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हाल ही में, नेटवर्क ऑपरेटरों ने कन्वर्ज़न पैकेज के साथ 4G-ओनली फ़ोन की लागत का समर्थन किया है, और 4G फ़ोन की लागत का 100% तक समर्थन किया है। फोटो: टीके

13 सितंबर, 2024 को, सूचना और संचार मंत्री गुयेन मान हंग ने परिपत्र संख्या 10/2024/TT-BTTTT पर हस्ताक्षर किए और जारी किए "परिपत्र संख्या 03/2024/TT-BTTTT के अनुच्छेद 4 के खंड 2 के बिंदु a और परिपत्र संख्या 04/2024/TT-BTTTT के अनुच्छेद 4 के खंड 2 के बिंदु a के प्रावधानों के कार्यान्वयन का निलंबन" (केवल 1 महीने की अवधि (16 सितंबर, 2024 से 15 अक्टूबर, 2024 तक) के लिए GSM मानकों का समर्थन करने वाले ग्राहक टर्मिनलों के लिए सेवाओं के प्रावधान को रोकने पर)। परिपत्र संख्या 10 के अनुसार 2जी वेव शटडाउन को अस्थायी रूप से निलंबित करने का कारण आवश्यक समय के दौरान सूचना की आवश्यकता सुनिश्चित करना है, ताकि व्यवसायों और लोगों को तूफान संख्या 3 के नुकसान से तुरंत उबरने के लिए पर्याप्त समय मिल सके। यह एक ऐतिहासिक तूफान है, जिसने नेटवर्क ऑपरेटरों को भारी नुकसान पहुंचाया है और ग्राहक संचार को प्रभावित किया है।

दूरसंचार विभाग के आंकड़ों के अनुसार, 8 सितंबर 2024 तक, नेटवर्क ऑपरेटरों के ग्राहकों की संख्या लगभग 3.4 मिलियन 2G केवल ग्राहक हैं। जुलाई 2024 की तुलना में, 1 महीने से अधिक समय के भीतर, 2G केवल ग्राहकों की संख्या में 5.3 मिलियन से अधिक ग्राहकों की कमी आई है। हालांकि, 10 अक्टूबर 2024 तक, 2G वेव शटडाउन से पहले केवल 771,072 2G केवल ग्राहक थे। उम्मीद है कि नेटवर्क ऑपरेटर रोडमैप के अनुसार 2G वेव शटडाउन को पूरा करेंगे। यह एक बहुत ही उल्लेखनीय परिणाम है, जो 2G तकनीक को रोकने की योजना को लागू करने के लिए सूचना और संचार मंत्रालय की कठोर दिशा और मोबाइल व्यवसायों की गंभीरता को प्रदर्शित करता है। वर्तमान में, "स्प्रिंट" चरण में, नेटवर्क ऑपरेटर 15 अक्टूबर 2024 को 2G तरंगों को बंद करने के लक्ष्य की ओर बढ़ने के लिए, नेटवर्क पर शेष 2G केवल ग्राहकों को परिवर्तित करने के लिए समाधान लागू कर रहे हैं।

हाल के दिनों में, नेटवर्क ऑपरेटरों ने 4G-ओनली फ़ोनों की लागत को रूपांतरण पैकेजों के साथ जोड़कर, 4G फ़ोनों की लागत का 100% तक समर्थन किया है। नेटवर्क ऑपरेटरों ने अपने 2G-ओनली ग्राहकों के लिए मुआवज़ा (लागत का 100%) देने हेतु कई 4G फ़ोन तैयार किए हैं। कुछ मोबाइल कंपनियों की नीतियाँ हैं कि वे गरीब परिवारों, लगभग गरीब परिवारों, दूरदराज, अलग-थलग और वंचित क्षेत्रों के ग्राहकों को 4G फ़ोन में बदलने के लिए बिना किसी पैकेज के पंजीकरण के फ़ोन दे सकती हैं।

