स्ट्रीमिंग प्रशिक्षण कंपनी के सीईओ का कहना है कि 30 मिनट के लाइवस्ट्रीम सत्र से लगभग 2 बिलियन वीएनडी की कमाई हुई।

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प्रमुख राय देने वाले नेताओं (KOLs - यानी प्रभावशाली और बड़ी संख्या में फॉलोअर्स वाले सेलिब्रिटी) के विपरीत, KOCs को जानकार और अनुभवी उपभोक्ता माना जाता है। वे सक्रिय रूप से उत्पादों और ब्रांडों का चयन करते हैं, और किसी भी मीडिया चैनल या एजेंसी पर निर्भर हुए बिना अपनी समीक्षा और राय देते हैं। वर्तमान में, KOCs धीरे-धीरे विकसित हो रहे हैं और व्यवसायों और खुदरा विक्रेताओं के लिए एक प्रभावी "उपकरण" बन रहे हैं।

VSMCamp और CSMOSummit 2023 में "KOCs को अपने साथ जोड़ना: ग्राहकों को व्यावसायिक साझेदार बनाना" विषय पर चर्चा सत्र के दौरान, 108 गेमिंग (स्ट्रीमर और यूट्यूबर को प्रशिक्षण देने वाली कंपनी) के महाप्रबंधक श्री डांग टिएन होआंग (ViruSs) ने बताया कि उन्होंने KOC के रूप में 20 से अधिक लाइवस्ट्रीम सत्र किए हैं। अपने सबसे हालिया लाइवस्ट्रीम में, उन्होंने केवल 30 मिनट में एक ब्रांड के लिए लगभग 2 बिलियन VND के राजस्व अंतर को पाट दिया।

इस उदाहरण के आधार पर, श्री होआंग ने निष्कर्ष निकाला कि केओसी द्वारा ब्रांडों को दिया जाने वाला मूल्य हमेशा ठोस और तत्काल राजस्व आंकड़ों में परिलक्षित होता है।

यह चुनौतीपूर्ण आर्थिक दौर में केओसी की "ताकत" भी है, यही कारण है कि हाल ही में ब्रांडों के लिए केओसी को सर्वोत्तम विकल्प माना जाता है।

अपनी खूबियों के अलावा, वायरस ने इस बात पर भी जोर दिया कि प्रमुख उपभोक्ता कंपनियों (केओसी) की कुछ सीमाएँ भी हैं, इसलिए ब्रांडों को सही केओसी का चुनाव करते समय सावधानी बरतने की आवश्यकता है। (फोटो: ट्रिन्ह ट्रांग)

श्री डांग टिएन होआंग ने नए बाजार में केओसी की सफलता के सूत्र को बनाने वाले चार कारकों की ओर इशारा किया: रचनात्मक सामग्री, उपयोगकर्ता की अंतर्दृष्टि को समझना, सोशल मीडिया चैनल और व्यापक संचार के लिए एक मेगा लाइवस्ट्रीम प्रणाली।

हालांकि, दर्शकों को आकर्षित करने के लिए मनोरंजन और ट्रेंडिंग तत्वों को शामिल करते हुए, केवल बुनियादी समीक्षा क्लिप बनाने के लिए KOCs को नियुक्त करना पूरी तरह से एक अलग मामला है और इसमें बिक्री को बोनस के रूप में शामिल नहीं किया जाना चाहिए।

श्री होआंग ने कहा, “ प्रमुख जनमत नेताओं (केओसी) को राजस्व को ‘मिथक’ नहीं बनाना चाहिए। यदि कोई केओसी अपना काम बखूबी करता है, तो मीडिया आउटलेट्स की मेगा लाइवस्ट्रीम प्रणाली का समर्थन बिक्री बढ़ाने में सहायक सिद्ध होगा। ”

108 गेमिंग के सीईओ का मानना है कि मौजूदा कठिन आर्थिक स्थिति को देखते हुए, लागत को कम करना और वास्तविक बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करना व्यवसायों के लिए सबसे महत्वपूर्ण है, जबकि उपभोक्ता कीमत को प्राथमिकता देते हैं। इसलिए, KOC एक मध्यस्थ चैनल के रूप में काम करता है जो इन इच्छाओं को पूरा कर सकता है।

एक अन्य दृष्टिकोण से प्रमुख हस्तियों (KOCs) का मूल्यांकन करते हुए, श्री एंडी डांग (ओमेगा की हो ची मिन्ह सिटी शाखा के व्यवसाय निदेशक) ने इस बात पर जोर दिया कि वर्तमान संदर्भ में प्रमुख हस्तियों (KOCs) का चयन करना काफी चुनौतीपूर्ण है। अधिकांश व्यवसायों ने अभी तक प्रमुख हस्तियों (KOCs) को स्पष्ट रूप से परिभाषित नहीं किया है और उन्हें छोटे समुदायों के भीतर कम ब्रांड निष्ठा वाले प्रमुख हस्तियों (KOLs) या प्रभावशाली व्यक्तियों के रूप में देखते हैं।

इसके अलावा, जब प्रमुख राय देने वाले व्यक्ति (KOCs) ब्रांड को पूरी तरह से नहीं समझते हैं, तो वे उत्पाद की विशेषताओं को ज़रूरत से ज़्यादा बढ़ा-चढ़ाकर पेश करते हैं, जिससे विवाद पैदा होता है और ब्रांड को नुकसान पहुँचता है। हालाँकि KOCs सोशल कॉमर्स में एक संभावित नया संपर्क बिंदु हैं, फिर भी KOCs और ब्रांडों के बीच कुछ चुनौतियाँ हैं जिनका समाधान करना आवश्यक है।

एंडी डैंग ने इस बात पर जोर दिया कि अगर प्रत्येक केओसी को एक अलग बाजार माना जाए, तो ब्रांडों को "केओसी के फॉलोअर्स से भुगतान करने वाले ग्राहकों में रूपांतरण दर" पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए और प्रत्येक अभियान में केओसी की भूमिका का निर्धारण करना चाहिए, और यह देखना चाहिए कि क्या वे ब्रांड के लक्ष्यों के साथ मेल खाते हैं।

ट्रिन्ह ट्रांग

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