स्ट्रीमर प्रशिक्षण कंपनी के सीईओ ने कहा कि 30 मिनट के लाइवस्ट्रीम सत्र से लगभग 2 बिलियन VND की कमाई हुई

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KOL (प्रमुख विचारक - प्रसिद्ध, प्रभावशाली व्यक्ति जिनके बड़े प्रशंसक आधार होते हैं) के विपरीत, KOC को एक जानकार और अनुभवी उपभोक्ता के रूप में समझा जाता है। वे सक्रिय रूप से उत्पादों और ब्रांडों का चयन करते हैं, किसी भी मीडिया चैनल या एजेंसी पर निर्भर हुए बिना अपनी समीक्षाएं और विचार व्यक्त करते हैं। वर्तमान में, KOC धीरे-धीरे बदल रहा है और व्यवसायों और खुदरा विक्रेताओं के लिए एक प्रभावी "उपकरण" बन रहा है।

वीएसएमकैंप और सीएसएमओसमिट 2023 में "केओसी को आत्मसात करना: ग्राहकों को व्यावसायिक साझेदारों में बदलना" विषय पर चर्चा सत्र में, 108 गेमिंग (स्ट्रीमर्स और यूट्यूबर्स को प्रशिक्षित करने में विशेषज्ञता वाली एक कंपनी) के महानिदेशक श्री डांग तिएन होआंग (वायरस) ने बताया कि एक केओसी के रूप में उनके 20 से ज़्यादा लाइवस्ट्रीम सत्र हो चुके हैं। सबसे हालिया लाइवस्ट्रीम में, केवल 30 मिनट के बाद, उन्होंने ब्रांड का राजस्व लगभग 2 बिलियन वीएनडी पर पहुँचाया।

इस उदाहरण से, श्री होआंग ने टिप्पणी की कि केओसी ब्रांड के लिए जो मूल्य लाता है वह हमेशा विशिष्ट और त्वरित राजस्व आंकड़े होते हैं।

आर्थिक कठिनाइयों के समय में यह KOC की "ताकत" भी है, इसलिए KOC को हाल के दिनों में ब्रांडों का इष्टतम विकल्प माना जाता है।

अपनी खूबियों के अलावा, विरस ने ज़ोर देकर कहा कि केओसी की कुछ सीमाएँ भी हैं, इसलिए ब्रांडों को सही केओसी चुनने में सावधानी बरतनी चाहिए। (फोटो: ट्रिन्ह ट्रांग)

श्री डांग तिएन होआंग ने 4 कारकों की ओर इशारा किया जो नए बाजार में केओसी की सफलता का सूत्र तैयार करते हैं: रचनात्मक सामग्री, उपयोगकर्ता की अंतर्दृष्टि को समझना, सामाजिक चैनल और व्यापक संचार के लिए एक मेगा लाइवस्ट्रीम प्रणाली।

केओसी को केवल साधारण समीक्षा क्लिप बनाने का आदेश देना, जिसमें दर्शकों को आकर्षित करने के लिए मनोरंजन और ट्रेंडिंग तत्वों को शामिल किया जाए, एक अलग कहानी है, और इसमें बिक्री को नहीं जोड़ा जाना चाहिए।

" केओसी राजस्व को "पवित्र" नहीं कर सकता। अगर केओसी अपना काम अच्छी तरह से करता है, तो मीडिया इकाइयों की मेगा लाइवस्ट्रीम प्रणाली का समर्थन बिक्री में तेज़ी लाने में मददगार साबित होगा, " श्री होआंग ने बताया।

108 गेमिंग के सीईओ ने टिप्पणी की कि कठिन आर्थिक स्थिति में, लागत को कम करना और वास्तविक बिक्री हासिल करना व्यवसायों के लिए सबसे महत्वपूर्ण चीज़ें हैं, जबकि उपभोक्ता कीमत को बहुत महत्व देते हैं। इसलिए केओसी एक मध्यस्थ चैनल बन जाता है जो इन इच्छाओं को पूरा कर सकता है।

केओसी का एक अन्य दृष्टिकोण से मूल्यांकन करते हुए, श्री एंडी डांग (ओमेगा की हो ची मिन्ह सिटी शाखा के बिक्री निदेशक) ने भी इस बात पर ज़ोर दिया कि वर्तमान समय में केओसी का चयन करना भी कई कठिनाइयों का सामना करता है। अधिकांश व्यवसायों ने अभी तक इसे विशिष्ट रूप से परिभाषित नहीं किया है और अभी भी केओसी को एक छोटे समुदाय में एक केओएल या प्रभावशाली व्यक्ति के रूप में देखते हैं, जिसकी ब्रांड निष्ठा का स्तर कम है।

इसके अलावा, ऐसे जोखिम भी हैं जब केओसी ब्रांड को पूरी तरह से नहीं समझते, उत्पाद की विशेषताओं को "ज़्यादा" बढ़ा-चढ़ाकर पेश करते हैं, जिससे विवाद पैदा होता है और ब्रांड को नुकसान पहुँचता है। हालाँकि केओसी सोशल कॉमर्स का एक संभावित नया संपर्क बिंदु हैं, फिर भी केओसी और ब्रांड के बीच कुछ समस्याएँ हैं जिनका समाधान किया जाना ज़रूरी है।

श्री एंडी डांग ने इस बात पर जोर दिया कि यदि प्रत्येक KOC को एक अलग बाजार माना जाता है, तो ब्रांडों को "KOC अनुयायियों से ग्राहकों में रूपांतरण दर" पर ध्यान देना चाहिए और प्रत्येक अभियान में KOC की भूमिका निर्धारित करनी चाहिए, और यह भी देखना चाहिए कि वे ब्रांड के लक्ष्यों के लिए उपयुक्त हैं या नहीं।

त्रिन्ह ट्रांग

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