका सीमाहीन विस्तार। उदाहरण के लिए, अमेज़न, फ़ेसबुक, टिकटॉक की कहानी से। ये बिना किसी सीमा के विकास कर सकते हैं। दूसरी, ये बेहद समझदारी से काम करते हैं। स्मार्ट बिज़नेस मैनेजमेंट टूल्स के ज़रिए, कई व्यवसाय मालिक बिना रिपोर्ट देखे, या स्टाफ़ विभाग, मीडिया विभाग के ज़रिए एक बड़े सिस्टम को चला सकते हैं... तीसरी, बेहद उच्च दक्षता। व्यवसाय: फ़ेसबुक, गूगल... का वार्षिक राजस्व लगभग कई सौ अरब डॉलर है, लेकिन लाभ लगभग 40% है। इसके विपरीत, पारंपरिक बिक्री कंपनियों का राजस्व कई हज़ार अरब डॉलर हो सकता है, लेकिन कभी-कभी लाभ बहुत कम होता है, केवल कुछ%।

आजकल, डिजिटल तकनीक का इस्तेमाल करने वाली कंपनियों का फ़ायदा यह है कि वे अक्सर इंटरनेट और वीडियो के ज़रिए ग्राहकों से जुड़ती हैं। इसके बाद, ग्राहक खुद ही उन व्यवसायों के उत्पादों के प्रचार और संचार में भूमिका निभाएँगे, न कि पारंपरिक व्यवसायों की तरह टीवी विज्ञापनों का इस्तेमाल करेंगे। आज सभी डिजिटल व्यवसाय ग्राहकों की महत्वपूर्ण भूमिका को समझते हैं। वे एक संपूर्ण डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण करके प्रतिस्पर्धा करते हैं।

आपकी राय में, पारंपरिक व्यवसाय और डिजिटल व्यवसाय के बीच क्या अंतर है, और क्या आप उन मूल्यों को इंगित कर सकते हैं जो डिजिटल परिवर्तन व्यवसायों में लाता है?

पारंपरिक व्यवसायों और डिजिटल व्यवसायों के बीच कुछ स्पष्ट अंतर हैं। पहला, पारंपरिक व्यवसायों के ग्राहक ज़्यादातर साधारण होते हैं, जबकि डिजिटल व्यवसायों में बहुत विविधता होती है।

डिजिटल परिवर्तन प्रौद्योगिकी के बारे में नहीं है, यह रणनीति और नई सोच के बारे में है।

दूसरा , अतीत में पारंपरिक व्यवसाय मॉडल मुख्य रूप से कुछ क्षेत्रों पर केंद्रित थे। डिजिटल व्यवसायों के कई अलग-अलग व्यवसाय मॉडल हैं।

तीसरा, अतीत में संसाधन पूरी तरह से आंतरिक क्षमता, आंतरिक मानव संसाधन और आंतरिक पूंजी पर निर्भर थे। दूसरी ओर, डिजिटल कंपनियां बाहरी संसाधनों का उपयोग करती हैं।

चौथा, अतीत में प्रबंधन अक्सर बहुत भावुक होता था, कुछ नेताओं और उनकी भावनाओं पर निर्भर करता था। आज के व्यवसायों में, प्रबंधन डेटा, सिस्टम और दस्तावेज़ों पर निर्भर करता है।

पांचवां, पुरानी संस्कृति बहुत बंद थी और उसे खोलना कठिन था, जबकि आज के व्यवसाय बहुत रचनात्मक और निरंतर हैं।

अंत में, एक संपूर्ण डिजिटल व्यवसाय बनाने के लिए, मुझे लगता है कि रणनीतिक कहानी के अलावा, एक डिजिटल व्यवसाय को दो बेहद ज़रूरी हिस्सों की ज़रूरत होती है। सबसे पहले, फेसबुक और गूगल से ऑनलाइन बिक्री चैनल सिस्टम, फिर ऐप और वेब से रूपांतरण प्रणाली... इसे स्वचालित बनाने के लिए, सिस्टम लाखों ऑर्डर बेच सकता है।

उपरोक्त कारकों के अलावा, एक तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म का होना भी ज़रूरी है। उस तकनीक के बिना, हम जानकारी हासिल नहीं कर सकते और न ही निर्णय ले सकते हैं।

इसके अलावा, एक महत्वपूर्ण कारक जिसकी वर्तमान में अधिकांश वियतनामी व्यवसायों में कमी है, वह है समन्वय नवाचार (लचीला और केंद्रीकृत प्रबंधन)। सबसे कठिन बात यह है कि हमें एक डिजिटल कार्यबल और एक डिजिटल संस्कृति का निर्माण करना होगा।

सामान्य तौर पर, डिजिटल परिवर्तन तकनीक की कहानी नहीं, बल्कि रणनीति और नई सोच की कहानी है। इसके अलावा, उद्यमों का डिजिटल परिवर्तन केवल सूचना प्रौद्योगिकी में निवेश और बुनियादी ढाँचे में सुधार के बारे में नहीं है, बल्कि रणनीतिक जागरूकता के बारे में भी है। अंतिम बात है प्रत्येक उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता और विकास के लिए आत्म-प्रेरणा।

धन्यवाद!

स्रोत लिंक: https://congthuong.vn/ceo-accesstrade-do-huu-hung-chuyen-doi-so-la-cau-chuyen-ve-chien-luoc-tu-duy-moi-289533.html