मास मीडिया पर संचार करने के अलावा, नेटवर्क ऑपरेटर ग्राहकों से सीधे संचार को बढ़ावा देते हैं, जबकि निम्नलिखित रूपों के माध्यम से संचार आवृत्ति बढ़ाते हैं: कॉलिंग, एसएमएस, कॉल प्रतीक्षा संगीत की अधिसूचना, कॉल के साथ आईवीआर खेलना, व्यवसाय के रूपांतरण समर्थन कार्यक्रमों के बारे में कॉल बॉट और ग्राहकों को फोन बदलने के निर्देश देना।

नेटवर्क ऑपरेटर प्रत्येक ग्राहक को सूचना प्रदान करने के लिए जमीनी स्तर की संचार प्रणालियों (कम्यून और वार्ड लाउडस्पीकर) के माध्यम से संचार करते हैं।

ग्रामीण, दूरदराज और अलग-थलग क्षेत्रों में लोगों तक प्रभावी ढंग से पहुंचाने के लिए, कुछ मोबाइल व्यवसाय सभी कम्यूनों/वार्डों में रूपांतरण अभियान भी चलाते हैं, तथा प्रांत/शहर के सभी कर्मचारियों को प्रत्येक ग्राहक के घर जाकर 2G ग्राहकों से संपर्क करने के लिए प्रेरित करते हैं।

2G शटडाउन के मुद्दे पर हा गियांग के सूचना एवं संचार विभाग के निदेशक, श्री दो थाई होआ ने बताया कि हा गियांग में, 2G तरंगों का शटडाउन अभी भी सूचना एवं संचार मंत्रालय की नीति और रोडमैप के अनुसार लागू किया जा रहा है। शुरुआत में, स्थानीय लोगों और नेटवर्क ऑपरेटरों ने गाँवों और बाज़ारों में लोगों के लिए प्रचार भी किया, लेकिन लोगों को 2G और 4G तकनीक की समझ नहीं थी, इसलिए उनकी रुचि नहीं थी। 2G शटडाउन के मुद्दे पर जातीय अल्पसंख्यकों को समझाना एक कठिन समस्या है। एक और कारण यह है कि 2G "ब्रिक" फोन का उपयोग करने वाले कई लोग अक्सर कठिन आर्थिक स्थिति वाले बुजुर्ग होते हैं, इसलिए वे 4G फोन पर स्विच नहीं कर सकते।

इसलिए, नेटवर्क ऑपरेटरों को लोगों को दिखाने के लिए कई दृश्य प्रचार विधियाँ बनानी पड़ी हैं, लेकिन हर किसी की उन तक पहुँच नहीं है। इसके अलावा, नेटवर्क ऑपरेटरों ने 2G तरंगों को बंद करने की प्रक्रिया को तेज़ करने के लिए लोगों को 4G फ़ोन देने का कार्यक्रम भी शुरू किया है।

"हमने सभी संचार माध्यमों, ज़मीनी स्तर की सूचना प्रणालियों, विशेष रूप से स्मार्ट लाउडस्पीकर प्रणाली का लाभ उठाया है। 2G शटडाउन पर संचार सामग्री को कई जातीय भाषाओं में संकलित किया गया और प्रत्येक गाँव में प्रसारित किया गया ताकि यह उन क्षेत्रों के अनुरूप हो जहाँ जातीय लोग रहते हैं, लोगों की जीवनशैली और कार्य के आधार पर कई अलग-अलग समय-सीमाएँ निर्धारित की गईं। 2G शटडाउन को लागू करने में, ज़मीनी स्तर की सूचना प्रणाली एक बड़े अभियान में प्रत्येक गाँव तक सीधे और एक साथ संवाद करने में प्रभावी रही है। हाल ही में आए तूफ़ान नंबर 3 के दौरान भी, ज़मीनी स्तर की सूचना प्रणाली ने लोगों को नुकसान कम करने में मदद की, यहाँ तक कि कुछ गाँवों को खतरनाक बाढ़ से बचाने में भी मदद की," श्री होआ ने कहा।