एंड्रॉइड अथॉरिटी के अनुसार, एक साक्षात्कार में, श्री सत्य नडेला ने जीवन, माइक्रोसॉफ्ट, एआई (कृत्रिम बुद्धिमत्ता) और पिछले कुछ वर्षों में अपने व्यावसायिक व्यवहार से जुड़े विभिन्न विषयों पर चर्चा की। साक्षात्कार में उन्होंने जिन मुद्दों का उत्तर दिया, उनमें से एक यह प्रश्न था, "क्या कोई वास्तविक रणनीतिक गलतियाँ थीं या सिर्फ़ गलत निर्णय थे जिनका आपको बाद में पछतावा होता है?"
श्री नडेला को उस गलती पर खेद है जिसके कारण विंडोज फोन विफल हो गया
श्री नडेला ने मोबाइल फ़ोन बाज़ार से अपनी कंपनी के हटने के बारे में अपना जवाब दिया। माइक्रोसॉफ्ट प्रमुख का मानना था कि विंडोज़ फ़ोन के सफल होने की संभावना है, लेकिन उन्होंने ग़लत फ़ैसला लिया।
नडेला ने कहा, "मुझे लगता है कि जिस फ़ैसले पर काफ़ी चर्चा हुई है और जो सीईओ के तौर पर मेरे सबसे मुश्किल फ़ैसलों में से एक था, वह था मोबाइल से दूर जाना, जैसा कि उस समय परिभाषित था। पीछे मुड़कर देखें तो मुझे लगता है कि पीसी, टैबलेट और फ़ोन के बीच कंप्यूटिंग श्रेणी को नए सिरे से परिभाषित करके हम इसे सफल बना सकते थे।"
जब श्री नडेला ने स्टीव बाल्मर से माइक्रोसॉफ्ट का अधिग्रहण किया, तो उनका पहला कदम नोकिया के फ़ोन व्यवसाय को 7.6 अरब डॉलर में खरीदना था। इसके बाद कंपनी ने विंडोज़ फ़ोन बनाया, लेकिन खरीद के कुछ ही साल बाद, कंपनी ने स्वीकार किया कि विंडोज़ फ़ोन विफल हो गया था।
तब से, कंपनी ने सरफेस डुओ और सरफेस डुओ 2, एंड्रॉइड-संचालित फोल्डेबल डिवाइस जारी किए हैं। इस साल की शुरुआत में ऐसी अफवाहें थीं कि माइक्रोसॉफ्ट ने सरफेस डुओ के तीसरे संस्करण के डिज़ाइन को अंतिम रूप दे दिया है, लेकिन कहा जा रहा है कि कंपनी ने पारंपरिक फोल्डिंग स्क्रीन के पक्ष में उस डिज़ाइन को छोड़ दिया है।
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